来源：河南省信阳光山县电业局2020-03-14

公司配网办扎实开展建设领域投诉突出问题治理，深挖投诉举报问题根源，强化事前防范、严格事中管控、严肃事后追责，为光山公司年度“降投诉、降停电、降线损”三大专项攻坚行动顺利实施奠定坚实基础。（张磊 胡杨）

来源：福建能源监办2020-03-13

2020年2月，福建能源监管办共收到投诉举报、咨询以及其他等有效信息共128件。其中，投诉举报事项2件、咨询事项115件、其他事项11件。...四、投诉举报及咨询、其他事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉举报及咨询、其他事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。

来源：北极星环境监测网2020-03-12

坚持服务群众和依靠群众，加强新闻宣传、畅通投诉举报渠道，为公众监督创造便利条件。三、优化生态环境监测“一张网”（一）统一规划环境质量监测网络。

来源：开封市生态环境局2020-03-11

针对政府有关部门具体扬尘污染防治监督管理职责、扬尘污染防治信息化建设以及扬尘污染防治的监督检查、挂牌督办、重点扬尘污染源名录制度、投诉举报处理机制等做出规定。第四章，法律责任，共10条。

来源：北极星大气网2020-03-11

四、完善举报响应机制严格执行《吉林省钢铁产能违法违规行为举报核查工作实施细则》（吉发改产业〔2018〕971号），运用好设立在市场监管厅的违法违规钢铁产能投诉举报平台。

来源：焦作市人民政府2020-03-10

同时，市市场监管局还将利用12315投诉举报平台等多种渠道及时受理用户反映的转供电环节电价问题，及时查处，并曝光典型案例，切实把电力部门按照应收电费的95%结算的政策红利传导到各终端用户手中。

来源：中宏网2020-03-09

对转供电主体不合理加价行为，转供电用户可以拨打12345政务服务热线、12315投诉举报电话进行投诉举报。

来源：驻马店广视网2020-03-06

驻马店市市场监管局将进一步拓宽转供电环节价格违法行为举报投诉渠道，利用12315举报监管平台等多种途径，认真受理用户投诉举报，对价格违法行为严肃处理，并将典型案例公开曝光。

来源：南阳市市场监管局2020-03-04

南阳市市场监督管理局将利用12315投诉举报平台等多种渠道及时受理用户反映的转供电环节电价问题，及时查处，并曝光典型案例。南阳市市场监管局2020年3月3日

来源：德州日报2020-03-03

转供电单位违反上述价格政策的，终端用户可拨打12345政务服务热线投诉举报。对2月份已经结算的电费，应通过按日折算等方式，在3月份电费结算时合并计算。...有问题企业可拨打12345投诉按其他方式收取电费的，转供电单位要严格按照《山东省发展和改革委员会关于完善转供电环节电价政策的通知》（鲁发改价格〔2019〕906号）规定执行。

来源：贵州能源监办2020-03-03

2月27日，贵州能源监办发布2020年1月12398 能源监管热线投诉举报处理情况通报。...春节期间，我办对 12398 热线投诉举报处理工作进行了强化部署，安排稽查处同志 24 小时值班，第一时间受理群众诉求，确保了春节期间诉求渠道畅通以及派发工单的及时处理。

来源：闪电新闻2020-03-02

同时，畅通投诉举报渠道，对电价有异议的终端用户，可拨打12345（12315）热线投诉举报。

来源：国家能源局华北监管局2020-02-28

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。...70件投诉举报中，电力行业类67件，新能源和可再生能源类3件。电力行业类投诉举报中，供电服务类59件，电力安全类2件，成本价格类5件，其他类1件。

来源：云南能监办2020-02-27

（本月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三）表三本月有效信息及投诉举报排名前5位情况单位：件四、主要问题本月投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：甘肃能监办2020-02-27

（2020年1月有效信息及投诉举报排名情况见表三）表三2020年1月有效信息及投诉举报排名情况单位：件二、投诉举报的主要问题投诉反映的问题主要集中在供电服务和电力安全方面，涉及电能质量、停电抢修、电表计量

来源：大众日报2020-02-26

转供电单位违反上述价格政策的，终端用户可拨打12345政务服务热线投诉举报。《通知》要求，国网山东省电力公司要主动向用户宣传电价政策，积极推进按自然月抄表，及时将电价政策执行到位。

来源：吉林省生态环境厅2020-02-25

三是本年度纳入重点单位（含非工业源）的企业、行业分别为年产生或贮存危险废物超过（含）100吨的企业；涉危险废物投诉举报多、有严重违法违规记录、涉危险废物环境安全隐患突出的企业；长期贮存不及时利用、处置危险废物的企业

来源：西北能监局2020-02-25

，定期公布投诉举报处理情况。...2020年1月，西北能源监管局共受理、办理投诉举报事项90件，占投诉举报量的96.77%；办结投诉举报事项88件，占受理量的97.78%；完成回访88件，成功回访80件，回访成功率为90.91%；投诉人对监管机构受理

来源：国家能源局2020-02-24

（2020年1月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）注：接收投诉举报数量为当年数据；办结属实投诉举报数量含部分往年结转数据。...2020年1月，共办结投诉举报393件。

来源：甘肃省卫生健康委员会2020-02-24

通过12320公益热线接受投诉举报，采取专项监督检查、明查暗访等方式，加大医疗机构和疾病预防控制机构的监督检查频次。