来源：山西省电力公司2007-12-05

特别要加强涉及时限要求的业扩答复、抢修达到现场、按计划停送电等工作规范。要结合《营销服务行为标准规范手册》的宣贯活动，结合落实“三个十条”和营销“三个中心”建设，提高抢修服务水平和承诺兑现率。

来源：山西省电力公司2007-11-27

特别要加强涉及时限要求的业扩答复、抢修达到现场、按计划停送电等工作规范。要结合《营销服务行为标准规范手册》的宣贯活动，结合落实“三个十条”和营销“三个中心”建设，提高抢修服务水平和承诺兑现率。

来源：北京电力公司2007-11-08

2006年4月28日95598客户服务模块在全公司首次上线运行，2006年9月25日和11月25日营销管理模块分别在房山和丰台供电公司试运行，在一年的时间里，完成了包括电费、业扩、计量、检查等基础业务层的需求调研及评审

来源：新华网重庆频道2007-10-12

2006年5月上线的ccs(客户关怀)系统，加速了营销现代化管理水平，提高了营销服务工作效率。...认真开展反违章斗争和标准化作业，突出现场安全管理、外来施工队监管和营销、农电安全管理。各职能部门密切配合，党政工团齐抓共管。

来源：云南电网公司2007-05-28

——这段话摘自云南电网公司今年营销工作会的主报告。 　　南方电网公司“优质服务年”活动领导小组会议召开后，云南电网迅速制定并公布了十项实实在在的承诺。与以往相比，承诺的标准和要求更高了。...规范客户工程市场，杜绝对客户用电工程进行“三指定”，对于创新服务手段，改进服务方式和方法，在业扩工程管理方面营造公平、公正、规范、透明的市场环境，在更深更广的范围里提升优质服务水平，非常重要。