来源：中国电力报2020-04-02

2020年，海南电网公司还将完善远程服务渠道，优化“一次都不跑”业务流程，完善“在线签署”+“上门服务”模式，其中低压客户申请报装用电时直接签订电子合同，实现“不见面审批”。...“简、降、快、优”的供电服务。

来源：国家电网报2020-03-24

为了进一步方便客户办理用电业务，国网吉林电力制订“阳光业扩”服务方案，通过推广网上国网app指导客户线上办电，拓展应用移动作业终端服务功能，确保客户经理上门服务时现场完成方案答复、收资、签订合同、录入信息等工作

来源：河南省济源供电公司2020-03-23

3月20日，在王屋山区邵原镇花园村富硒瓜果培育基地，村党支部书记李军政向上门服务的济源供电公司工作人员说道。...济源公司优化服务、完善措施，积极护航特色农业发展。

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-19

复工复产之前，一些厂矿企业的台区配电、控制箱、供电线路等由于长时间不运行，供电人员就需要按照上门服务方案，认真检查生产设备触头有无接触不良、线路是否老化等设备隐患，帮助处理解决发现的问题，通过红外测温、...国网科右中旗供电公司共产党员服务队抗击非冠状病毒肺炎战斗中，在确保防控措施抓实抓细抓到位的同时，建立健全企业客户跟踪服务机制，加强与企业客户的沟通联系，及时掌握生产经营情况和客户用电需求，主动上门进行定点

来源：中国电力报2020-03-16

早在2016年底深中通道正式施工之初，南方电网广东中山供电局就成立了服务队上门服务，把项目建设有关单位列在服务的“头号名单”上，做好项目的“电管家”。...3月11日，南方电网广东中山供电局火炬分局客户服务班的供电人员来到深中通道的建设平台上，开展用电设备检查工作。随着项目建设加快，电力保障还在加码。

来源：中国能源报2020-03-11

为了方便疫情期间客户选车购车，多家车企还推出了在线付款、上门服务等模式。业内人士认为，北京这批订单达百亿元规模，疫情压力之下，车企积极

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-09

济源供电公司立即行动，通过短信推广、营业厅张贴公告、电话微信拜访、上门服务等系列线上线下宣传方式，确保相关企业及时、准确了解电费减免红利。...“供电公司不仅给了我们真金白银的实惠，还上门提供用电技术支持，为我们满负荷运转提供了强大的支持，让我们面对再大的订单都有底气，给你们点赞！”王宏表示。（张娇莉）

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

针对辖区企业客户多、专变用户多的情况，他认真落实阶段性降低用电成本的政策红利，确保符合条件的企业“应享必享”，并通过上门服务等途径，解决客户用电难题，帮助企业早日复工复产。...此外，思礼供电所优化“网格化”服务布局，高效处置群众各类用电难题，树立了良好的供电服务形象。

来源：中新社2020-03-04

，现场指导企业防疫和环境治理难题；湛江市生态环境局执法人员针对辖区内化工企业特点，对化工、危险化学品、油库及输油管线等化工全产业链进行上门服务，指导环境风险隐患排查，确保化工行业全链条安全运行。...据广东省生态环境厅介绍，广东生态环境部门顺着企业、行业的产业链延伸监管服务，助力企业产业链、上下游同时复工复产，努力激活产业、行业全链条。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-04

公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。...在上门服务期间，济源供电公司主动配合各村防疫检查人员，认真做好体温检测和携带服务设施的消毒等工作。服务期间，主动与客户保持安全距离，在确保疫情防控各项要求的前提下精心做好供电服务工作。

来源：中国电力新闻网2020-03-04

“昨天在网上办理了申请，第二天供电局就来上门服务，向我们宣贯了电价红利政策，我估算了一下，延期暂停期间我们企业节约用电成本在16万余元，有这些好政策的支持，我们一定能打赢这场战，渡过这个难关。”...组织全省各供电单位主动服务，了解企业复产情况，向相关客户宣传讲解，并根据客户实际用电情况和意愿，为客户测算基本电费计收的合理方式。

来源：四川省生态环境厅2020-03-04

四是主动上门服务。省厅有关领导主动沟通省直有关部门、市（州）政府和建设单位，协调解决环评中的困难和问题，关口前移，延伸服务。五是强化统筹协调。...二是专人联络服务。对国省重点项目，实行“清单制+责任制”，专人专班搞好联络服务。三是专家指导服务。对重点项目委派专家加强全过程咨询指导服务，优化技术方案，努力实现环境、经济、社会效益最大化。

来源：河南省太康县电业局2020-03-03

“在疫情防控吃劲的时候，供电公司还上门为我们检修设备、宣传电费减免政策，真是太感谢你们了。”3月2日，河南太康县药业公司周总经理对上门服务的太康县供电公司工作人员连连道谢。...为确保复工复产企业安全可靠用电，太康县供电公司树立疫情防控不放松，供电服务不缺位的思想。

来源：河南省济源供电公司2020-03-03

对个别因客户自身原因无法实行线上办理的业务，积极开展上门服务，通过“现场填报、现场收集资料、现场送电”或“先用电、后补手续”等灵活方式，体现供电服务的暖心和真诚。...此外，针对济源丘陵面积占88%、个别深山区群众农业灌溉和田间管理困难的实际，济源供电公司成立共产党员服务队和便民流动服务小分队走进田间地头，在做好电力设施巡视维护的同时，解决群众生产难题，助力春耕备耕工作有序有效实施

来源：吉林省应急管理厅2020-03-03

建立省市县三级安全指导服务对接组，实时掌握企业安全运行动态，重点企业采取一企一策，“专业监管干部+专家”现场服务指导，对重点难点问题、重大风险隐患开展点对点网上会诊、上门服务，帮助企业有效防控安全风险。

来源：江苏经济报2020-03-02

不见面”审批；在南通，线上咨询和受理审批均照常进行，政务中心窗口采取abc角色方式由3人轮岗工作；泰州市生态环境局通过公开咨询电话主动联系企业，对有需要的企业提供店小二式“帮办代办”和远程指导，必要时上门服务...同时，各地也因地制宜，对环保服务进行优化。

来源：国网天津电力2020-03-02

开展“双进双服”活动（走进千家企业、走进千个现场，服务疫情防控和民生保障、服务重点工程和重大项目），主动走访、上门服务，以更周到务实的服务和更精准有效的措施，贴近企业、温暖企业、帮助企业，助力提振企业家信心

来源：河南省济源供电公司2020-02-28

对确需上门服务的，加强安全防护，帮助客户解决。（李建国）...济源供电公司结合当前疫情防控形势，坚持民生为重、服务为先的理念，细化措施、优化服务，精心护航购物商场安全可靠用电，为市场保供和居民生活采购提供优质电能。

来源：浙江新闻2020-02-28

待清掏完毕后，工作人员再上门服务。2月24日，是温岭市综合行政执法局恢复办理排水许可证的第一天。当天，城西街道一家单位申请办理排水许可证，工作人员上门踏勘时，也发现了隔油池板结的现象。...2月25日上午，浙江温岭市综合行政执法局工作人员到城西街道一园区，提供办理排水许可证服务。现场踏勘时，工作人员发现园区内的隔油池有板结情况，造成了污水排放不畅。

来源：应急管理部2020-02-27

六是开展专家安全指导定制服务。对重点难点问题、重大风险隐患组织专家开展点对点网上会诊、上门服务，帮助企业有效防控安全风险。七是加强线上安全教育培训。...2月26日，应急管理部制定出台统筹推进企业安全防范和复工复产八项措施，要求各级应急管理部门认真贯彻落实习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要指示精神，主动服务大局、保障大局，强化安全风险研判