来源：中国电力新闻网2020-01-14

’张黎明主持研发的配网带电作业机器人，具备了全天候开展不停电应急抢修的能力。”...“从手机上就能查看电力部门停电抢修的进程，想着一会儿就来电了，心里真的很踏实！”

来源：甘肃监管办公室2020-01-10

一是大修技改临时停电，导致电表烧坏、电器损坏，以及部分区域存在安全隐患等问题；二是个别地区存在电压持续不稳，电力设施缺乏日常定期维护，线路破损老化，故障频繁停电等问题；三是停电抢修不及时，抢修能力不足，

来源：甘肃能源监管办2019-12-31

一是部分用户电能表移动后对出资购置入户线不认可等造成投诉；二是部分地区存在停电抢修不及时，欠费停电缴纳后未及时恢复供电，停电未通知等问题；三是低电压问题依然严重，部分地区低电压持续五、六年，要求尽快进行农网改造

来源：国家能源局2019-12-23

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区供电服务程序不规范，违反有关规定实施停电，用户交纳电费后又未及时恢复供电；二是部分地区停电抢修人员配置不足，导致故障抢修时间较长；三是个别地区变电设备安装位置距离用户较远

来源：西北能监局2019-12-16

如：国网陕西省电力公司宜君县供电公司区域因配电线路及配网设施建设改造时间长该问题较为突出；二是部分地区存在停电抢修不及时问题，如：国网陕西省电力公司汉中供电公司辖区内阳光家园小区配电柜内电缆头烧伤不能及时恢复供电

来源：国家能源局2019-12-12

重点针对各地区投诉举报集中的电压不稳及低电压、频繁停电、用户受电工程“三指定”、停电抢修不及时、信息披露不规范、用户报装受限等共性问题。...重点针对农村电网公共基础设施使用和服务中存在的问题，包括抄表收费不规范、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限、电力设施运行管理不规范、维护保养不到位、受电端电压不达标和频繁停电等；清洁取暖“煤改气”气源保障

来源：国家能源局2019-12-12

重点针对各地区投诉举报集中的电压不稳及低电压、频繁停电、用户受电工程“三指定”、停电抢修不及时、信息披露不规范、用户报装受限等共性问题。...重点针对农村电网公共基础设施使用和服务中存在的问题，包括抄表收费不规范、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限、电力设施运行管理不规范、维护保养不到位、受电端电压不达标和频繁停电等；清洁取暖“煤改气”气源保障

来源：国家能源局2019-12-11

重点针对各地区投诉举报集中的电压不稳及低电压、频繁停电、用户受电工程“三指定”、停电抢修不及时、信息披露不规范、用户报装受限等共性问题。...重点针对农村电网公共基础设施使用和服务中存在的问题，包括抄表收费不规范、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限、电力设施运行管理不规范、维护保养不到位、受电端电压不达标和频繁停电等；清洁取暖“煤改气”气源保障

来源：湖南能监办2019-12-09

、故障停电频繁、停电抢修不及时；二是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低；三是个别电力设施距离建筑物较近，噪音扰民且存在安全隐患等。...位情况见表二）表二 2019年11月投诉举报排名前10位情况单位：件二、反映的主要问题及原因分析群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区停电通知不到位

来源：国家能源局华中监管局2019-12-06

投诉举报反映的主要问题集中在供电质量、停电抢修等几个方面：一是部分地区存在电压低问题，影响了群众正常生产生活用电；二是部分用户反映当地出现频繁停电、或是停电时间较长问题；三是部分用户反映电力设备架设位置不合理

来源：贵州能源监管办2019-12-02

针对以上17件投诉举报，我办对供电企业提出如下监管意见：一是加大设备巡视运维力度，制定切实有效的解决措施，确保停电次数逐步减少。二是根据实际情况，合理配置应急抢修队伍，切实提升抢修复电速度。

来源：东北能源监管局2019-11-27

（详细情况见表三）四、反映的主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业:一是部分地区停电抢修不及时问题；二是部分地区因电压不稳和设备故障导致频繁停电问题；三是用户对产权分界点和供电设施维护政策不了解导致供需双方产生矛盾问题

来源：国家能源局2019-11-25

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区供电企业基层人员服务意识不强，存在电表接线错误、报装用电办理超时限等问题；二是个别地方停电抢修不及时，造成停电时间过长且未及时告知用户，对居民正常生活造成一定影响

来源：西北能源监管局2019-11-11

再如陕西地电西安供电分公司周至县一用户反映户表改造后供电企业将电卡交给小区物业，未发放到用户手中，物业要求用户提供保证金才发放电卡，引发群众不满；三是部分地区停电抢修不及时，用户居住村庄变压器计量箱烧毁不能及时恢复供电

来源：国家能源局贵州监管办公室2019-11-01

造成以上问题的主要原因：一是贵州遵义、毕节、凯里等地多次受暴雨强对流天气影响，加之农网线路绝缘化程度较低且处深山密林，故障停电多发。二是部分县级供电企业抢修人员配置 缺员，复电时间较长，引发用户不满。

来源：西北能源监办2019-10-21

一是部分地区停电抢修不及时，用户居住小区因电缆被挖断不能及时恢复供电，对人民群众生产生活造成困扰，如国网青海省电力公司西宁供电公司辖区内青铁佳苑小区出现此类现象。...二是部分地区出现频繁停电现象，在受到外界天气影响情况下，居民生活区域会频繁断电，如陕西省地方电力（集团）有限公司榆林电力分公司供电区域定边地区该现象较为突出。

来源：山西能源监办2019-10-15

如：晋中市平遥县东泉镇水磨头村停电抢修21小时；临汾市襄汾县永固乡北众村停电抢修18小时；三是部分“两率”水平不高，频繁停电，影响企业正常生产经营。

来源：东北能源监管局2019-10-10

（详细情况见表三）表三;2019年8月投诉举报受理、办结及回访情况单位：件 四、反映的主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业:一是部分地区停电抢修不及时问题；二是部分地区因天气影响、供电设备老化和电压不稳导致频繁停电问题

来源：河南能源监管办2019-10-10

除此之外，部分供电企业在停电抢修、结算补贴、信息披露上还存在有待改进的地方。...根据12398热线统计的群众反映较为突出的低电压、频繁停电等农配网薄弱问题，结合日常监管中发现的问题，检查组重点对低电压、频繁停电、停电抢修不及时、结算补贴不及时、信息披露不规范等问题进行了重点检查。

来源：国家能源局贵州能源监办2019-09-23

二是针对部分地区近期发生的频繁停电、抢修不及时等12398投诉共性问题，我办专题约谈3家供电企业，提出监管意见，督促整改落实。国家能源局贵州监管办公室...表四 2019年8月投诉按区域排序情况四、主要问题2019年8月，频繁停电、抢修不及时方面投诉共6件占比16.22%；值得关注的是用户反映“没有电表”方面投诉共2件占比5.41%。