来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-15

，现场向社区居民宣传非现金缴费方式、阶梯电价计算方法、电力法律法规、新装用电业务、安全用电等常识等。...进入3月份以来，丰南局便精心组织，提前开展3.15 惠民活动，组织员工深入到乡村、学校、社区、街道，通过图板、宣传单向客户宣传安全用电、节约用电以及电力法律、法规，现场解决客户用电难题，现场广泛征求了供电质量

来源：新华网2013-04-10

对所属23个乡镇717个村用电业务报装、电费核算、抄表管理、用电检查等业务进行稽查。...大营销体系正式运行后，供电进一步强化营销管理的过程监督和检查力度，从源头上堵塞管理漏洞，针对营销业务系统基础开展稽查工作。

来源：满洲里供电分公司2013-04-10

无论是为用户提供抢修服务，还是抄表员上门服务，都会为用户发一张制作精美的便民服务卡，卡片上印有满洲里供电分公司的急修电话、抢修人员、抄表员和计量人员的联系方式，一旦用户在办理用电业务有疑问时，或是发生电力故障需要及时抢修时

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-08

在大兴工业园区组建了园区用电服务站进驻工业园区，为客户提供用电业务受理、用电咨询等特派员零距离服务，直通车一站式服务及便捷的n对一多维度服务和支部联建争先服务。...此外，该局还把推行集中检修、故障及时抢修、零点检修等作为安全可靠供电的重中之重，大力提高供电能力和可靠性，为为民服务创先争优活动打下坚实基础，做到了工业园区项目建设到哪里，用电服务就跟进到哪里。

来源：浙江省义乌市供电局2013-04-07

只有300余人的大岭下村是个纯粹的山沟村，距离义乌市城区足足有45公里，平均海拔在700米以上，长年闭塞、交通不便，而符合低保户、五保户免费用电业务的人员大多都年龄偏大、行动不便。...4月2日，义乌市供电局大陈供电所业务人员主动上门服务，帮助办理低保用户李达育减免15度电相关手续，让他开心地用上优惠电。

来源：浙江省萧山供电局2013-04-03

与此同时，该局还在营业窗口开设茶农绿色通道，方便茶农办理用电业务。...据了解，每年3、4月份是春茶采摘、加工的时期，为确保茶农用电无忧，萧山供电局全面开展低压线路改造升级工作，提升供电可靠性，并为茶农提供上门服务，消除用电隐患。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-26

对农业生产用电业务开展绿色通道，优先办理及时装表接电。同时，在现场开展安全用电、保护电力设施等相关知识的宣传和讲解，在安全的前提下，保障春耕用电的有序供应。...3月22日，遵义县高坪镇金塘村干子组的村民和供电所的员工们，看着哗哗的流水从水管里冒出来，全都高兴的叫了起来，今年的春耕灌溉用电有无忧了。这是遵义市郊供电局高坪供电所开展春耕保供电以来的又一个现场。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-26

而乌罗供电所精心制作的供电服务联系卡，则发送到村干部、重要客户及老百姓手中;卡上印有用电信息查询、电力故障报修、业扩报装等信息，同时还注明监督举报电话和用电业务指南以及特殊服务对象等，用户可通过拨打卡上电话

来源：贵州省江口供电局2013-03-23

随后，抢修班成员根据该村用电实际情况，分析板房现场供电条件和负荷结构，真正做到让客户办理用电业务明明白白、不走弯路，为客户解决实际困难。...为及时掌握其用电情况，闵孝供电所组织抢修班成员深入现场调研，提供全过程跟踪服务，主动上门详细询问客户的用电需求，为客户讲解目前鱼梁溪村的电网现状、相关的新电力政策法规以及相关业务流程。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

该所还开辟了绿色报装通道，实行特事特办，为春耕用电提供优质、方便的供电服务。该所随时受理农民在春耕期间的用电业务，并给农民承诺在春耕期间随叫随到。...现场解答了农户提出的有关用电方面的问题，并送去了客户所需的用电信息、安全用电知识宣传册，详细讲解了用电知识及供电企业对电力客户的要求，怎样克服不良的用电习惯，以及给个人、家庭、社会和供电企业造成的损失和危害

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-19

，及时发现设备安全隐患并消缺，确保供电线路与设备安全稳定运行;对农民春灌用电业务实行报装、架线、验收、通电一条龙服务;成立16支春灌支农服务队，深入到田间地头，宣传安全用电知识，提供安全用电技术指导和咨询服务

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-19

十八大保电期间为了让小区客户轻松快捷办理用电业务，海子街供电所推出业扩报装进社区便民利民服务活动，她与所里工作人员走进海子街镇沙地村生态家院小区，为42户居民住户开展一户一表现场报装、现场收费服务，让客户不用跑到供电所营业大厅即可在自家门前轻松办理新装一户一表相关手续

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-18

活动现场，服务队员们身着统一的工作服，一边热情地就优质服务、电网建设、业扩报装等方面问题接受群众咨询，为用户解疑答惑;一边将用电业务办理指南、绿色节能及安全用电知识、如何预防家庭火灾、安全用电小常识等宣传手册发放给过往的群众

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

3月15日，丰南稻地供电所参加稻地镇以真情服务，营造和谐消费环境为主题的大型咨询服务活动，为广大电力客户答疑解惑、办理用电业务。...此次宣传活动共向来往群众散发居民客户用电须知、安全用电常识、现行电价、供电优质服务电话等宣传资料2000多份，热情解答客户询问、咨询30人次，并在开展宣传咨询的同时广泛征集、听取客户对供用电方面的意见和建议

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-15

同时还向市民发放了千余份供电营业监管办法、行业法律法规、电费充值卡操作指南、95598服务热线作指南、供电服务承诺、窃电及违约用电、配电网安全运行宣传册、贵州电网有序用电服务指南、用电业务办理指南、客户受电工程资讯

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-15

已对辖区农灌线路进行了全面检查，共处理线路设备隐患4处，现场办理用电业务3起，向群众发放安全用电知识宣传资料2000余份。保证了村民春耕安全可靠用电，以实际行动赢得了客户的好评，为党旗增添了光彩。

来源：江苏省盐城供电公司2013-03-03

我们有的供电部门优质服务是被动的，板子推一下就动一下，比如客户希望报装报修、查询咨询、交纳电费等方面要方便快捷，可我们的办电手续不少，程序复杂，查询麻烦，有时交纳电费还要受到时间和地点的限制；客户在办理用电业务时

来源：浙江省海盐县供电局2013-03-01

据了解，为了确保春节期间广大电力客户能如平常一样办理用电业务，海盐县供电局管辖的8个营业厅却照常营业，以微笑相迎每位客户。我已经有两年的春节都在工作中度过。营业班的档案管理员樊荣这样对笔者说。...2月24日，虽然是中国传统的元宵佳节，但海盐供电营业厅的业务员仍忙碌不停，认真地为前来办理业务的客户服务。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-02-27

、抢修人员、备品备件"四到位";组织人员深入乡村农舍、田间地头，广泛开展用电业务办理、电价电费、安全用电及电力设施保护等内容，提高农民群众安全用电和电力设施保护意识。

来源：河南省永城市供电局2013-02-27

、设施进行巡查、维护和检修，及时更换老化线路，帮助安装抽水设备，开辟农村用电服务绿色通道，现场办理春耕春灌用电业务。...同时，服务队还开展内容丰富的安全用电知识宣传，深入到田间地头发放宣传资料、张贴宣传挂图，利用逢集、逢会农民比较集中的机会，向农民宣传用电知识，解决春耕春灌用电难题，将安全电、放心电、风收到送到农民身边，