来源：华北能源监管局2024-11-27

二是压实能源企业能源保供责任，要求华北区域内煤炭、天然气、电力等相关企业科学增产增供，优化运输调度，提前部署抢修维修力量，确保能源基础设施在极端条件下仍能平稳运行。...一是推动地方清洁取暖牵头部门落实主体责任，督促其针对前期发现的各类问题，进一步完善工作机制，落实好国家清洁取暖有关政策，充分发挥能源保供协调机制，统筹协调各单位做好能源保障供应，有针对性地解决堵点难点问题，密切关注舆情，及时回应群众关切

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-11-27

抢修作业有速度。一是下好“先手棋”。...佳源热力建立了一套高效的应急抢修机制，确保在供热季中，任何突发故障都能得到迅速响应和妥善处理。同时组建专业的抢修队伍，24小时待命，随时准备应对可能出现的紧急情况。

来源：国家电网公司2024-11-26

应急响应更及时非常时刻，非常速度。突发事件发生后，公司与险情较量、与时间赛跑，全网“一盘棋”的应急管理体系高效运转，以最快速度让灯先亮起来、让百姓心安下来。...面对台风“格美”“贝碧嘉”和夏季多轮强降雨带来的洪涝地质灾害，公司“一盘棋”运作，前置部署抢修队伍、物资装备，累计发布2万余次预警、投入12万余人次、3.9万台次抢修车辆、6.36亿元应急物资，争分夺秒推进电网抢修复电和灾后恢复重建

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-26

，构建形成“服务有网、网中有格、格中有人”的工作格局，极大地提升故障抢修、用电咨询等工作质效。...了解并解决他们反映的各类用电问题；他们充分发挥各供电所服务网格优势，科学划分服务网格，开展入户延伸服务，明确网格管理人员的服务片区、工作职责、联系方式等，促进电力服务与社区、乡村网格化工作无缝对接，使网格管理员能够及时获知客户诉求

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-25

推广不停电作业技术，提高电网故障抢修效率，减少故障停电时间和次数，进一步提升供电能力和供电可靠性，保障企业用电安全可靠。...及时把政策宣讲到位，把问题收集到位，全面掌握情况，科学研判企业用电需求，为地方重商、安商、亲商、暖商、护商，创造一流营商环境提供良好的能源驱动力。

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2024-11-25

并且加大了应急抢修方面的力量投入，专门组建了一支由26人以及多种专业抢修特种车辆、设备构成的应急抢修队伍，保证在遇到突发供热故障时能够迅速响应、及时处理，尽可能实现 “用户无感抢修”，最大限度减少对居民正常用热的影响

来源：中国电力报2024-11-22

“我们可以让客户及时了解停电复电信息及抢修全环节流程进度，大幅提高了客户满意度。”海南电网生产技术部经理张蓓蕾说。...各供电局配电运维人员通过对满足自愈投入条件的线路逐条开展仿真测试，及时发现gis单线图、自动化开关定值等方面问题，并进行集中专项整治，加快了配网线路规范化投入自愈进程，累计申请自愈仿真测试523回线路，

来源：南方电网报2024-11-22

高明供电局更合供电所副所长龙国良口中的线路，位于佛山市最西陲的版村，该村线路沿线多为山林和坡地，巡视抢修往返车程需要3个小时，线路的运维管理和抢修难度大。...在此基础上，台区低电压治理的痛点、难点也找到了“出路”——通过系统实时数据监测，掌握电网异动信息，及时进行智能分析并提供辅助决策，改变了以往低压电网“后知后觉”、被动处置的运维模式。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-20

盐城供电公司上下牢固树立新形势下“人人皆媒体”的传播环境认识，积极推广故障停电危机公关，及时规避、化解利益相关方因停电对公司产生的负面印象和舆情风险，提升对公司抢修复电工作的理解和支持；他们重视企业内部的网络舆情工作队伍建设

来源：国家电网报2024-11-18

行波如同‘地震波’一样，携带配电网故障信息，帮助运维人员及时掌握配电网故障位置。”湖北省电力科学研究院配网技术中心配电自动化室主管雷杨介绍。...11月14日，湖北襄阳供电公司樊城供电中心员工接到配电网行波故障预警与定位装置发出的短信，便迅速到现场抢修，10分钟后为线路恢复供电。

来源：大唐集团2024-11-15

为确保高原腹地冬季供暖顶得住、靠得住，青海公司兴海、大柴旦清洁能源供暖项目职工认真细致做好供热设备管理维护，进一步完善专项应急抢修预案，配足检修人员及设备物资，确保故障发生时迅速、准确开展抢修，并积极开展供暖回访

来源：南方电网报2024-11-15

在故障抢修工单环节监控方面，通过应用相应工具，可及时预警，提醒督促抢修工作开展。

来源：国家电网报2024-11-13

针对可能出现的突发情况，该公司按照“先复电、后抢修”原则，充分利用负荷转供和应急发电措施优先恢复客户供电。...国网山西电力加强与气象、应急等部门的沟通，关注寒潮、大风、冻雨、暴雪等极端天气过程，及时发布预警信息，提前采取针对性防御措施；依托山西电力气象研究中心，结合气象变化发布短时、短期、中长期气象预测，指导相关单位精准开展电网线路及设备运维

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-13

为确保电网设备安全稳定运行，提升供电可靠性，最近，盐城供电公司变电检修中心对运维站管辖的变电站展开了一次全面细致的专项巡视，发现位于大丰区的220千伏富强变2号所变存在放电缺陷，经过紧急抢修以及配合处理...“清零”，对于短缺备件需要后续解决的缺陷，运维站当值人员进行认真记录，安排专人负责跟踪落实，确保设备缺陷能够及时得到处理；他们加强设备巡视和维护工作，不断完善工作机制，提高运维管理水平，对继电保护装置、

来源：国网山西省电力公司2024-11-11

运维人员可足不出户精准掌握现场故障类型与范围，为后续的故障处理和抢修工作提供有力的技术支持。...配网故障3d精准定位巡检系统已覆盖10千伏856霍秀线等4条10千伏线路，实现故障点秒级锁定，即时触发无人机机巢自动派遣，及时高效巡检与测温，故障响应速度显著提升。

来源：国家电网报2024-11-11

在传统模式下，存在抢修信息流转不及时、抢修效率低等问题，供电员工开展抢修往往在客户故障报修后，且查找故障小区定位等耗时、费力。...停电事件经过研判并归类后推送至配网抢修智慧管控应用模块，后者通过短信将预警信息靶向推送给供区内设备主人和抢修人员，同步发出主动抢修工单。

来源：中国新闻网2024-11-07

10月26日，国网乌鲁木齐市南供电分公司配电抢修专责袁锋在检修计划平衡会上督促检修班人员及时消缺。自2019年，国网乌鲁木齐供电公司实现营配末端融合以来，供电服务质量不断提高。...截至目前，国网乌鲁木齐供电公司今年已累计推送主动服务工单6.69万件，报修工单同比压降3.19%，基层供电服务人员抢修接单、到场时间同比分别缩短23.5%、16.89%。

来源：国家能源局2024-11-06

其中涉及国网黑龙江电力公司佳木斯供电公司存在上网电费结算不及时的问题等。...2.停电抢修问题。部分地区受高温、暴雨影响，供电设备故障抢修时间较长，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为四川（14件）、辽宁（11件）。3.用电报装问题。

来源：国家电网报2024-10-31

按照抢修任务分布情况，国网河南电力分片区设立现场指挥部，通过“建管+监理+设计+物资+属地供电企业”的人员组成模式，及时响应现场需求。今年1至10月，抢险物资等诉求解决时长缩短50%以上。

来源：国家电网报2024-10-31

构建应对区域电网突发事件的设备运行预警和应急抢修体系。强化区域电网安全稳定管理监督。强化大电网安全风险管控，建立健全区域电网风险管控机制。建立稳定管理监督机制，进一步强化分...促成规划研究成果及时纳入各级政府能源电力规划，推动新能源、支撑性调节性电源、输电通道同步规划、同步建设、同步投运，促进网源协调，有效应对新能源特性给电网稳定带来的挑战。发挥规划引领作用。