来源：中国能源新闻网2023-07-12

本周高温天气下，福州地区报修工单高达3497单，同比增幅38.7%。国网福州供电公司供电服务指挥中心的高效运转，为市民用电增加了多重保障。

来源：江苏省盐城供电公司2023-07-11

三夏”期间电力线路安全运行；他们根据供电区域内输电线路和农配网的分布情况，与各生产部门及供电所签订了防秸秆焚烧责任书，成立15支巡线队伍分片包干，责任到人加大巡线力度，同时细化和完善秸秆焚烧电力事故抢报修工作应急预案

来源：江苏省盐城供电公司2023-07-05

最近，盐城供电公司财务部创新打造报案报修同步作业模式，在“i国网”手机 app 端“配网抢修”模块完成保险报案，促进案件应报尽报、应赔尽赔，推进数字经济和实体经济深度融合，全面实现了供电抢修与出险报案一体化作业...盐城供电公司优化保险线上业务流程，打通断点堵点，做好系统衔接，进一步提高业务办理效率，强化基层一线员工的财产保险意识，推广“i国网”手机 app 端“配网抢修”模块的应用；他们联合客户创新报案报修同步作业模式

来源：国家电网报2023-06-29

许昌供电公司接到客户的报修电话后，迅速指派莲城供电所网格抢修站点的抢修人员上门查看，不到20分钟就帮助客户排除了故障。...面对持续攀升的夏季用电负荷，许昌供电公司聚焦客户用电需求，结合供电能力和设备健康状况，根据抢修服务半径、交通特点等因素，最大化调配配网抢修资源，设置供电网格抢修站点，第一时间响应客户用电报修需求，进一步提升故障抢修速度

来源：国家电网报2023-06-28

技术逐渐成熟，国网河南电力今年不断完善配网故障研判策略，组织专业人员基于配电云主站，利用停电台区及配网实时拓扑结构开展电源自动追溯工作，反向校验实时停电范围，实现停电开关精准定位，提前研判处置可能产生的报修业务

来源：中国新闻网2023-06-15

其中，在“网上国网”app开设“一键报修”、“应急送电”等功能，“电力微信”智能机器人24小时全天候在线咨询服务。

来源：国网浙江省电力有限公司2023-05-24

在优化服务中，国网浙江电力将创新“普惠式”电助共富模式，实施“电助共富”行动，推广新时代新农村电力服务模式，推动村网共建服务体系乡村全覆盖，推广“电力关爱码”“电力表后报修”等常态化数智服务；创新“智能化

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-05-15

开展电价执行、计量管理、优质服务等方面的明察暗访，对客户意见和报修工单实行电话回访与跟踪监督。

来源：国家电网报2023-04-25

此外，国网重庆电力充电设施智慧运维系统实现了与国家电网有限公司智慧车联网平台、重庆市政府车桩监测平台间的数据贯通，融合95598、车联网、客户报修等跨平台全业务环节工单等，自动跨系统关联工单，实现人工智能全流程监督跟踪工单处理

来源：河南省太康县电业局2023-03-24

该公司还针对春灌期间临时用电增多的特点，积极开辟春灌用电绿色通道，引导农户通过“网上国网”app线上办电，实现农户足不出户办理电费交纳、业扩报装等业务；广泛宣传“我要找电工”小程序，让用户在有电力服务需求时，能第一时间一键呼叫报修

来源：国家电网报2023-03-23

通过应用双模通信技术，供电所可以在客户报修之前发现停电故障，变被动接单为主动抢修。据统计，双模通信全覆盖供电所建成后，该所停电故障报修工单数量下降13.5%，供电可靠率稳步提升。

来源：全国公共资源交易平台2023-03-21

其中，中持股份负责项目所涉及的全部施工内容及设备采购直至竣工验收合格、工期保修期内的缺陷修复和报修等相关工作。

来源：中国消费者协会2023-03-16

六是充电桩报修及时性、服务响应满意度相对较高，满意度均超过78%。七是新能源汽车及充电桩政策普及率高，消费者对新能源汽车发展整体较为支持。...报告显示，新能源汽车及充电桩政策普及率高，消费者对新能源汽车发展整体较为支持；充电桩安全性、结算便捷性、报修及时性等满意度较高，充电价格满意度、结算准确性有待提升。

来源：国家电网报2023-03-16

试运行以来，黑龙江电网故障设备报修派单数量同比减少50%。国网黑龙江电力聚焦数字化工作转型，自主开发供电服务管控平台，提升供电保障能力。

来源：电网头条2023-02-10

客户报修工单也能在手机上接单，缩短了抢修时间。”

来源：邯郸市市政排水管理处2023-02-02

排水管网日常维修组职工继续按照零事故、零报修，树立一面旗帜的管理目标，在复兴路、滏西大街等路段维修更换检查井3座，收水口5座。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-01-26

热心帮助返乡人员进行室内线路检查、漏电保护器测试，及时消除用电隐患，并向返乡人员宣传“网上国网”app线上服务渠道以及“0834-822333”供电服务热线电话，打通办电报修“最后一百米”，及时为返乡人员提供快捷

来源：中国新闻网2023-01-16

提醒广大市民如发现电杆倒杆、电力线路断落等情况，请远离并及时拨打95598供电服务热线报修，由专业电力维修人员进行紧急处理。(完)

来源：亮报2023-01-05

“供电所给种植户发放了便民服务联系卡，方便客户报修、咨询。”梨树县十家堡供电所副所长迟小飞说道。

来源：国家电网报2022-12-30

客户扫描门牌二维码后将直接链接“用电查询交费便民服务”平台，完成用电信息查询、电费交纳、报修等操作。