来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-11

、插座开关接触不良等用电安全隐患，及时向小区管理人员反馈，督促协助其期限整改；发放宣传单、耐心向小区用电客户宣传安全用电知识和注意事项，进一步提升客户安全用电意识和自我保护能力。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-06

在查看资料的基础上，检查组一行三人分成两组，深入该公司凤鸣供电所孟家堡和郭李堡低压台区抽查了两个台区居民用电客户下户线改造情况，现场查看了居民用电客户电能表电价执行、电压质量及电费缴纳情况，并就表计显示情况进行了详细登记

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-11-04

与此同时，通过发传单、贴通知等形式积极向广大用电客户宣传冬季取暖小常识、安全用电小知识等，深入持续推动今冬明春火灾防控工作不松懈。此项活动正在眉县供电分公司如火如荼地开展之中。

来源：北京青年报2019-11-04

服务推出后，实现了临时用电客户获得电力环节压缩50%、平均时长压缩70%、投资平均节省30%。...市政设施实现“234”接入模式国网北京电力新闻发言人邱明泉介绍，国网北京电力推出的临时用电“三省”服务，打破了之前由用电客户作为实施主体的工程组织模式，为客户提供从报装接电到后期维护的全过程服务。

来源：国网重庆市电力公司2019-11-01

当日，重庆市经信委相关负责人、国网重庆市电力公司相关部门负责人、各发电企业代表、用电客户代表、“三公”监督员参加发布会。...2019年前三季度，重庆电网统调最高用电负荷2138万千瓦，同比增长4.39%；统调用电量667.66亿千瓦时，同比增长1.27%；全市全社会用电量864.81亿千万时，同比增长3.32%。

来源：北京日报客户端2019-11-01

其中：家庭内京籍成员，需提供户口簿或身份证的原件及复印件（一个身份证号码只能登记在一个用电客户号下，不得重复登记）；家庭内非京籍成员，需提供居住证的原件及复印件（申请办理“一户多人口”电价政策时，居住证需在有效期内

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-31

切实使广大客户入脑入心。此次居民峰谷及电采暖电价政策的推行，进一步引导了用电客户合理调整用电负荷，保障广大居民冬季取暖用电，让客户真正感受电力带来的“实惠”，得到了客户的纷纷点赞。

来源：国家电网报2019-10-31

溧水电网既有城市电网的供电特性，又直接面向广大农村用电客户。在示范建设过程中，南京供电公司始终坚持标准先行，注重试点经验总结。...提升客户服务质效和满意度，仅仅是泛在电力物联网在用电侧的一个直观体现。泛在电力物联网在输、变、配、用各个环节，都发挥了重要作用，改变了传统电网的运营模式。

来源：亮报2019-10-30

发出的电能通过输变电设施送入电力系统，供用电客户使用。水力发电是个“大家庭”，成员包括常规水电、抽水蓄能发电、潮汐发电、波浪发电。...水轮发电机组能够灵活地启动、停机，是电力系统理想的调峰、调频和事故备用电源。现代电力系统一般采用水电站、火电厂、核电厂联合供电的方式。

来源：中国能源报2019-10-30

目前，国家电网有限公司用电客户中居民用户达4.1亿户，占总客户数的88.9%，随着我国城镇居民生活水平不断提高，居民用户负荷呈高速增长态势、用电行为日趋复杂，现有的智能电能表和采集系统已无法满足新形势下各类业务日益增长的数据要求

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-29

组织人员加强线路设备夜巡夜查，特别强化大客户设备隐患排查，彻底清查掉线路通道的违章建筑和超高树木，确保电网安全可靠运行；四是以走访“金、银、铜”牌客户为契机，大力宣传安全用电常识，增强广大群众和大宗用电客户的安全用电意识

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

这是我们的便民服务卡，上面印有供电服务内容、办电渠道以及客户经理的服务电话……”10月28日，济源供电公司按照“优化营商环境 提升供电服务水平工作方案”要求，积极组织工作人员对辖区用电客户开展安全用电走访活动

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

严把接入关，依照办电业务流程，在构建高效业扩服务平台、提高工作效率的同时，更加注重对申请临时用电客户的资料审核，重点对现场供电线路状况、设备承载力和客户用电设施等细致核查，严格做到不符合规定不送电的理念

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-28

日前，气温骤降,天气异常寒冷，岐山县供电分公司市场营销部深入配电台区，“零距离”走访客户，大力宣传居民用电“峰谷分时”、采暖电价及临时用电、手机app等相关政策，真正做实做细供电服务工作，切实服务广大用电客户

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-25

近期，随着气温不断下降，用电负荷持续攀升，为了确保全县广大用电客户冬季高峰期间用电无忧，眉县供电分公司认真筹备，扎实行动，全面做好迎峰过冬保供电工作。...分析未来负荷增长趋势和电力平衡现状，合理进行负荷调整，科学安排运行方式，加快配网升级改造实施进度，增加或增容布点，制定完善的避峰方案，保证电网安全稳定运行；四是扎实开展电网设备隐患排查，尤其是重载线路、重点客户

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-22

“‘为人民，供好电’、‘你在我在，光明常在’、‘成就大众，七彩生活’等这些全新品牌传播语更加接地气，更加亲民一些，并且把用电客户和广大职工的利益高度融合在一起，其情感价值更能被广大老百姓和职工所认同.....，客户服务中心主任谢军省啧啧赞叹道。“企业文化新版的视角效果更好，标识的色值、形状更美观，我觉得比以前更容易识别和传播......”，客户服务中心员工白娟荣发表她的看法。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-21

据悉，该公司目前已进入全面户表改造工程验收阶段，并将不断加强小区公共电力基础设施的改造力度，确保此项民心工程彻底落地，让居民小区的全体用电客户搭上便民惠民的顺风车。...截止10月10日，岐山分公司共计完成187个居民小区涉及32773户居民用电改造任务，占下达任务的100.08%，提前1个多月全面完成了户表接收改造任务，为政府交上了一份满意答卷。

来源：新华网客户端2019-10-21

热线开通以来，已有逾百家用电客户来电咨询相关业务。...这条热线的开通，是中国大唐主动适应电力体制改革发展新形势、积极对接电力市场的重要举措，将进一步提升中国大唐的能源服务水平，使用电客户获得更便捷的购电咨询、投诉建议渠道，实现售电企业与用户更高效的双向沟通

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-21

“足不出户”；用电报装“零审批”，精简报装流程压缩报装时间，一次性收取用户所有报装资料，供电公司代替办理，无须用电客户亲自跑审批；低压作业“零投资”，取消低压用户报装工料费、检修费收费等4个收费项目，节约客户接电成本

来源：电网头条2019-10-21

它们深刻地改变着行业生态、商业模式和用户习惯，也深刻地影响了电网：电网不仅仅是一张能源网，还将是一张能够被全目的、全流程的数据描写的电网；能源生产商和用电客户对电网的诉求也越来越多，越来越多样化。...在企业合作方面，国网电商公司与中国建行共同推出“电e贷”，根据小微企业用电数据信息，提供用于生产经营周转的纯线上无抵押信用贷款产品。以用户的需求迭代更新。阿里和华为的价值观，第一条都跟客户有关。