来源：华电滕州新源热电有限公司2017-03-23

本采暖季，企业供热热线电话接听率达到98%，信访案件数量同比降低5.6个百分点，未发生因服务人员违反服务行为规范而产生的媒体曝光或向上级部门投诉事件，良好的服务质量获得百姓点赞。

来源：流程工业2017-03-20

【行动范围】主要是针对大江东范围内废气排放量大、对周边可能存在影响的企业，信访热点企业，可能对周边河道水体产生影响的企业。...此外，各有关单位根据部门职责对群众反映强烈、反复信访投诉及上级部门转办、交办、督办、通报的突出环境问题进行调查并依法查处。

来源：辽沈晚报2017-03-20

从事服装干洗和机动车维修等服务活动，未设置异味和废气处理装置等污染防治设施并保持正常使用，影响周边环境的，造成信访投诉的，属于情节严重，处罚为责令改正，处1万元以上2万元以下的罚款，对于拒不整改的，责令停业整治

来源：国电集团2017-03-16

该公司严格落实安全责任，坚持公司领导和中层干部值班制度，加强夜班和周末值班力量，管理人员保持24小时手机畅通，确保随叫随到，并每日将信访维稳情况向上级公司报备。加强设备管理，确保机组平稳。

来源：北极星环保网2017-03-13

专家库和风险源档案不断完善，全省128户重大风险源企业除停产的以外，均完成应急预案编制、修订、评审和备案工作，开展50余次环境突发事件、核与辐射突发事故应急演练，有效维护了环境安全，全省未发生重特大环境信访和突发环境事件

来源：中国西藏新闻网2017-03-10

继续加强环境监察稽查、执法后督察、环境应急管理和环境信访工作，组织开展环境应急综合演练。

来源：北极星环保网2017-03-09

：加快推进市区城北区域、南湖区大桥工业园区、嘉善天凝镇与秀洲区油车港镇交界区域、平湖独山港区、海盐经济开发区与港区化工园区交界区域、海宁农发区、桐乡经济开发区等区域的大气治理，着力解决工业企业臭气异味信访问题

来源：华为2017-03-09

在教育行业，华为企业通信云可协助教育机构搭建脱离教室的虚拟在线课堂，让知识遍布世界各个角落；在医疗行业，通过远程沟通医患、高清护卫健康，助力医疗实现全联接；在政务民生行业，远程高清音视频提升信访效率，改善民生体验

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2017-03-09

关于切实做好两会期间安全稳定工作的紧急通知》，主管安全副经理周银生对春检、农网升级改造及客户工程施工等方面的安全工作进行了强调，办公室针对做好员工内部团结、和谐稳定工作，警务室针对扎实开展各类矛盾化解和信访维稳工作进行了细致的安排

来源：亨通集团2017-03-06

议案二：让法律服务成为普通老百姓用得起的服务当前，在国家不断改革信访制度，实施司法改革的大背景下，缘何信访现象和非理性方式维权现象仍无显著性改观？...比如廉价的律师服务、法律援助等，缺乏有效法律服务的支持，依法维权效果不佳，且耗费财力人力，是很多老百姓选择信访或者非理性自助重要原因。

来源：河南省济源供电公司2017-02-27

建立健全信访工作领导责任制，加强矛盾纠纷排查调处工作，及时把不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态。(卫凯 范争争)

来源：南方电网报2017-02-17

汪飞说，处理这些高压侵权案件带来的信访、闹访、诉讼等问题，对公司的正常经营活动产生较大的影响。

来源：齐鲁网2017-02-17

尽快做好群众来信来访化解工作,集中破解信访积案,努力将问题解决在当前、化解在省以下层面。

来源：新华日报2017-01-25

2016年，江苏环保执法的高强度，是多重因素作用的结果：一是老百姓对环保严格执法有强烈的期待和诉求;二来中央对环境执法的要求也逐年提高，尤其是去年中央对江苏进行了持续数月的环保督察，交办了一系列信访问题

来源：鲁中网2017-01-10

通过整治，全市异味扰民现象得到了很大改善，群众满意度有较大提高，信访投诉率同比下降了35%，对全市环境空气质量持续改善和文明城市创建都做出了一定贡献。

来源：中国化工报2017-01-09

重点解决村头巷尾小化工、机加工、汽修、粉性物料堆场、垃圾回收站点等影响百姓生活，卫生防护距离不够，环境信访突出，布局散乱等问题。污染治理水平不高及历史遗留的环境污染的问题。

来源：北京商报2017-01-09

2016年7月29日，在江西环境保护厅官网中显示，市委书记亲临现场督办中央督察组交办的信访件，其中对2家药企实施限产处理，约谈了4家企业负责人。而汇仁药业就在限产处理之中。...2016年7月27日，在中央环境保护督察组交办江西省环境信访案件调查处理进展情况通报中，就处理了市民举报的南昌市南昌县汇仁药业晚上有刺鼻的气体排放，已向南昌县环保局反映，环保局称该企业环保治理设施齐全，

来源：北极星风力发电网2017-01-04

以下为具体原文：省环保厅公布11起环境违法案件查处情况近期，省环保厅对群众举报的环境信访问题和媒体报道的环境污染问题调查处理情况进行了梳理，对相关问题处理处罚和整改落实情况进行了调度，现将11起环境违法案件查处情况予以公布

来源：北极星环保网2016-12-29

(二)黑臭河道的分布和成因按照上述判定标准，根据历年信访投诉、媒体反映、现场调查和水质监测情况，经市、区水务、环保部门反复排摸，并经各区县政府复核确认，确定全市名录内黑臭河道为471条段(含列入住房城乡建设部考核的

来源：环境监测实战2016-12-27

例如监测类别用pj+(s、q、z、x、y、d、w)表示,其中,p代表浦东、j代表监测、s代表水、q代表气、z代表执法、x代表信访、y代表验收、d代表调查、w代表委托。