来源：国家能源局华北监管局2019-02-14

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。...按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。

来源：国家能源局西北监管局2019-02-13

2018年以来，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线作用，认真处理能源监管投诉举报事项。...经查，其中136件调查结果认定为属实或部分属实，126件调查结果认定为不属实，投诉举报属实率为51.91%，投诉举报事项平均办结时间8.26天。

来源：江苏能源监管办2019-02-13

三、投诉举报调查处理情况 2019年1月，江苏能源监管办对当月受理的4件以及上月结转的3件投诉举报进行了调查处理，已办结3件，剩余4件正在调查处理中。...（三）区域分布情况 2019年1月投诉举报事项地域分布在南通、盐城、扬州和徐州各1件。

来源：国家能源局云南监管办公室2019-02-02

，占投诉举报量的100.00%。...保山市、红河哈尼族彝族自治州、玉溪市排在辖区内前5位（本月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三）。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-02-01

，定期公布投诉举报处理情况。...投诉举报主要集中在电力行业，共9件，占全部投诉举报的90%。（2018年12月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）。

来源：国家能源局2019-02-01

投诉举报主要集中在电力行业，共4238件。...（2018年有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）四、主要问题群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：中国电力新闻网2019-01-31

狠抓投诉举报，搭建维护权益“民生桥”。抓牢抓细12398投诉举报热线工作，对因办理“煤改电”手续、过载等原因导致供暖中断的投诉，启动投诉举报处理“绿色通道”，加快响应速度，加大督办力度。

来源：昆明日报2019-01-30

如果市民发现类似情况，可拨打12319投诉举报。”

来源：国家能源局2019-01-29

二是投诉举报数量下降明显。全年共受理投诉举报4390件，同比减少26.96%。...四是投诉举报受理率及满意程度较高。2018年已办结投诉举报3956件，占投诉举报受理量的91.13%;完成回访3945件，回访率为99.72%，回访满意率达到86.01%。

来源：国家能源局2019-01-28

1月28日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布2018年可再生能源并网运行情况和12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍电力辅助服务市场建设进展情况以及光伏发电专项监管有关情况，并回答记者提问。

来源：能源发展与政策2019-01-28

1月28日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布2018年可再生能源并网运行情况和12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍电力辅助服务市场建设进展情况以及光伏发电专项监管有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2019-01-28

1月28日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布2018年可再生能源并网运行情况和12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍电力辅助服务市场建设进展情况以及光伏发电专项监管有关情况，并回答记者提问。...2018年全社会用电量数据前几天已在能源局网站对外公布，今天的新闻发布会将发布2018年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，以及电力辅助服务市场建设进展情况。

来源：国家能源局2019-01-28

1月28日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布2018年可再生能源并网运行情况和12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍电力辅助服务市场建设进展情况以及光伏发电专项监管有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2019-01-28

1月28日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布2018年可再生能源并网运行情况和12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍电力辅助服务市场建设进展情况以及光伏发电专项监管有关情况，并回答记者提问。...2018年全社会用电量数据前几天已在能源局网站对外公布，今天的新闻发布会将发布2018年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，以及电力辅助服务市场建设进展情况。

来源：国家能源局2019-01-28

1月28日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布2018年可再生能源并网运行情况和12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍电力辅助服务市场建设进展情况以及光伏发电专项监管有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2019-01-28

1月28日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布2018年可再生能源并网运行情况和12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍电力辅助服务市场建设进展情况以及光伏发电专项监管有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2019-01-28

1月28日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布2018年可再生能源并网运行情况和12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍电力辅助服务市场建设进展情况以及光伏发电专项监管有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局东北监管局2019-01-23

一、基本情况2018年12月，12398能源监管热线投诉举报有效信息829件。...（详细情况见表三）表三;2018年12月投诉举报受理、办结及回访情况单位：件 四、反映的主要问题投诉反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：贵州能源监管办2019-01-22

按照收到的投诉举报数量排序，贵阳、毕节各3起，遵义、铜仁各1起。...五、处理结果根据国家有关法律法规规定，2018年12月我办共受理投诉8件，受理率100%。截至2019年1月2日，共办结投诉件8件，办结率100%，对投诉人进行了电话回访，回访率为100%。

来源：国家能源局河南监管办公室2019-01-21

投诉举报主要集中在电力行业，共14件。...其中，投诉举报14件，环比减少26.32%，同比减少64.1%。