来源：互联网2011-03-16

据专家介绍，电动汽车充换电操作十分方便，用户只需购买“裸车”，在联网的任何一家充(换)电站营业厅开户，领取充电卡，即可在联网的所有充换电站更换电池，只需花费2至5分钟就可重新上路，或在联网的交流充电桩即时插卡充电...同时，按照“换电为主、插充为辅、集中充电、统一配送”的基本运营模式，加快建设充换电设施，部署运营管理系统，构建覆盖公司经营区域的电动汽车智能充换电服务网络。

来源：广西新闻网-广西日报2011-03-16

现在，用电客户可以不用到营业厅拥挤排队，甚至足不出户，电费上缴便轻松“搞掂”。...广西电网公司总经理黄进平表示，“十二五”期间，广西电网公司将进一步突出服务型定位，大力推动电网向智能、高效、可靠、绿色方向转变，持续提升公司优质服务水平。

来源：南方电网2011-03-07

他来到电动汽车展示区、集中充电（储能）区、电动汽车服务营业厅、动力电池集中组装及检测中心等处，观看各类电动车展示、便捷服务演示，详细了解杭州电动汽车智能充换电服务网络建设运营工作及充电设施布点规划情况。

来源：国家电力监管委员会2011-03-01

在“换电为主、插充为辅”电能供给模式下，电动汽车车主在联网的任何一家充(换)电站营业厅开户，领取充电卡，即可租赁充满电的电池，并在联网的所有充换电站更换电池，或在联网的交流充电桩即时插卡充电。...1月10日，国家电网公司智能充换电服务网络浙江示范工程在杭州顺利通过中电联组织的科技成果鉴定。

来源：安徽黄山供电公司2011-02-25

并就当前我市用电形势、电网建设成果与展望、供电营业厅建设、智能电网建设、冬季安全用电知识等情况作了介绍。 上线期间，共接听五个热线电话，详细答复客户提出的有关用电方面的咨询。

来源：浙江省电力公司2011-02-23

自2月9日起，浙江省内所有供电营业厅都开始播放特高压智能电网主题宣传片，同时，在与供电企业合作的部分银行、政府行政审批中心也陆续开始播放该宣传片。...浙江省电力公司专门编制了千余册特高压智能电网宣传册，从2月18日起，由专人向省内全国“两会”代表和县级以上党委、政府、人大、政协和政府有关部门负责人赠阅，逐步引导社会对特高压、智能电网建设重要意义和理念价值的认同

来源：英大网2011-02-17

自2月9日起，浙江范围内所有供电营业厅都开始播放特高压智能电网主题宣传片，同时，在与供电企业合作的部分银行、政府行政审批中心也陆续开始播放该宣传片。...在做好形象宣传的同时，浙江公司计划从2月18日起，统一向全国“两会”代表和县级以上党委、政府、人大、政协和政府有关部门负责人赠阅特高压、智能电网宣传资料，逐步引导社会对特高压、智能电网建设重要意义和理念价值的认同

来源：山东电力集团2011-02-09

春节期间，枣庄公司组织营业厅和供电所节日值班人员，将特高压电网宣传年画免费赠送到广大客户手中，大力宣传国家电网公司在特高压与智能电网建设方面取得的辉煌成就，让更多的群众了解、支持特高压和智能电网建设。

来源：安徽黄山供电公司2011-01-27

借助黄山地域优势及重要性，该公司将持续开展“精品窗口”工程建设，加大景区营业厅改造力度，用崭新的面貌、规范的服务迎接到黄山旅游的中外游客。...同时，该公司将继续开展智能电表安装、充电桩建设，继续推行“市县一体化”各项管理工作，维护并使用好网上营业厅，努力实现“安全基础扎实、供电服务规范、内部管理精细、社会形象诚信、员工安康和谐”的目标。

2010-07-21

针对边远地区，供电流动营业厅把供电服务送到家门口。　　　　此外，“一抓五联动”的佛山特色的供电可靠性管理机制，大幅减少了重复停电、压缩了不必要的停电时间。...根据信息化建设蓝图，佛山供电局力争用2—3年时间建成数字供电企业，实现全局生产经营的实时监控和智能决策。　　　　

来源：互联网2010-02-26

继续通过节能展示中心、城区内各主营业厅和手机短信进行节能宣传。为使用电客户进一步了解现行节电技术，策划组织用电客户节电技术培训班，介绍现行较为成熟的节电技术和节能改造方法。...充分运用2009年“转供电能力分析”对电网、配网全面细致分析的成果，解决城市配网线路负荷率不平衡、线路供电半径过长、分段不合理等薄弱环节，采用更换主设备、线路、调整负荷，提高配网智能化水平等措施，优化网络结构

来源：天津市电力公司2010-01-14

4．推行星级营业厅服务，建设示范智能营业厅。5．推广多媒体自助终端，提供更便捷的购电交费服务。6．拓展客户沟通渠道，推出短信服务业务。7．建设供电服务社区示范点，为百姓生活提供便捷。

来源：天津市电力公司2010-01-14

4.推行星级营业厅服务，建设示范智能营业厅。　　5.推广多媒体自助终端，提供更便捷的购电交费服务。　　6.拓展客户沟通渠道，推出短信服务业务。　　7.建设供电服务社区示范点，为百姓生活提供便捷。　　

来源：互联网2009-12-23

四是预付电费方式包括营业厅坐收预付电费、金融机构储蓄代扣、分次结算及分次划拨电费、负控计量装置、ic 卡预付、充值卡交费等。　　近年来，广安局积极建设坚强电网，为“预购电”的实施创造了条件。...二是要求电力客户积极配合供电企业做好智能ic 卡电表、负控计量装置等先进的电量计量装置的安装工作。

来源：江西省电力公司2009-09-09

今年7月还为营业厅配置了智能终端设备pos机，客户来到营业厅不需排队就可轻松交电费；三是树立“一个窗口对外”的报装接电程序；四是不定期对高危及重点客户进行了安全隐患排查、对重点单位实施差异化服务并研究制定服务手册