来源：河北迁安市电力公司2012-12-27

据了解，该所积极响应国家电网你用电，我用心口号品牌建设，用实际行动践行四个服务承诺，一直坚持为福利院义务提供服务，帮助福利院解决用电疑难问题，无论是刮风下雨，还是严冬酷暑只要一个电话，他们都会在第一时间赶到现场解决用电问题

来源：内蒙古根河供电分公司2012-12-20

，规范服务程序，狠抓各项服务承诺落实，大力加强内质外形建设，形成以所有服务客户为中心，面向市场，简洁高效，协调统一的电力营销体制和行风建设常态运行机制。...近年来，该公司紧紧围绕服务经济、服务发展这一主题，以三抓一创为工作思路，坚持标本兼治、纠建并举的方针，不断深化优质服务常态运行机制，严格落实三个十条，狠抓优质服务和行风建设责任制的落实，以高标准约束员工服务行为

来源：内蒙古根河供电局2012-12-20

有一分耕耘就有一份收获，王兴同志以自己的实际行动实践了只要客户一个电话，其余的事由我们来做的服务承诺，向社会展示着自己的人生价值。...作为一名直接为客户服务窗口部门的电力监察，王兴能牢固树立人民电业为人民的服务意识，认真落实供电服务十项承诺和员工服务十个不准，用实际行动实践了优质、方便、规范、真诚的服务精神。

来源：中国能源报 傅玥雯2012-12-19

党的十八大再次强调民生在社会经济生活中的重要地位，关于电力消费者也应该在《电力法》篇章中占有一席之地，如电力企业如何保证电能质量和履行服务承诺，都应用法律形式固定，使其更具操作性。...同时，应承担节能减排的责任，使各种电源都友好接入电网，更好为消费者提供基本服务，朝着产业现代化方向健康可持续发展。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-17

他们坚持优质服务无小事的理念，以真诚、细致、周到的服务赢得了广大用户一致好评，真正做到你用电、我用心的服务承诺。...该局秉承人民电业为人民的宗旨，本着服务好每一位用户为原则，将优质服务做到家。12月14日10点零3分，义勒力特卫生院打来电话说没电了。

来源：河南省济源供电公司2012-12-17

110千伏双桥等输变电工程，力争提前实现里程碑计划，并统筹做好新一轮电网发展规划，全面提升电网保障能力；二是强力推进保障性住房电缆敷设、新增机井项目电力设施配套、城镇组团建设配电布局等民心工程，确保为民服务承诺如期兑现

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

向客户公开供电服务承诺，接受客户监督，并在政策许可的范围内和力所能及的情况下，尽量满足客户多元化的用电要求。提前谋划、超前介入，主动作为，努力把园区线路建设与项目建设保持同步，为项目建设筑牢电力支撑。...做到与市政府大项目办、工业服务局等有关部门沟通，与业主沟通，与项目承建单位沟通，第一时间掌握用电动态，建立专项服务台帐，跟踪客户用电需求。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-14

今年以来，为更好的提升95598服务水平，该局全面实施95598光明服务工程，加快供电服务水平升级和信息平台建设，认真履行服务承诺，规范服务行为，建立起从电话受理、故障抢修、任务完成回访至满意率调查一系列闭环管理机制

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-13

不断提高服务效率，严格兑现服务承诺，确保了百姓用上安全舒心电供电服务技能的修炼，使一线员工服务理念发生了根本转变，全面增强了服务质量和水平，充分展示了供电企业的良好社会责任。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-12-12

积极做好行风建设，及时对客户反映问题的调查处理，吸取教训，进一步改进工作，达到内强素质，外树形象的国网要求，服务承诺兑现率100%。把国网公司的四个服务宗旨作为一切工作的出发点和落脚点。...为提高服务水平，科右中旗电力公司按上级要求建立城乡一体优质服务体系，加强基层供电所建设，继续开展农村供电营业规范化服务（示范）窗口活动，有效地提升了基层所站员工的优质服务水平。

来源：能源经济网2012-12-07

国家电网公司促进光伏并网发展的服务承诺。...三部分内容，第一部分是光伏产业发展现状和面临的形势，第二是国家电网公司促进光伏并网发展的服务承诺，三是国家电网公司服务光伏产业发展的相关举措。关于形势。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

、供电服务承诺、《行风建设及供电服务违规处罚规定》、《行风建设举报奖励办法》、《客户联系》等等规章制度。...他们深入开展供电营业窗口建设活动，延伸服务内涵，升华服务品质，做到精心组织、统筹安排、不断提升服务水准，以诚实守信和优质服务架起电力企业与客户互利双赢、和谐共处的桥梁。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-06

，履行着你用电，我用心的服务承诺，营造了以服务促电费回收的良好氛围。...提服务打基础电费好不好收，主要看服务，服务搞好了，群众也不为难咱。所长谢同礼如是说。建所40年来，所长换了一任又一任，电费回收方式也经过许多次改革，但他们提高供电服务、保证电费可靠回收的认识没有变。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-05

今年1至11月各抢修站共处理95598故障及诉求单11058张，均控制在服务承诺时间内。...近年来，随着城市的快速发展和城市车辆的快速增长，遵义城区的交通压力不断增大，及时赶到的抢修地点的外部制约因素成为抢修服务承诺难以兑现的重要阻碍。

来源：河南省尉氏县供电局2012-12-05

靳留现说，找肖国庆他们很方便，因为手中有用电服务队的服务名片，上面不仅有用电注意事项、供电服务承诺，还有联系电话。今年6月的一天深夜3点多钟，南曹棉花厂打来电话说配电室出线地埋线烧断，全厂停电。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

为更好地联系和服务职工群众，工会主席通过公开自己的姓名、照片、办公电话、手机号码等联系方式亮出身份，并将工会工作职责、服务承诺等内容公示上墙，定期召集工会委员会会议，深入基层倾听会员和职工意见，积极组织职工参与企业民主管理

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

听取汇报后，测评组对该局政风、行风建设工作取得的明显成效予以充分肯定，并希望该局继续加大行风建设工作力度，坚持四个服务宗旨，严格履行社会服务承诺，为全旗经济社会发展作出更大贡献。...会议最后，与会人员采取无记名方式填写了2012年民主评议政风行风日常工作考核表及行政执法和综合管理部门、公共事业和重点服务行业行风问卷测评表。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

为民服务践承诺，不畏严寒保畅通。一直以来，该局积极履行社会责任，践行服务承诺，彰显了国家电网品牌形象，赢得了社会各界的广泛好评。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

今年，科左中旗农电局为深入贯彻落实三新农电发展战略，深化为民服务、创先争优活动，大力实施95598光明服务工程，全面践行社会服务承诺，逐步实现农村地区用电交费村村设点的工作目标，全面开展了农村居民电费代售点建设工作

来源：贵州省遵义供电局2012-11-27

据介绍，遵义供电局按照贵州电网公司的统一部署，自今年7月启动两个创建工作，工作立足县级供电局和最基层的供电所，借助活动平台完善规范工作流程，明确对外服务承诺，通过切实有效的为民服务系列活动开展，促进供电局和供电所在当地的客户满意度提升