来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-03

元旦期间，该公司通过“线上+线下”方式确保服务不打烊，客户不仅可以通过营业厅柜台、24小时自助缴费终端等渠道购电，也可以通过“网上国网”手机app等渠道办理用电业务，实现足不出户享受便捷供电服务。

来源：河南省济源供电公司2024-01-03

“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日，在位于济源周园路上的小乐山饭店里，河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查，并针对发现的问题，现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患

来源：国家电网报2024-01-03

“作为对电高度依赖的企业，我们率先感受到了更优质的供电服务，对未来充满期待。”该企业工程部负责人何玺臻说。当前，示范区内122条10千伏线路已全面建成标准单环网结构。...强创新，运维管理数智化2023年11月30日，成都供电公司供电服务指挥中心配电自动化运维班班长唐妮妮利用图模一体化中心一键生成10千伏晖高线配电自动化系统专题图，实现该线路配电自动化系统图模一二次同步投运

来源：国家电网报2024-01-03

当地政府对岸电设施建设、改造和供电服务的支持引导，有效激发了港口运营主体的创新动力和建设、使用岸电设施的热情。...据统计，2023年，宁波供电公司建设投运的高压岸电设施累计供电63艘次，累计供电量达145.7万千瓦时。（唐瑾瑾 石瑞敏 何磊杰）

来源：内蒙古电力集团2024-01-02

现代供电服务体系协同高效，蒙电e家注册量达61万户。...优化营商环境3.0升级版方案出台，30项电力服务硬核举措落地，42项电力服务产品发布实施，14万客户享受 “三零三省”政策红利，供电服务营商环境持续优化。

来源：中国能源报2024-01-02

在营销服务模式上，由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能、多态服务转变，打造“供电+能效服务”模式，建设卓越供电服务体系，创新构建“互联网+”现代客户服务模式。

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-02

高品质服务、高质量供电的电力营商环境，为乡村振兴产业增动力、添活力；他们立足职责、提前部署、细化措施，积极对接地区农业产业化企业用电需求，主动了解农村地区企业用能保障、电力服务及满意度情况，开展优化营商环境

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-29

在走访期间，该所党员服务队员重点了解企业生产经营用电情况，征求企业供电服务意见建议，帮助企业排查用电安全隐患，并将安全隐患及时告知企业相关负责人，为企业温暖度冬提供电力保障。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-29

建设过程中，会理公司继续做好项目用电跟踪服务，详细了解用电诉求，以优质高效的供电服务，保障该项目建设的顺利推进，分步分项开展验收把关，全程给予技术指导，以最优的方式、最经济的成本快速接电，为地方重大项目建设提供坚强的电力支撑

来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

（2）服务承诺及投诉电话：服务投诉举报电话、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司供电服务“十个不准”。（3）电网检修公告：16个市公司电网检修信息公告。

来源：中国能源网2023-12-27

2023年，国网兰州供电公司全力以赴推进强省会行动落地见效，立足省会城市更高的供电保障和优质服务要求，利用数字化手段创新供电服务方式，不断提升人民群众“获得电力”服务水平。

来源：北极星电力网2023-12-27

据国网浙江营销服务中心数字化业务室副主任沈然介绍，办电终端以其超小体积，实现用电交费、票据打印、充电装报装等业务自助和远程协助办理，弥补山区电力服务短板，真正做到拓宽服务渠道、延伸服务触角，提升供电服务温度与广度

来源：电网头条2023-12-27

12月13日，在该公司供电服务指挥中心监测指挥班副班长刘玡朋的电脑屏幕上，一个红色标识提示该邮件发送成功，而这封邮件的幕后编辑者，正是青岛供电公司供电服务指挥中心的“数字监测指挥员”。

来源：国网江苏电力2023-12-26

12月15日9时许，宿迁市泗洪县诚德家园小区3号配电变压器出现故障后3分钟，在尚未有用户报修的情况下，国网宿迁供电公司供电服务指挥平台已自动派发抢修工单。...据宿迁供电公司计量室副主任王思民介绍，如今当用户电表出现停电或短停等异常情况，装有高速采集模块的智能电表可立即记录停电时间并向后台精准反馈数据，便于供电服务指挥平台向抢修人员的手机推送短信提醒，以便及时排查抢修

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-26

最近，盐城东台市供电公司推出“一件事一次办”供电联办服务，将多个相关联的“单项事”业务整合为企业和居民视角的“一件事”，推行“过户+改类”“过户+增容”等6项供电业务联办，实现供电服务集成升级，更好满足企业和居民用电服务需求

来源：国家电网报2023-12-26

该公司供电服务指挥中心主任陆骏说。...完善协同治理机制支撑配网业务指标提升10月25日，浦东供电公司供电服务指挥中心配网抢修指挥班班长包云康查看业务中台的配网故障研判提示信息时发现，位于浦东新区龙东大道的一家高压客户频繁发出停电告警信号，但该客户当天并未停电

来源：国家电网报2023-12-25

12月19日，山东莱芜供电公司95598故障报修智能监测系统上线。...针对报修工单量大、处理环节多、地址库复杂等实际业务中存在的问题，莱芜供电公司研发了95598故障报修智能监测系统。

来源：国家电网报2023-12-25

该公司重点做好集中供暖供热厂、锅炉房、医院、学校等6类供暖客户供电服务保障，针对“煤改电”村制订“一线一案”“一村一案”，通过供电所微中心、电力驿站等平台，与村委会、居委会建立供暖保障多方联动机制，安排

来源：国网天津电科院2023-12-25

下一步，电科院物资质量检测中心将发挥检测和技术优势，持续提升高效运转水平，打造检测检验、技术交流和协同合作的检测公共平台，更好地服务于公司绿色现代数智供应链发展，为公司高质量供电服务把好入网关。

来源：电网头条2023-12-25

不停电是最好的供电服务。12月8日，宁波供电公司获得国内最高等级（a级）配网不停电作业服务认证，标志着该公司不停电作业的技术能力和管理能力达到全国行业领先水平。在宁波，山脉、丘陵占陆域面积的一半。