来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-08

该公司把优化电力营商环境作为满足人民群众美好生活需要、服务经济社会发展的重要窗口，全面推广“三零”“三省”服务，规范公开供电服务信息，扎实开展问题治理，办电规范度明显改善，办电服务品质持续提升，工作成效得到辖区企业及居民用户充分肯定下一步

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-08

“最后一米”，持续提升供电服务质效，为村民提供及时、优质、高效的供电服务。...近年来，盐城射阳县供电公司党委深入实施“党建+优质服务”工程，进一步延伸乡村供电服务渠道，建成“村网共建”电力便民服务点55个，依托“村网共建”服务模式帮助村民解决用电问题920个，打通“村网共建”服务

来源：国家能源局2024-02-07

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为627件、占投诉举报总数的95.73%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，缩短供电半径，提高电网转供、互供能力，有效解决故障停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治和停电抢修管理，

来源：国家能源局2024-02-07

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为627件、占投诉举报总数的95.73%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，缩短供电半径，提高电网转供、互供能力，有效解决故障停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治和停电抢修管理，

来源：国家能源局河南监管办2024-02-06

为做好2024年12398能源监管热线涉及供电服务群众诉求办理工作，近日河南能源监管办与国网河南省电力公司开展专题会商。...从统计情况看，投诉数量较2022年降低38%，其中电能质量、停电抢修方面投诉事项减少较多，反映出全省供电企业频繁停电治理取得明显成效，“获得电力”供电服务质量有较大提升；反映供电设施位置不合理给用户造成不便等相关问题有小幅增长

来源：河南能监办2024-02-06

为做好2024年12398能源监管热线涉及供电服务群众诉求办理工作，近日河南能源监管办与国网河南省电力公司开展专题会商。...从统计情况看，投诉数量较2022年降低38%，其中电能质量、停电抢修方面投诉事项减少较多，反映出全省供电企业频繁停电治理取得明显成效，“获得电力”供电服务质量有较大提升；反映供电设施位置不合理给用户造成不便等相关问题有小幅增长

来源：国家电网报2024-02-06

郑州供电公司供电服务指挥中心专责陈启龙介绍。...在未来华庭小区的地下配电房内，刚投入应用的全站巡检预警系统将室内湿度、温度、局部放电等数据汇聚后，实时传递至郑州供电公司郑东供电服务指挥分中心，辅助运维人员开展远程巡检，密切跟踪降雪天气下配电设备的运行状态

来源：中国电力报2024-02-05

全力抗击京津冀历史罕见洪涝灾害，以最快速度保障80万户受灾停电用户恢复供电，实现“一带一路”峰会等十余项重大活动“零闪动”供电。开展供电服务质量提升“十项行动”。

来源：中国电力报2024-02-05

全力抗击京津冀历史罕见洪涝灾害，以最快速度保障80万户受灾停电用户恢复供电，实现“一带一路”峰会等十余项重大活动“零闪动”供电。开展供电服务质量提升“十项行动”。

来源：河南省人民政府2024-02-04

要抓好民生保障，聚焦医院、养老机构、供水供暖供气设施、交通枢纽等重点民生场所和春运等重点环节，全力做好春节期间电力保供，持续优化供电服务，及时回应诉求、解决问题，确保人民群众温暖过冬、温馨过节。...要抓好统筹调度，加强与气象等部门会商研判，综合分析天气、供电等形势变化，科学安排电网运行方式，做好电力电量平衡，确保全省电力供应充足。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-02

“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。...为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电信息等问题答疑解惑,做好走访记录收集和整理工作

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-02-02

，协助解决黎马村用电难、缴费不便的难题，确保村民随时享受便捷高效的优质供电服务。...此外，为满足当地用电需求，会理供电公司在加快电网改造的同时，还不断提升供电服务水平，依托‘村网共建’服务模式，建立常态化服务机制，为村民办理用电业务提供一站式电力服务，现场解答农特产品生产加工各类用电问题

来源：北极星售电网2024-02-02

县供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，扛牢电力保供首要责任，聚焦解决人民群众用电急难愁盼问题，持续优化电力营商环境，着力办好民生实事，全力服务乡村振兴，不断提高供电服务品质，助力地方经济高质量发展

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-02

千伏安，确保其观摩设备及时送电投产调试，全面提高供电服务质效。...，进一步提升“获得电力”服务水平，更加高效、快捷的服务人民，进一步提升供电服务水平，为广大百姓带来更好的供电服务体验，2023年共完成全县22个省、市重大项目用电投运，保障全县重大项目及时落地投产；他们还充分考虑金盟纺织科技有限公司这一盐城市重大项目

来源：北极星售电网2024-02-01

承担社会保底供电服务。受理供电区域内电力客户的高、低压用电申请，为电力客户优质、高效、贴心的供电服务，提高客户的获得电力感受。...经营范围供电业务：榆林市5个国家增量配电改革试点的电网投资、建设、运营、维护工作；新能源业务：新能源的投资、建设、运营；综合能源业务：综合能源供应与服务、电力市场交易、合同能源管理、能源资产托管、能源数据运营

来源：国网浙江省电力有限公司2024-02-01

国网宁波供电公司服务交通领域绿色发展，持续开展绿色低碳码头建设。截至2023年底，宁波舟山港宁波港域内已建岸电设施112套，其中，高压岸电设施21套、低压岸电设施91套。...1月27日晚，在宁波北仑峙头车客渡码头，国网浙江宁波供电公司员工指导“舟渡15号”船舶完成岸电接驳。这座宁波人流最大的水路客运码头首次使用岸电，为刚刚开启的春运增添绿色动能。

来源：中国电力报2024-02-01

2023年初，四川电力通过网格化管理前置供电服务关口，使供电方案答复时长较以往压缩三分之一。...截至2023年底，低压用电客户平均接电时间缩短至3.1天，10千伏高压用电客户平均接电时间缩短至30天；客户服务满意度提升至96.72%，同比上升3.55个百分点。

来源：国家电网报2024-01-31

咸宁供电公司快速落实该实施办法，将业务前移，在接到当地政府部门项目立项信息后，提前建设电力接入工程，让客户在“土地出让”阶段就享受供电服务，变“项目等电”为“电等项目”，确保客户项目在开工前具备快速接电条件

来源：安徽省涡阳供电公司2024-01-30

从1月24日开始，国网涡阳县供电公司领导分别带队对所辖城市供电服务中心及12家供电所进行巡视检查，督导各单位春节保供电工作落实情况。。...做好外出返乡人员的供电服务，主动上门开展用电检查；强化商场、ktv、电影院、养老院等人员集中区域供电设施安全检查，避免触电及电气火灾事故发生；加大安全用电宣传力度，提醒广大群众科学用电、错避峰用电；做好节日期间的安全生产工作

来源：华北能监局2024-01-30

，梳理了供电服务质量监管指标初步评价中各供电企业的扣分原因，部署了供电服务质量提升专项行动检查问题整改工作任务。...，与地方政府和企业共同研究提升供电服务的方法。