来源：群众杂志2017-05-26

面对环境投诉，环保部门经常会遇到两个标准，即国家标准，由法律法规明确规定;民众标准，是人民群众能够接受的标准。...环保队伍和环保任务之间的矛盾现在基层环保部门普遍出现人手少、任务重的现象，面对高发的环境投诉、各类的专项整治，环保人员工作十分辛苦。

来源：和讯网2017-03-06

2016年8月31日，环保部发布《中国环境噪声污染防治报告(2016)》，指出2015年全国城市声监测夜间1/4不达标，噪声投诉率居高不下，全国各地环保部门共收到环境噪声投诉35.4万件，占环境投诉总量的

来源：点绿网2016-09-01

2015年，全国环保部门共收到环境噪声投诉35.4万件(占环境投诉总量的35.3%)，其中建筑施工噪声类居首，占比达到50.1%，社会生活噪声类占21.0%。...8月31日，环保部网站发布了《2016年中国环境噪声污染防治报告》，2015年，全国城市04a类功能区达标率同比2014年均有不同程度上升。

来源：VOCs前沿2016-07-06

昨日，广东省环保基金会和广东省环境监测协会在广东省环境监测站联合召开恶臭气体在线监控技术研讨会，据悉，恶臭被世界各国公认为环境七大公害之一，近期广东恶臭投诉已占环境投诉三成以上，但目前，广东监测恶臭主要还是人工采样

来源：衡水新闻网2016-06-25

建立严格保密的投诉机制。在各级环保机构中，设置专门接待环境投诉的科室或部门，接受各种形式的投诉，比如电话，邮件，信件等。...对于投诉人要严格保密，如有泄密者要追究其法律责任，并对所投诉事件及时进行调查处理。对投诉人进行合理奖励。防与治相结合。

来源：夏青说绿2016-05-23

对于修复工程中散发异味，2015年12月份即有环境投诉，2016年1月3日修复工程即全面停工;1月15日新北区政府将该地块由商业开发调整为绿化和公共配套设施用地;1月20日《常隆(华达、长宇)公司原厂址地块污染场地土壤修复方案调整报告

来源：旅游归话2016-04-27

到2015年12月份，由于防护不当，修复过程中散发异味引发环境投诉。...同时，我国只有农业用地的环境质量标准，没有建设用地的环境质量标准。在国外，修复之前都要有一个安全健康和重污染防护的管理方案，由第三方监理公司监督实施。

来源：仪器信息网2016-03-07

而据不完全统计，在我国环境投诉中，恶臭投诉约占30%~40%，其数量仅次于噪声居第二位。在投诉率如此高的情况下，为什么恶臭监测没有得到大家的重视?我国的恶臭监测现状如何?恶臭监测的未来需求在哪?

来源：中国给水排水2015-12-23

同时随着周边区域的城市化发展，社会环境对广源热电的环境要求也越来越高，城市居民的环境投诉已逐步显现，环境问题也将日益突出。环境压力和成本的继续增加，其长期存续的可能性正在不断下降。

来源：南京常荣声学股份有限公司2015-12-11

常荣声学张荣初董事长致欢迎辞第十四届全国噪声与振动控制工程学术会议与会者合照留念随着城市建设的快速发展和居民生活水平的提高，各类环境噪声污染问题也随之而来，连续几年来，我国环境噪声投诉数据占环境投诉总数的比例超过了

来源：北极星风力发电网2015-08-17

由于本工程施工已结束，施工期噪声、扬尘等施工影响已经消失，乔后镇人民政府以及洱源县环保局出具了相关证明，龙潭二级代燃料电站施工期间无环境投诉事件发生。...主要环境影响及预防或者减轻不良环境影响的对策和措施项目主要环境影响：龙潭二级代燃料电站2010年4月开工建设，于2012年3月建成投产使用。

来源：茂名新闻网2015-08-12

据统计，今年以来，全市共办理各类环境投诉案件共1377宗，其中监控网络投诉件89宗，处理率达97.6%，有效维护了群众的环境权益。...重视信访 积极化解社会矛盾为深入开展矛盾纠纷排查化解工作，茂名市环境监察分局积极采取细化信访办理制度，加强督办力度，组织信访案件排查，实施领导包案等措施，切实加强12345政务平台、12369环保投诉平台投诉件办理

来源：新华报业网2015-06-03

12369环保热线共受理查办群众环境投诉3.06万件次，同比上升16.9%，办理满意率为87.8%，办结率达到99.5%。积极落实有奖举报措施，实行有奖举报18件。...在处罚同时，南京环保部门还积极解决群众的环保投诉。2014年，全年共接处环境信访投诉3.3万件次，同比上升17%。其中，噪声类污染投诉占比73%，大气污染类为24%。

来源：中国企业报2015-05-12

今年一季度，安庆石化再没有接到一起环境投诉。成本增加仍难以被认可6亿元对于一家企业的重要性不言而喻。...从大的方面讲，安庆石化减少了废气、废水排放，保证了一方环境安全;其次是因治理得力，企业赢得了周边百姓的理解和支持;再者就是不会因为环境事故让企业付出惨痛代价。

来源：人民政协报2015-05-11

随着居民对良好居住环境的诉求日益强烈，引发了一系列的环境纠纷。以江苏省无锡市为例，从2008年到2012年无锡市各类环境信访投诉中，涉及臭气扰民的投诉约占环境投诉总量的一半以上，多分布在公寓小区附近。

来源：绍兴日报2014-12-16

27%;针对环境投诉总量较大的实际，建立环境信访24小时值班备勤和重点区域夜间驻点蹲守制度，全局机关和下属单位统一排班参加环境信访集中值班接访和处置，实现群众环境投诉现场处置率100%，答复率100%;

来源：绍兴晚报2014-10-08

针对环境投诉问题，柯桥区环保局制订了全员值班和应急处置方案。国庆长假期间，除了24小时接听热线电话外，还安排了三四名环保执法人员，到现场查看、处置。据了解，全员值班的方案，主要为了缓解人手不足的问题。...袍江新区的废气投诉也比较集中。今天一早，网友chhysx就发帖称世纪街有毒气，把他从睡梦中熏醒了。不过，也有企业在认真整改环境污染问题。

来源：重庆市环保局2014-09-29

三是加强市和区县两级环保部门应急联动，及时妥善处置巫山县千丈岩水库水污染防治突发环境事件21起。四是妥善处置环境舆情，与区县政府建立网络环境投诉和舆情信息函告交办机制，推动900余个环境问题顺利解决。

来源：绍兴日报2014-09-28

8月全市共受理群众环境投诉594件，其中涉气类341件，涉水类145件，分别占总数的57.4%和24.4%。...环境空气质量地表水环境质量8月，绍兴市空气质量综合指数为4.33，达标天数比例100%，在全国74个重点城市中排名54位。1-8月，绍兴市城市环境空气质量指数(aqi)优良天数比例为74.5%。

来源：中国纺织报2014-08-28

近几年来，随着印染企业生产能力的迅速扩张，因定型机废气排放引发的环境投诉和污染纠纷日益增多。...定型机废气主要由油烟和颗粒物等污染物构成，定型机工作时废气排放浓度高达颗粒物250mg/m3、油烟1000mg/m3，成为柯桥区及绍兴市环境的重要污染源之一。