来源：电网头条2019-10-21

它们深刻地改变着行业生态、商业模式和用户习惯，也深刻地影响了电网：电网不仅仅是一张能源网，还将是一张能够被全目的、全流程的数据描写的电网；能源生产商和用电客户对电网的诉求也越来越多，越来越多样化。...在企业合作方面，国网电商公司与中国建行共同推出“电e贷”，根据小微企业用电数据信息，提供用于生产经营周转的纯线上无抵押信用贷款产品。以用户的需求迭代更新。阿里和华为的价值观，第一条都跟客户有关。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-17

通过“表后线”专项治理活动，规范用电秩序，减少配网跳闸次数，为广大用电客户营造了一个安全的供用电环境。（张娇莉）...对客户家中未安装漏电保护器的，主动宣传安全用电知识，提醒和劝导客户安装漏电保护器。在走访中，该公司人员还向用电客户宣传安全用电的小讲座、耐心讲解检查“表后线”的好处、征求用电服务意见和建议。

来源：国网河北电力2019-10-16

但还是有部分工商业用电客户表示自己没有感觉电费成本减少。那么问题就出在了“转供电主体”这一环节上。啊？这么说我有点懵，难道所有人用的电不都是供电公司供应的吗？...事实上，供电公司在供电的时候，有一部分终端用户的用电是供电公司无法直接送达的，因此国家发改委规定，这部分用户的用电需要交给其它主体进行供电。这个主体就叫做“转供电主体”。

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

10月11日，济源供电公司按照“优化营商环境提升供电服务水平工作方案”要求，积极组织工作人员对辖区用电客户开展安全用电走访活动，着力提升客户用电满意度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-10-15

据了解，每年的11月1日至第二年的4月30日是神木市的供暖期，在长达5个月的供暖期内，神木市供电分公司针对可能出现的极端天气，积极做好突发事件应急准备，安排落实专业队伍应急值班时间，加强与当地政府部门、用电客户和有关方面的应急联动

来源：《能源评论》杂志2019-10-14

供电服务普遍连接社会用电客户，但传统供电服务有较强的一次选择、持续使用属性，用户活跃度不高，泛在电力物联网通过更多元业态和模式支持用户产消合一、体验升级等诉求，更深层次激活用户。...从价值实现上看，泛在电力物联网将提升产业整体数字化水平，从物资采购、设备使用、供电服务等不同层面促进供需精准匹配、资源优化配置，改进客户用电体验;有效聚合数据、技术等创新要素，推动产业链上下游更加协同及跨界融合

来源：能源评论杂志2019-10-14

供电服务普遍连接社会用电客户，但传统供电服务有较强的一次选择、持续使用属性，用户活跃度不高，泛在电力物联网通过更多元业态和模式支持用户产消合一、体验升级等诉求，更深层次激活用户。...从价值实现上看，泛在电力物联网将提升产业整体数字化水平，从物资采购、设备使用、供电服务等不同层面促进供需精准匹配、资源优化配置，改进客户用电体验;有效聚合数据、技术等创新要素，推动产业链上下游更加协同及跨界融合

来源：C114中国通信网2019-10-14

5g“高速率”的特性可满足巡检机器人、无人机巡检、应急通信等智能电网大视频应用需求，“低时延”的优势可助力电网企业实现智能分布式配电自动化，而“广连接”则对应各类电网设备、电力终端、用电客户的通信需求爆发式增长趋势

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-10-14

在廉洁自律，办实事上争当表率，与用电客户心连心，为凤翔电力的发展添份力量。

来源：国家电网报2019-10-11

国网安徽电力计划在开发区内实现新增企业100%和存量企业90%的数据接入，广泛连接用电客户和能源服务的资源和需求，构建多方共享、以电为中心的综合能源服务交易平台。...他们根据企业客户的实际情况，到用电现场提供了“临时用电、设计咨询、正式用电、光伏能效应用”一条龙服务。在一站式服务中心，开放式综合能源服务窗口和消防、环保等窗口并排设置。

来源：国家电网报2019-10-11

国网安徽电力计划在开发区内实现新增企业100%和存量企业90%的数据接入，广泛连接用电客户和能源服务的资源和需求，构建多方共享、以电为中心的综合能源服务交易平台。...他们根据企业客户的实际情况，到用电现场提供了“临时用电、设计咨询、正式用电、光伏能效应用”一条龙服务。在一站式服务中心，开放式综合能源服务窗口和消防、环保等窗口并排设置。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-08

，并及时指导客户使用手机app充值缴费，提高了客户手机app使用率；四是“国庆”黄金周前对重要客户进行了一次全面摸排，并针对重要用电客户，及时上门服务，解决了他们用电遇到的疑难问题，确保了客户用电无忧；

来源：北极星售电网2019-10-08

，代理完成与用户签署《江西省电力用户委托售电公司参与直接交易代理协议》、与供电公司及用户签署《市场化交易补充协议》、2019年电力市场双边协商、月度集中撮合及电量结算等交易工作，为用电客户提供负荷预测、...双方签订《2019年电力市场业务咨询服务合同》（以下简称“本合同”），具体合同内容如下：合同主体甲方：江西省天然气集团有限公司、乙方：江西赣能能源服务有限公司代理服务内容：开展园区用电户及大用户等客户的拓展服务

来源：西海都市报2019-09-29

供电服务指挥中心主任张少琳告诉记者，指挥中心担负着西宁市一市三县55万用电客户、237万居民的供电任务，占全省总人口的42％，供电面积7665平方公里。...他们是电力的眼睛和耳朵一边是“追光者”用双手在海南州打造了一个“光伏版青海湖”，一边是“光明守护者”为百姓安居乐业提供强有力的用电保障。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-27

在消缺现场，王卫东仔细查看了缺陷处理情况，了解了一线电工对国庆保电工作的思想认识，查看了近期供电所安排的保电举措落实情况，并深入配电室和用电客户家中，对总保和家保运行情况进行了检查，以掌握生产运行第一线的一手资料...9月26日，岐山县供电分公司领导班子成员深入分工包抓的基层班组所，就国庆保电措施落实情况进行督导检查，以确保新中国成立70周年庆典期间，安全用电万无一失。

来源：新疆风能2019-09-26

售电公司现在还是新型业务，很多公司和客户对售电业务初期不会太了解和熟悉，所以公司前期售电业力推广主要的目的，就是给用电客户传递信息、强化认知、突出特点、指导消费者、扩大销售，公司前期可以通过参与相关行业和地方论坛

来源：河南省信阳光山县电业局2019-09-24

当日夜晚7时许，丹桂飘香，城区用电负荷不断上升，光山公司营业班副班长易超和安全员陈建国带队分头巡视滨河新城小区、环城加油站、九龙西路临街夜市等用电客户。...对1个重要客户下达隐患通知书并限期整改，以期促进广大电力客户安全用电、科学用电、节约用电，积极营造和谐的供用电氛围，确保广大客户国庆节期间用上放心电、舒心电。

来源：凤翔县供电分公司2019-09-24

，与用电客户携手并进促发展。...近日，凤翔县供电分公司市场营销部对凤翔的用电客户进行了走访，掌握客户用电需求，解决客户用电难题，并诚恳地向客户征求了对供电服务方面的建议，促进服务不断升级。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-23

节日期间，针对返乡人流和公众活动增多的特点，公司要求充分利用微信、抖音、led屏、宣传橱窗等媒介，广泛宣传安全用电小知识，引导广大用电客户安全用电、规范用电。

来源：廊坊市人民政府2019-09-20

用电客户和社会各界可通过市场监管投诉举报电话12315、供电服务热线95598等举报相关违规行为。廊坊市发展和改革委员会廊坊市市场监督管理局国网廊坊供电公司2019年9月9日...物业共用部位、公用设施设备的日常运行、维护费用应当通过物业费收取，不得以用电服务费等名义向终端用户重复分摊收取。