来源：山东省能源局2021-01-08

五是要提高应急处置能力，健全有序用电和需求响应协同机制，一旦出现供电缺口，按需启动需求响应和有序用电，优先保障居民生活和重要用户电力供应。

来源：惠州日报2021-01-08

为了保障突发情况下的电力安全可靠供应，惠州供电局响应网省公司号召，积极联系争取地方政府支持，确保出现错峰或限电时能及时按需启动有序用电，优先安排高载能、重负载的企业有序用电，全力保障民生、居民和重要用户用电

来源：国家电网报2021-01-08

安全事故调查规程》重点修订了五个方面：一是一至四级事件（一般以上事故）一一对应国家《生产安全事故报告和调查处理条例》《电力安全事故应急处置和调查处理条例》；二是电网事件完善国家能源局关注的十类事件，增加高铁、机场等重要用户

来源：山东省能源局2021-01-07

五是要提高应急处置能力，健全有序用电和需求响应协同机制，一旦出现供电缺口，按需启动需求响应和有序用电，优先保障居民生活和重要用户电力供应。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-06

加强涉及党政机关、通信、煤矿、牵引站及信号站、车站等重点单位、重要用户电网风险管控，确保可靠供电。要备足备齐应急车辆、人员和物资准备，落实各项安全措施，加强抢修安全管理，确保抢修安全。...要加强输变配电设备巡视检查和运行监控，特别是沿河地段输配电线路，以及向牵引站、车站、医院等重要用户供电的电力设施，有效落实防大风、寒潮雨雪等恶劣天气各项措施。确保电力通信网络畅通和信息网络安全。

来源：新华网2021-01-05

专人对接机场、车站等重要用户，协助做好故障处理与运维保障。...“我们已做好充分准备让电网平稳度冬，同时将优先保障普通市民和重要用户的用电。”王洪波说。

来源：河南省济源供电公司2021-01-05

积极与企业沟通，延伸服务平台，优化服务举措，主动深入到27家重要用户，“问诊”企业用电隐患，重点对用户的配电室、输配电线路、生产车间用电线路等进行安全排查，针对发现的问题，按照“一企一策”的原则，纳入用户隐患信息管理档案

来源：北极星售电网2021-01-05

，电压等级10kv 及以上的工商业企业; 4.高速铁路牵引用电企业，高速公路等非工业的重要用户; 5.运营机柜超过150台的超算中心或数据中心企业; 6.由供电企业单独计量的 5g 基站用户; 7.

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-01-05

近日，凤翔供电分公司城区供电所组织相关人员不间断开展供电辖区0.4kv配网供电线路设备特巡，并专项检查重要用户用电设施，宣传安全用电常识，确保冬季期间供电安全。...五是特巡中，工作人员还对重要用户的配电房、计量箱进行重点巡查，检查用户设备是否存在设备老化、长期过负荷用电、不正确用电等导致绝缘损坏，是否有易造成火灾的隐患存在，并向客户讲解安全防范知识，帮助提高事故处理能力

来源：安徽新闻网2021-01-04

合肥供电公司将密切跟踪电网负荷变化，实施“日分析”制度，合理调整电网运行方式；开展特巡，密切关注输变电设备覆冰情况，及时做好隐患消缺及故障恢复；进一步增加电力服务热线坐席，增派抢修人员、物资与车辆，派出专人对接机场、车站等重要用户

来源：芜湖新闻网2021-01-04

预计芜湖“零计划停电示范区”建成后，相关区域内除因极端恶劣天气、电力设施外力破坏等不可抗力导致的故障停电外，将不会发生停电事件，15个重要用户，70个成建制居民小区，约12万户高、低压用户将因此获益。

来源：国家能源局2020-12-31

各有关单位要密切关注当地疫情发展变化，及时了解防疫用电需求，强化保电措施，跟进做好定点医院、发热门诊、医疗器械生产企业等重要用户的电力供应保障工作。...各有关单位要切实增强“四个意识”，提高政治站位，深入贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，严格落实党中央、国务院重大决策部署要求，把生命第一、人民至上的理念落到实处，进一步强化组织领导，细化工作措施

来源：国网河北电力2020-12-31

此外，国网河北电力要求各单位加强对党政机关、医疗单位、医疗器械和装备生产企业、供水供热供气等涉及民生的重要用户、信息通信、新闻机构等单位供电设备的巡视检查，做好供电服务保障，确保安全可靠供电。...加强抢修值班和95598客户服务，准备应急发电车、发电机和油料，做好应急供电准备，发生电网受损、用户停电或设备设施受损造成社会影响的，要立即启动应急响应，及时处置，最大限度减少灾害影响。

来源：安徽网2020-12-31

“我们已做好充分准备让电网平稳度冬，同时将优先保障普通市民和重要用户的用电。”王洪波说。

来源：国网河北电力2020-12-31

此外，国网河北电力要求各单位加强对党政机关、医疗单位、医疗器械和装备生产企业、供水供热供气等涉及民生的重要用户、信息通信、新闻机构等单位供电设备的巡视检查，做好供电服务保障，确保安全可靠供电。...加强抢修值班和95598客户服务，准备应急发电车、发电机和油料，做好应急供电准备，发生电网受损、用户停电或设备设施受损造成社会影响的，要立即启动应急响应，及时处置，最大限度减少灾害影响。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-30

针对此次寒潮，国网余姚市供电公司各专业针对性的制定了应急预案，变电专业每三小时对变电设备开展一次专业巡视，配电专业针对辖区线路、重要用户开展“地毯式”排查，输电专业带好物资做好随时抢险的准备。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-12-30

截至29日，海曙供电公司顺利完成36条10千伏重要线路巡视，消除隐患10余处，走访全区23户重要用户，为寒潮保电提供了可靠保障。...为应对此次寒潮确保电网安全稳定运行，保障辖区重要用户以及居民安全可靠用电，海曙供电公司提前安排、周密部署，强化保电措施，全面进入防寒“战时状态”。

来源：马鞍山日报2020-12-30

电力客户经理进一步延伸优质服务，与全市医院、车站、城市应急指挥中心等重要用户密切保持联系，紧急情况下协助做好其自管设备的故障处置，为低温期间城市应急、用户平稳生产提供有效电力支撑和保障。...加大对重载、满载线路以及变压器的监视、巡视力度，增加对输配电线路和变电站的巡视次数，并对人口密集的住宅小区、重要公共活动场所以及城市景观照明等配电设施进行全面检查，发现异常情况及时采取措施，全力实施应急抢修

来源：电网头条2020-12-30

、医院等高危及重要用户，协助做好故障处理与运维保障，确保大雪期间城市高效运转。...合肥电网将暂停计划性检修工作，电力服务热线增加坐席，城区四个“网格化”服务分中心增派抢修人员、物资与车辆，24小时迅速响应，保障广大市民用电需求；强化重要用户供电服务，专人对接交通枢纽、供水供暖供气、应急指挥中心

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-29

加强自动化装置、各类监测终端的日常监测，发现问题及时处理，全力以赴保障重要用户和抢险救灾的电力供应，确保迎峰度冬期间极寒、大风天气下能用可用。...针对低温雨雪天气可能对电网运行造成的影响，下应服务站做好应急抢险物资材料、移动照明设备和抢修队伍的准备，对高风险配电线路和重要用户供电线路的特巡，对于易受雨雪冰冻影响的中低压线路做好通道清理，及树障清理