来源：国家电网公司2020-02-26

3.做好川藏铁路配套供电服务。4.按期完成第二批边防部队通大网电任务。5.对接好山西能源革命综合改革试点工作。（五）持续优化电力营商环境。...严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。2.落实国家降价方案，积极协助清理规范转供电加价。3.加强信息公开，主动回应社会关切。

来源：国家电网公司2020-02-26

再严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。2.落实国家降价方案，积极协助清理规范转供电加价。3.加强信息公开，主动回应社会关切。...3.做好川藏轶路配套供电报务。4.按期完成第二批边防部队通大网电任务。5.对接好山西能源革命综合改革试点工作。（五）持续优化电力营商环境。

来源：国家电网公司2020-02-26

3.做好川藏铁路配套供电服务。4.按期完成第二批边防部队通大网电任务。5.对接好山西能源革命综合改革试点工作。（五）持续优化电力营商环境。...严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。2.落实国家降价方案，积极协助清理规范转供电加价。3.加强信息公开，主动回应社会关切。

来源：中国电力报2020-02-26

该公司坚持“安全可靠、优质高效”的原则，优化服务举措，延伸服务平台，对巴楚县防疫指挥部、定点医疗机构、隔离点，以及重点民生保障企业，建立全天候供电服务保障机制，开展配套供电设施特巡特护和24小时在线监测

来源：国家电网公司2020-02-21

医院供电容量5650千伏安，配套供电工程从开建到送电仅用了37个小时。...他们采取“5+1”供电服务模式为方舱医院服务——提供一次供电方案制订、一次临时用电安全检查及指导、一份安全隐患通知书告知下达、一次全负荷试验、一次无接触安全用电宣传书下达，以及每日与客户坚持长效沟通“零报告

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-21

此外，国家电网全系统各单位集中力量，加快湖北等省市新增或改建71个“小汤山”医院配套供电项目建设，保证人民群众生产生活用电需求。防控疫情，电是重要保障。共克时艰，可靠用电不可或缺。...疫情发生后，国家电网有限公司党组提高政治站位，迅速成立领导小组，研究出台发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措；提出加强防疫定点医院、防疫临时医院建设和防疫物资生产场所保电，重点做好全力开展武汉、黄冈新建定点医院的通电保障工作

来源：华北能源监管局2020-02-20

强化安全生产管理，特别是承担保障任务的供电企业要认真梳理疫情相关重要用户，按照地方政府要求紧急组织开展定点医院、医疗隔离区等配套供电设施改造，全力做好重要用户的供电保障和技术服务工作，要求有关工程建设管理单位结合工程项目周边疫情发展情况

来源：国家电网报2020-02-20

医院供电容量5650千伏安，配套供电工程从开建到送电仅用了37个小时。...从2月16日2时到17日15时，施工团队37小时不停工作业，武汉供电公司以高度协同的会战模式实现武汉目前最大方舱医院送电。供电服务接续跟进。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-19

，国家电网有限公司党组进一步研究发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措，从居民用电到企业生产、从捐款捐物到应急保障，从生产经营到防控宣传，为全面保障疫情防控期间的安全可靠供电提供保障；1月29日傍晚，武汉雷神山医院电力配套工程完成建设顺利通电

来源：亮报2020-02-12

湖北武汉供电公司员工为火神山医院敷设电缆。黄凯 摄在处于疫情中心的湖北，国网湖北省电力有限公司对5家新建医院和17家定点医院开展配套供电设施建设与改造。...作为关系国家能源安全和国计民生的国有重点骨干企业，国家电网有限公司迅速行动，发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措，积极捐款捐物、推进新增疫情防治定点医院供电设施建设、保障疫情防治重点医院供电可靠，充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-07

此外，国家电网全系统各单位集中力量，加快湖北等省市新增或改建71个“小汤山”医院配套供电项目建设，保证人民群众生产生活用电需求。防控疫情，电是重要保障。共克时艰，可靠用电不可或缺。...疫情发生后，国家电网有限公司党组提高政治站位，迅速成立领导小组，研究出台发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措；提出加强防疫定点医院、防疫临时医院建设和防疫物资生产场所保电，重点做好全力开展武汉、黄冈新建定点医院的通电保障工作

来源：中央纪委国家监委网站2020-02-06

发布支持疫情防控供电服务保障十项举措，明确提出疫情防控期间居民客户欠费不停电，加强24小时供电服务热线运营管理，最大限度提高客户需求的响应速度和质量，保证人民群众生产生活用电需求。...此外，国家电网全系统各单位集中力量，加快湖北及北京、河北、福建、河南等省市新增或改建71个“小汤山”医院配套供电项目建设，目前已完成56个。

来源：亮报2020-02-05

在处于疫情中心的湖北，国网湖北省电力有限公司对5家新建医院和17家定点医院开展配套供电设施建设与改造。...作为关系国家能源安全和国计民生的国有重点骨干企业，国家电网有限公司迅速行动，发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措，积极捐款捐物、推进新增疫情防治定点医院供电设施建设、保障疫情防治重点医院供电可靠，充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用

来源：电网头条2020-02-03

全力加快新增定点收治医院供电设施建设。根据湖北省及各地区防控指挥部要求，国网湖北电力对5家新建医院和17家定点医院开展配套供电设施建设与改造。...为了打赢疫情防控阻击战，为了这个不出门的假期千家万户的温暖，国家电网公司向全社会发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措，召开坚决打赢疫情防控阻击战紧急电视电话会议，对公司做好疫情防控和供电服务保障工作进行再部署

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-15

在供暖季来临之前，济源供电公司主动上门，全面排查学校的“煤改电”配套供电线路和计量表计，全面消除安全隐患。...供暖季期间，该公司建立“煤改电”输电线路及供热企业线路两类专项台账，对“煤改电”设备及供暖线路实施差异化运维，缩短巡检周期，提升设备巡查至保电等级；进一步加强相关地区负荷监测，充分利用供电服务指挥平台，

来源：中国电力新闻网2019-05-15

另外，该局积极做好贫困地区的供电服务工作，缩短业扩报装全流程时间并做好用电报装跟踪协调；统筹实现光伏扶贫、产业扶贫、易地扶贫搬迁等配套供电项目与扶贫主体工程同步投产；严格执行国家对城乡“低保户”、农村“

来源：南方电网报2019-01-04

“2018年，我们已经完成了1.8亿元的配电网投资，向易地扶贫搬迁配套供电和自然村通动力电工程倾斜。未来两年还将持续投资农网建设。”迪庆供电局计划建设部电网规划专责李凤龙表示。...为打赢脱贫攻坚战提供电力保障，在南方五省区的供电服务范围内，南方电网公司大力推动农网改造升级工程建设。

来源：中新网甘肃2018-10-24

据了解，该项目安装固体电蓄热式储能炉2台(2000千瓦一台，1000千瓦一台)并配套供电、换热、控制等相关设施设备。概算投资580万元。...在不断提升供电服务质量的同时，将电能替代潜在客户纳入重点目标跟踪服务，全面实行“联合勘查、一次办结”，履行大客户经理“一对一”全程负责，免费提供技术、标准和典型设计，实现从报装到送电的“一站式”服务。

来源：中国电力新闻网2018-07-25

在为企业减负方面，广州供电局主动投资至客户配套供电工程，2015年9月至今累计投资30亿元，减轻企业办电负担;并积极推行国家取消临时接电费、降低高可靠性费和降低电价等政策，减少客户用电成本15亿元。

来源：国家电网报2018-05-17

主动向铸造企业客户推介电能替代技术和配套供电服务措施，提供多元化、个性化的供电服务，制订电能替代解决方案，推动清洁能源结构转型升级。开辟绿色通道。...今年以来，公司两会明确提出坚持以客户为中心提升优质服务水平，加快构建以客户为中心的现代服务体系。