来源：光明日报2007-10-11

这是9月1日济南历城供电公司客户服务中心营业厅服务人员与用户的一次电话。 　　一个电话延伸无限服务，言辞之间尽显电力风采。...随时在线监测客户配变的运行状况、负荷情况，在线监测有无过负荷现象，只是整个电力营销服务系统的一个微小的子系统带来的效果，其背后有一整套高效运转的组织体系和技术体系作支撑，这就是山东电力集团公司“一系统、

来源：国家电网报2007-07-10

针对今年夏季雷多、强风多、设备负载重、发生电力突发事件的概率较大的特点，在人员、物资、应急抢险等方面作好了充分准备。...调度通信中心、输电、变电、试研、电缆等单位在公司统一指挥下协调配合，进行紧急事故处置；各相关供电公司配网抢修及客户应急服务人员迅速赶往停电现场，做好客户应急服务工作；gps卫星定位系统将抢修现场的声音和图像实时传送到应急指挥中心

来源：云南电网公司2007-05-28

曲靖供电局一位客户服务人员告诉记者：光是新增报装客户供电方案答复期限，就由原来的居民5个工作日、低压客户10个、高压客户单电源25个、双电源50个分别调减为3、7、15、30个工作日，办电时限缩短了近一半...总经理王良友的一段话对“深”字作出了诠释：要深化“服务永无止境”的理念，把握新形势下的电力营销业务和优质服务需求，把“为客户创造价值，为社会创造效益”落实到具体工作当中，以真诚细致的服务回报社会，赢得各方的理解和支持