来源：国家能源局南方监管局2018-04-19

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，南方能源监管局3月份核实办结投诉举报33件(含当月受理件6件，往月受理件27件)，其中属实5件，部分属实10件，不属实18件。...通报列举了3月办结的典型投诉举报事项，主要为供电设施存在安全隐患及供电企业实施欠费停电催缴不规范等问题，要求各供电企业引起关注，举一反三，避免出现类似问题。

来源：西部网2018-04-18

601件投诉举报案件全部办结 约谈85人问责130人督察组进驻期间，渭南市按照边督边改要求，对督察组转办的601件环境投诉举报案件全部办结并向社会公开，共责令限期整改436家，立案处罚32家，罚款109.8

来源：国家能源局河南监管办公室2018-04-16

河南能源监管办2018年一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。

来源：上海市环境监测社会化服务监管2018-04-16

对投诉举报多、列入经营异常名录或有严重违法违规记录等情况的市场主体，要加大随机抽查力度。■ 加快配套制度机制建设推进随机抽查与社会信用体系相衔接。建立健全市场主体诚信档案、失信联合惩戒和黑名单制度。

来源：北极星环保网2018-04-12

重点检查工业固体废物年产生量超过10万吨且产生的工业固体废物未进入园区渣场的企业、工业固体废物实际产生量与申报量严重不符的企业、工业固体废物污染环境接到群众投诉举报的企业。2.全市渣场。

来源：国家能源局甘肃监管办2018-04-11

三、投诉举报处理情况2018年一季度共收到投诉举报信息32件，按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》规定，甘肃能源监管办对一季度接收的工单进行了核实，均属于监管职责范围，全部进行了调查处理，目前已办结

来源：国家能源局西北监管局2018-04-04

对已办结事项并且有明确联系方式的投诉举报人逐一进行了回访，接受回访的投诉举报人对我局在规定时间内解决其投诉举报的问题表示满意和比较满意11件。...三、办理情况依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》（国能监管〔2017〕25号），2018年3月份，西北能源监管局依法受理了投诉举报事项18件，已办结12件，平均办结时间12.33天；

来源：北极星环保网2018-03-27

本方案所指重点产废单位包括下列企业或行业中的企业：1.企业：年产生或贮存危险废物100吨以上的企业为省级重点产废单位，年产生或贮存危险废物超过10吨的企业为市级重点产废单位；涉危险废物投诉举报多、有严重违法违规记录

来源：国家能源局东北监管局2018-03-26

一、基本情况2018年2月，12398能源监管热线投诉举报有效信息367件。...（详细情况见表二）三、受理、办理及回访情况根据国家有关法律法规规定，对2018年2月收到的30件投诉举报全部进行了受理，占投诉量的100%。

来源：北极星风力发电网2018-03-20

（2018年2月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）表三 2018年2月有效信息及投诉举报排名前10位情况 四、主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：国家能源局2018-03-19

投诉举报主要集中在电力行业，共337件。...（2018年2月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）四、主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：国家能源局2018-03-19

(2018年2月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)表三 2018年2月有效信息及投诉举报排名前10位情况四、主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：国家能源局南方监管局2018-03-15

受理投诉举报涉及的企业及反映的主要问题详见附表1、2。二、投诉举报办理情况2月份核实办结投诉举报34件（当月受理件31件，往月受理件3件）。（一）基本属实的情况2月份核实办结的投诉举报34件。

来源：湖南能源监管办稽查处2018-03-07

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况

来源：江苏能源监管办2018-03-05

三、投诉举报调查处理情况2018年2月，江苏能源监管办对当月受理的3件以及上月结转的4件投诉举报进行了调查处理，目前已办结5件，剩余2件正在调查处理中。...投诉举报主要集中在电力行业，共3件。从业务分类情况看，供电服务方面1件；并网发电方面1件；市场准入方面1件。（三）区域分布情况2018年2月投诉举报事项地域主要分布在盐城、南京和扬州各1件。

来源：国家能源局山西监管办公室2018-02-28

，定期公布投诉举报处理情况。...（2018年1月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三）表三2018年1月有效信息及投诉举报排名前5位情况二、反映的主要问题及原因分析（一）主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业

来源：北极星环保网2018-02-28

重点产废单位识别：本方案所指重点产废单位包括下列企业或行业中的企业：1.企业：年产生或贮存危险废物100吨以上的企业为省级重点产废单位，年产生或贮存危险废物超过10吨的企业为市级重点产废单位；涉危险废物投诉举报多

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-27

落实行风投诉举报月度分析制和回访机制，严肃处理违反三个十条及损害公司利益和品牌形象的事件，持续巩固行风建设成果。

来源：南方能源监管局2018-02-26

南方能源监管局根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》（国能监管〔2017〕25号）的规定，认真履行监管职责，高度重视投诉举报受理处理工作，依法依规对受理的每一个投诉举报进行核实和处理，并在规定期限内将办理结果答复有明确联系方式的投诉人或者举报人

来源：新华网2018-02-26

方案还显示，对污染严重、水质恶化、工作滞后的地方采取致函、约谈、曝光、问责等措施;同时，畅通群众投诉举报渠道,实行有奖举报,动员全民参与监督,努力构建政府为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的环境治理体系