来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-17

下一步，济源供电公司结合迎峰度冬期间负荷增长情况，进一步增加服务热线坐席力量，确保第一时间获悉客户用电问题，同时增派抢修人员、物资、车辆，24小时快速响应。...“绿色”服务通道，安排专人负责返乡务工人员的业务填单、电表安装、送电等工作，方便返乡客户的咨询和业务办理；针对开关、线路老化等问题，组织人员主动深入客户家中，义务排查线路，消除用电隐患。

来源：国家电网报2020-01-17

项目共建成4个独立供电系统，解决了噶尔、日土、扎达、革吉、措勤、尼玛、玉树7个州、县，近50万平方千米50多万人的用电问题。...有了这个供电系统后，他们可以用电采暖、做饭，还能看上电视，用上更多的家用电器，极大地提高了生活质量。”项目第一完成人、中国电科院新能源研究中心主任、新能源与储能运行控制国家重点实验室主任王伟胜说。

来源：央视2020-01-17

该工程是迄今为止世界海拔最高的输变电工程，将有效解决和改善沿线38万农牧民的安全可靠用电问题。

来源：河南省济源供电公司2020-01-16

主动了解客户需求，及时解决用电问题，结合蔬菜大棚用电特性，帮助客户优化用电方案，细化保障措施，增强用电安全性能。...组织党员服务队，深入蔬菜基地巡查，重点对分接箱、电缆、开关等细致“把脉”，对抽水、通风、保温、照明等设施精心“体检”，规范大棚内的地爬线、插座以及漏电保护开关，并针对发现的问题做好登记，帮助客户及时解决

来源：凤翔县供电分公司2020-01-14

该公司工作人员通过ppt展示、动画、现场问答等方式，巧妙地运用图文并茂的方式，用通俗易懂的语言，深入浅出地介绍安全用电小知识，并现场解答学生们提出的各种用电问题，特别是对留守儿童独自在家无人照看，或外出可能遇到的不安全用电问题进行细致讲解

来源：解放军报2020-01-06

、军队购买服务”模式，依托新一轮农村电网改造升级契机，在国家大电网未连通地区，综合利用风能、光伏、小水电等多种可再生能源，建设可再生能源局域网，提供安全可靠、清洁高效的电力服务，解决远离市电的边防部队用电问题...全军首个可再生能源局域网示范项目建成后，该部边防官兵用电难的问题得到较好解决。

来源：解放军报2020-01-06

、军队购买服务”模式，依托新一轮农村电网改造升级契机，在国家大电网未连通地区，综合利用风能、光伏、小水电等多种可再生能源，建设可再生能源局域网，提供安全可靠、清洁高效的电力服务，解决远离市电的边防部队用电问题...全军首个可再生能源局域网示范项目建成后，该部边防官兵用电难的问题得到较好解决。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-02

以服务为导向，在各乡镇供电所分别成立流动服务队，主动深入农户巡查用电设施，对农村地区各个行政村的客户下户线、居民漏电保护装置和基本用电情况细致检查，帮助客户解决用电问题，做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

同时，向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题，切实落实“人民电业为人民”理念。...主动与景区负责人沟通，组织14支“电力雷锋”志愿服务小分队，主动深入五龙口、小沟背、王屋山、黄河小浪底等风景区，对客户内部的变压器、配电柜和供电线路开展“拉网式”排查，针对发现的问题，“一患一档”建立隐患档案

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-30

以服务为导向，在各乡镇供电所分别成立流动服务队，主动深入农户巡查用电设施，对农村地区420个行政村的客户下户线、居民漏电保护装置和基本用电情况细致检查，帮助客户解决用电问题，做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作

来源：咸阳日报2019-12-27

同时，为该村架设变压器3台，新增容量320千伏安，有效地解决了该村电网薄弱及夏季灌溉等用电问题;对雒仵全村470余户电表及进出线进行免费更换，全部升级为插卡式电表，为脱贫攻坚提供优质、高效的电力保障、基础保障

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-26

最近，国网河南省电力公司持续深化优化电力营商环境，以提升企业“获得电力”感知度为抓手，推出通过微信公众号办理用电业务的举措，让客户可以通过微信公众号就能获得各种可靠的用电信息，客户的用电问题都可以在第一时间得到方便快捷

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-25

“感谢你们赶过来帮忙，这下俺新建养殖小区取水的用电问题彻底解决了。”12月20日，河南省济源市王屋镇南坡村居民张建明向上门开展接电服务的济源供电公司共产党员服务队员说道。...济源供电公司聚焦群众关切的用电质量和办电效能问题，深化“党建+”工程，以“三包”管理提升为民服务水平。一是用好“重点任务包”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-24

12月23日，济源供电公司轵城供电所员工走村入户宣传安全用电常识，并现场解决村民的用电问题。...检查人员同时发放安全用电指南、节约用电小贴士、电力法规等宣传单，增强农民安全用电意识，并现场“就诊”部分留守家庭室内线路和家用电器。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-23

“电力‘红马甲’的服务效率真高，半天功夫就接通了电源，这下俺种植金针菇的用电问题就解决了。”...实施中，每类工作由1名领导班子成员牵头，由所在党支部结合学习教育情况，加强对党员的引导，强化服务意识和宗旨观念，并以党员为基干组建服务团队，让党员走在前、作表率，逐项解决客户用电中的实际问题，带头转变工作作风

来源：国家能源局、中电传媒2019-12-18

西藏阿里和藏中电网联网工程开工建设，工程投运后，将彻底结束阿里地区长期孤网运行的历史，有效解决和改善沿线近38万人的安全可靠用电问题，进一步提高边疆地区、贫困地区用电水平。...；聚焦结构调整重大任务，着力推动增优减劣，坚决淘汰落后过剩产能，有序发展优质先进产能，积极推进清洁能源消纳，不断提升能源普遍服务水平，节能减排工作扎实开展，能源产业转型升级迈出新步伐；聚焦行业改革重大问题

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-12-17

通过全体员工作努力，现已完成“煤改电”项目15 个，增加供电容量4420 千伏安，解决客户用电问题 32 个，为辖区工农业生产和冬季取暖安全供用电提供坚强的保障。...，提升质量，以漠视侵害群众利益活动为契机，由市场营销部组织开展专线及大客户的走访，协助解决生产管理及用电方面的问题，提升客户的用电满意度。

来源：北极星电力网2019-12-17

西藏阿里和藏中电网联网工程开工建设，工程投运后，将彻底结束阿里地区长期孤网运行的历史，有效解决和改善沿线近38万人的安全可靠用电问题，进一步提高边疆地区、贫困地区用电水平。...；聚焦结构调整重大任务，着力推动增优减劣，坚决淘汰落后过剩产能，有序发展优质先进产能，积极推进清洁能源消纳，不断提升能源普遍服务水平，节能减排工作扎实开展，能源产业转型升级迈出新步伐；聚焦行业改革重大问题

来源：中央纪委国家监委网站2019-12-17

云南省昆明市东川区结合高原地形优势，因地制宜发展环保清洁的风电等新能源产业，在加速能源结构转型的基础上，进一步解决居民用电问题。

来源：国家能源之声2019-12-13

我国居民用能条件显著改善，县、乡、村、户的通电率达到100%，无电人口用电问题全部解决。三是实现了从“一煤独大”到多元化供给的巨大变化。