来源：掌上春城2021-08-06

按照“放管服”改革部署和“双随机、一公开”的要求，以“双随机、一公开”为基本手段，进一步加强建设项目环境保护事中事后监管工作。加强生态环境信访投诉工作，完善公众监督、举报反馈机制。...近日，云南省昆明市生态环境局制定昆明市生态环境执法工作方案，紧紧围绕污染防治攻坚战目标任务，以解决群众关心的突出环境问题为重点，进一步开展生态环境执法检查，严厉打击违法排污行为，为cop15顺利召开营造良好氛围

来源：生态环境部2021-08-03

2018-2020 年“全国生态环境信访投诉举报管理平台”接 到恶臭/异味投诉举报分别为 15.3 万件、11.1 万件和 9.8 万件，各占全部环境问题投诉举报件数的 21.5%、20.8%和 22.1%

来源：山东生态环境厅2021-06-24

；城镇污水处理厂、垃圾焚烧发电厂、医疗机构、畜禽养殖类企业等暂不纳入，其中畜禽养殖类企业主要考虑易产生异味等环境信访。...为统筹做好疫情防控、经济发展和生态环境保护工作，山东省结合本省实际，自2020年3月份起，以企业复工复产生态环境执法帮扶行动为抓手，创新性地建立落实监督执法正面清单制度，实现生态环境执法、企业复工复产帮扶

来源：北极星大气网2021-06-09

三、健全环境治理全民行动体系（九）强化社会监督。畅通环保监督渠道，充分发挥“12369”环保举报热线作用，认真办理涉环境信访事项，健全群众举报、信访受理及反馈机制。

来源：交汇点2021-06-02

完成三轮环保督察交办整改信访件2382件。全年生态环境信访投诉率同比下降28.3%，办结率达100%，办理满意率达97.3%。...南京市生态环境局副局长周宁晖表示，南京把打好污染防治攻坚战作为推动生态环境高质量发展走在前列，建设“强富美高”新南京的重大举措，连续四年签订书记版目标责任状，全力以赴推进年度各项重点目标任务顺利完成，有力保障全市环境安全

来源：新华报业网2021-05-19

解决了一批历史形成、长期困扰的突出问题，中央环保督察及“回头看”反馈问题基本整改完成，国家长江经济带警示片披露问题在沿江省（市）中率先清零，环境信访总量连续三年下降。...全省生态环境状况指数为65.2，13个设区市生态环境状况指数等级均为“良”，水生态环境质量状况均为“健康”。

来源：鞍山日报2021-04-18

2017年中央环保督察及2018年“回头看”合并后的25项任务全部完成整改并销号备案；交办的1160个环境信访案件全部按时办结销号。...强化核与辐射环境监督管理，建立完善核安全工作协调机制，全市核与辐射环境安全形势总体平稳。

来源：泸州新闻网2021-03-29

在完善生态环境治理体系方面，编制实施泸州市“十四五”生态环境保护规划，完善生态环保责任体系、法规法治体系、环境信访处理体系、环境风险防控体系和社会公众参与体系；大力推进环境治理能力现代化，提升环境监管能力

来源：沈阳市生态环境局2021-03-23

第八条 （不予立案细则）对纳入包容审慎监管范围的企业，首次检查发现存在违法行为，但具备下列条件的，不予立案：（一）无环境信访投诉记录或投诉事项不属实的；（二）未造成污染物超标排放的事实或后果；（三）无环境风险隐患

来源：安徽生态环境2021-03-15

提高发现问题能力，充分挖掘环境信访线索“金矿”。继续组织拍摄省级生态环境警示片。科学制订整改方案， 逐项建立问题、措施、标准、责任“四个清单”。...强化区域生态环境联合执法联动，加强区域环境应急协同响应。加强区域生态环境保护标准一体化建设。协同推进华东地区特别是长三角地区核与辐射事故应急机制建设。2.

来源：中国报道2021-02-13

全市共查处环境违法行为38件。受理环境信访投诉302件，办结率100%。和龙市2个水自动站、2个大气自动站、8个预警系统和1个辐射自动站运行良好，实时传输数据。...和龙市对2017年至2020年，中央、省各类环保督察反馈49项问题及52件环境信访举报投诉问题，已全部完成整改。对556个建设项目进行了环保批复、登记。核发排污许可证43个，登记279个。

来源：定西生态环境2021-02-08

6大类问题整改和各类环境信访问题办理，切实解决突出生态环境问题，人民群众获得感、幸福感、安全感日益明显。...近年来，定西市认真践行“绿水青山就是金山银山”理论，坚持“生态立市”战略和绿色发展理念，持续开展生态环境修复与治理、绿色生态产业发展、农村人居环境整治、环境风险防范、生态环境督企督政监管五大行动，加快补齐生态环境保护短板

来源：连云港生态环境2021-01-28

协议要求，当发生跨界环境信访、污染纠纷时，双方应联合开展追踪溯源和交叉互查，对边界环境污染纠纷案件积极协商查处，对属地不清的边界“散乱污”企业进行联合拆除、取缔，对危险废物异地倾倒案件积极配合对方调查取证

来源：大江网2021-01-21

落实上市公司和发债企业强制性生态环境治理信息披露制度。建立健全生态环境信访投诉举报机制，畅通“12369”环保举报热线监督渠道，主动回应社会关切。实施生态环境违法举报奖励，激发公众参与环保热情。

来源：江西省政府2021-01-20

三、健全环境治理全民行动体系8.完善社会监督机制。建立健全生态环境信访投诉举报机制，畅通“12369”环保举报热线监督渠道，主动回应社会关切。实施生态环境违法举报奖励，激发公众参与环保热情。

来源：常州市委宣传部2021-01-13

环境信访系统、12345平台共受理环境信访问题同比2019年下降10.3%。江苏常州市环境信访受理数量持续下降。常州市完成2745家重点行业企业用地调查工作。常州市坚决打好污染防治攻坚战。

来源：潼关县环境监察大队2020-12-25

2020年12月8日，渭南市环境监察支队接到渭南市环境监察支队《环境信访、投诉举报件转办单》(编号∶渭环监察信发79号）群众投诉"舆情日报负面报道你县万家岭村华润风电站噪音扰民，请你大队迅速调查处理"后

来源：新华网2020-06-03

此外，合川区还严格执行环境监管执法，截至今年5月，立案查处涉嫌环境违法行为案件20件，下达处罚决定18件，处罚金额101.4万元。受理各类环境信访投诉484件，处置回复率100%。

来源：法制日报2020-04-07

建立生态环境损害赔偿制度。完善生态环境信访投诉工作机制。...生态环境部透露，今年将推动生物安全、长江保护、固体废物污染环境防治、海洋环境保护、环境噪声污染防治、环境影响评价以及生态环境监测、化学物质环境风险管理、消耗臭氧层物质管理等领域法律法规制修订。

来源：新华网2020-03-25

例如，对列入《环保信任企业名单》和豁免范围的企业实施差异化监管，对守法记录良好且无环境信访投诉的企业除“双随机”检查之外当年不再进行现场检查。...江苏省生态环境厅生态环境执法监督局局长成杰说。据了解，通过走访调研和同企业代表座谈获悉，省级层面出台加强企业产权保护方面的专项意见，这在全国生态环境系统还是第一家。