来源：温州排水2018-06-07

今年年初，公用集团排水公司检测发现灰桥污水泵站出水井腐蚀严重，引起井室荷载能力降低，甚至有局部塌陷的可能，需要紧急修复。...灰桥污水泵站是温州市最大的一座污水泵站，设计规模为每天32万吨，纳污范围包括旧城污水系统、东郊污水系统和梧田污水系统，服务面积约32.3平方公里，服务人口约60万人。

来源：巴彦绰尔新闻网2018-05-21

加强客户服务中心建设，开通业扩报装绿色通道，简化办电手续，缩短用户上电时间。提高用电急修响应速度，推广带电作业，降低用户停电时间。扩大自助缴费覆盖范围，推广蒙电e服务、微信缴费等便民服务。

来源：亮报2018-01-11

在推出十项服务承诺的基础上，制订完善了保障性住房报装接电等11项制度、修订服务标准流程23项、坚持首问负责制、强化业扩报装专业化管理、实行急修工作闭环管理、认真解决95598客户投诉问题。

来源：中国电力新闻网2018-01-05

在推出十项服务承诺的基础上，制订完善了保障性住房报装接电等11项制度，修订服务标准流程23项，坚持首问负责制，强化业扩报装专业化管理，实行急修工作闭环管理，认真解决95598客户投诉问题。

来源：中国电力报2017-08-29

增强抢修质效，城区急修到达现场平均时间缩短至28分钟，县供区域缩短至63分钟，故障平均恢复时间降低至121分钟。提升优质服务，重复停电线路同比降低61.76%，属实投诉同比下降39.33%。

来源：钱江晚报2017-07-21

火热的高温在考验供电设备的同时，也考验着供电企业的优质服务水平。在富阳，有那么一群人，他们默默行走在电力线路普及的每一处地方，用自己的脚印和汗水，守护着全区电网的安全稳定。...而就在前几天，电力线路的巡视人员在测温的过程中就发现了东洲区块有一条线路出现了温度过高的情况，因为发现及时，区供电公司立即对该线路进行了紧急修复，经过近9个小时的抢修后，该线路恢复了正常，避免了造成居民的不必要损失

来源：中国电力报2017-07-07

周年庆祝活动为契机，打造配网自动化创先工程，加快推进中山路和党政新区两个示范区建设；投资配网工程9.2亿元，重点开展党政新区配电网自动化提升改造工程、机井通电和农村电网升级改造等工程；利用gps定位，形成大急修体系

来源：南方电报网2017-06-23

此外，深圳供电局优化资源配置，将梅林自助营业厅打造成集客户自助服务与低压快速抢修值守基地为一体的供电服务厅，增设低压急修服务驻点以及抢修工器具房及供电物资存放基地，减少抢修工作人员来回路程所消耗时间，完善低压抢修

来源：每日新报2016-08-25

三防凉帽可摘取式低压刀闸急修book箱新型光纤布线盒等一项项专利技术、科研成果，在工作室里枝繁叶茂、开花结果。...在志愿服务中，滨海供电公司共产党员服务队队员发现很多老旧小区没有物业管理，部分居民安装的白炽灯易坏又费电，黑楼道现象非常严重。为尽快解决困扰居民的实际问题，互助节能、照亮邻里行动正式立项。

来源：南方电网公司2016-07-20

除了加大投资建设、寻求台区治理缓解城中村用电问题外，珠海供电局还从做好管理和服务入手，多项服务举措从侧面缓解用电难题：供电局成立配电运行维护班，急修人员24小时值班，以便在出现停电等问题时能第一时间作出反应

来源：腾讯新闻2016-07-17

除了加大投资建设、寻求台区治理缓解城中村用电问题外，珠海供电局还从做好管理和服务入手，多项服务举措从侧面缓解用电难题：供电局成立配电运行维护班，急修人员24小时值班，以便在出现停电等问题时能第一时间作出反应

来源：国家电网报2016-01-22

为重要客户及人员密集场所配置专人提供服务，协助客户完善停电应急预案。...国网浙江电力连夜组织抢修，9424个用户恢复正常用电，剩余2条10千伏线路正在紧急修复中。浙江主网运行正常，未发生110千伏及以上线路跳闸。

来源：中国生态修复网2015-08-14

该涵管为市政雨排水管道，修复之后应满足市政雨排水管道的服务功能要求。...本文将以清华大学作为技术支持单位主持完成的吉林石化11.13事故重污染场地应急修复工程为例，简述突发事故污染场地应急修复基本流程。污染场地修复工作程序依次为：场地调查、目标确定、技术选择和工程实施。

来源：南国都市报2015-07-06

为了最大限度降低停电对用户的影响，急修人员顶着烈日，不间歇抓紧抢修，并在夜里连续作战，争取尽快恢复供电。对部分有条件的线路，采取了带电作业，尽量保障居民生活不断电。...二是要求全市的工业企业全部参与错峰限电，将负荷高峰时段的生产用电转移到夜晚低谷时段，移峰填谷让电于民;三是发动鼓励全市的商场、酒店在负荷高峰时段开启自备发电机顶峰发电，同时政府部门也给予了相应的补助，供电部门也承诺给予更优质的电力服务

来源：国网新疆电力公司2015-05-25

5月21日，新疆巴州供电公司天山雪莲共产党员服务队和配网工作人员一同来到库尔勒首家网格化急修服务试点的建设街道平安社区，了解客户需求，向社区居民推广网格化急修服务。

来源：国家电网报2015-05-21

、敏感问题挂牌督办，每周定期通报典型案例;结合营配贯通工程，深入开展数据普查，全面梳理客户挂接关系，推进营配调信息系统和业务流程在县公司和乡镇供电所层面的横向贯通，实现营配调数据信息共享，支撑故障急修服务工作高效开展

来源：固废观察微信2015-05-18

该涵管为市政雨排水管道，修复之后应满足市政雨排水管道的服务功能要求。...本文将以清华大学作为技术支持单位主持完成的吉林石化11.13事故重污染场地应急修复工程为例，简述突发事故污染场地应急修复基本流程。污染场地修复工作程序依次为：场地调查、目标确定、技术选择和工程实施。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-02-09

，农民工打个电话就可享受电力急修人员的上门服务;三是为农民工开辟业扩报装绿色通道，做到及时受理、及时报批、及时安装，缩短报装时间最快速度送电;四是供电所派专人在节前对返乡民工的家用线路进行安全检查，避免因家中线路

来源：河南虞城县供电有限责任公司2014-11-11

呼叫中心人员对省集中95598系统话务平台操作、业务工单派发、急修业务流程等进行了认真的学习。...通过对新系统的操作模式的积极学习，做到了接听率不下降，服务质量不下滑，全面提升了客户满意率。

来源：德江供电局2014-09-29

同时扎实做好秋季安全生产和优质服务各项工作，确保安全生产、可靠供电。...在供电所、变电站，检查组成员分工负责，对节日值班安排，防火、防盗措施，急修人员、物资、车辆准备，交通安全、生产安全和保电应急预案等多项内容进行了认真检查。