来源：亮报2014-10-30

坚持一口对外，严格业扩报装管理，强化营配调业务协同，简化业扩手续，提高办电效率。加强服务监督考核，严肃查处违反三个十条、侵犯客户利益等行为，主动接受政府监管和社会监督。...【创新成果】今年以来，国家电网公司发布4批360项通用制度，梳理完成1300项业务流程，五位一体新机制初步建立;深入推进国调分调一体化，优化调整职能和核心业务;客户服务中心实现95598全业务集中。

来源：新华日报2014-09-10

公司还启动涉及规划、调控、调控、营销等6个专业24个智能模块功能框架的营配调业务一体化提升工程，配电自动化系统运行后，原来须赴现场手动的操作缩短为远程20秒操作。

来源：渭南供电局2011-09-21

，为营配调业务优化提供信息支撑。...五是积极进行业务机构和人力资源的优化配备，组建了供电服务中心、生产运行中心和信息中心，为农网智能化运行管理和营配调管理模式优化奠定了组织管理基础。