来源：华能集团2024-12-12

4.5 客服电话400-010-1086。4.6 招标文件费：标段"华能蒙东公司根河热电公司2024年超低排放改造工程勘察设计服务项目标段包1"售价：0元。5.

来源：南方电网报2024-12-11

中心城区客户服务“业务承包”模式初见成效，试点团队既跟进客服工单流转，又利用数据分析、数字化手段提升服务能力，迎峰度夏期间供电质量类抱怨率同比减少22%，投诉率下降62%，故障报修工单的5分钟签收及时率达到全市最高水平

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-10

线上，他们创新打造“电力管家”服务模式，推出功能丰富多元的app网上服务功能，借助大数据精准分析用户用电习惯，主动推送节能建议、电费优惠信息；开通 24 小时智能客服，语音识别、一键转接，疑难问题迅速响应

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-08

他们全力推进全域信息网建设，集成 50 余项业务功能，用户足不出户即可畅享一站式服务，电费查询、业务办理进度一目了然，新装用电申请一键提交，后台智能审核、极速派单，办电时长缩短超 60%，用电故障报修联动智能客服...实时采集运行数据，利用大数据分析与人工智能算法，打造一体化线上服务平台，用户轻点手机就能办理电费缴纳、新装电表、故障报修等业务，办电流程精简近 70%，业务办理时长从“按天算”缩短至“按小时计”，并且引入智能客服

来源：宝华智慧招标平台2024-12-06

宝华客服热线：4001800060（投标系统操作及ca证书办理问题咨询）。欧贝平台热线：400-920-9595（注册、自荐问题咨询）网上购标方法：具体操作方法详见宝华智慧招标共享平台“操作指南”。

来源：全国公共资源交易平台2024-12-04

：济南市发展和改革委员会，电话：0531-517082414、ca证书服务电话：18661977312，0531-67880028，18663480386电子投标咨询电话：053285871505-5客服

来源：大唐集团2024-12-04

大唐辽宁分公司开通24小时客服热线，为用户耐心解答各类问题，全力保障沈阳、锦州、葫芦岛3座城市、851个小区、46.23万户家庭温暖度冬。

来源：大唐集团2024-12-02

鸡西区域三家公司建立协调联动机制，进一步完善保暖保供应急处置预案，供热公司客服报修24小时在线解决热用户反映问题，人员分片包干加入社区物业管理群，开展上门走访测温，及时掌握热用户家中供热情况，保障供热质量

来源：华能集团2024-11-29

4.5 客服电话400-

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-11-27

通过设立24小时客服热线，随时接听用户来电，对用户反映的供热问题，第一时间安排人员上门核实处理，确保用户诉求得到及时回应。...延长客服中心工作时间，下班时间由19时30分延时至20时，采取周末及法定假日不休息方式，方便辖区热用户在不影响工作的前提下也能合理安排时间缴纳热费。

来源：中国政府采购网2024-11-27

4.其他事项：为支持和促进中小企业发展，有需要的中标人可根据需要申请办理政府采购合同贷款（以下简称“政采贷”），具体要求、条件和操作教程可通过政采云首页右上角－网站导航－金融服务查看，也可拨打政采云客服热线

来源：中煤集团2024-11-26

(3)购买招标文件的发票，投标人可登录“中煤电子招投标平台”在线自行打印（标书费发票仅提供电子普通发票，标书费发票生成下载有效期为3个月，逾期将不可再生成电子发票并下载，详询客服电话：400-003-6677

来源：招采进宝2024-11-25

若投标人在使用“招采进宝河北专区”的过程中遇到任何操作性问题，可咨询客服电话：400-616-6620。

来源：华能集团2024-11-25

4.5 客服电话400-010-1086。4.6 招标文件费：标段"华能西安热工院生产项目低压缸零出力改造工程施工招标标段包1"售价：0元，售后不退。5.

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2024-11-25

自试供热工作启动后，公司通过客服热线了解到，反映家中暖气不热的用户里，大约有 90% 是因为不清楚供暖相关注意事项，导致诸如排气阀未打开等情况出现。

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2024-11-25

在启动供热中断突发事件三级应急响应后，在应急指挥领导小组的组织协调之下，应急救援、综合协调、安全保卫、物资保障及客服服务小组人员迅速形成上下联动、紧密配合的良好态势，高效组织抢修物资和工程机械。

来源：中国政府采购网2024-11-25

相关事宜可咨询客服qq：800182906。...本项目将在“一毂清风等投标人客户端”平台上采用电子评标的方式进行评审，投标人无需提交纸质投标文件：各投标人应在递交投标文件前，持汇聚ca登录一毂清风等投标人客户端，按要求上传电子投标文件，投标过程中可咨询客服热线

来源：华润集团2024-11-22

华润守正招标有限公司地址：深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道5035号前海华润金融中心t5写字楼3501联系人：张馨元电话：0755-82668888-3918(仅限工作时间招标文件问题咨询，其他问题请咨询网站首页客服

来源：华润电力徐州公司2024-11-21

监督检查人员分别到达客服部、生产部、高铁、南热、云龙等直供分区，并深入到直供小区换热站，监督检查班前、班后会的召开情况，及时补充公司安全文件、案例的宣贯，对新到岗的冬季外委员工三级安全培训工作进行了全面的监督检查

来源：徐州铜山华润电力有限公司2024-11-21

客服人员需要逐条核对提交的数据，确保每一条信息的准确性。这项工作不仅繁琐而且责任重大，始终以高度的专业精神和责任感，确保每位用户的信息准确无误，为顺利供暖提供了坚实的保障。