来源：新疆电力交易中心2023-09-05

反馈邮件：xjdljyfk@163.com客服咨询电话：4001895598附件1：9月第一批注册的工商业电力用户名单附件2至附件6：请登录交易平台后查阅附件7：下一季度起参与批发交易申请附件8：公示异议反馈单

来源：北极星电力网2023-09-05

同时，“智能客服unit平台”也基于大模型正式升级至8.0，可助力人工客服单次服务时长缩短三分之一，机器客服问题解决率提升75%，并通过检索增强控制企业知识的应答可控。

来源：北极星电力网2023-08-24

南网人工智能公司自今年5月至今，已成功举办三个批次算法“赛马”，通过算法“赛马”挑选出优质算法进行应用，提升了人工智能技术在无人机巡检、智能客服等领域的实用化水平，推动人工智能与电力业务进一步深度融合，

来源：国家电网报2023-08-22

截至目前，徐州供电公司通过大数据算法完成了98%的问题地址数据智能化治理，形成538万余条结构化用电地址数据，持续优化企业级结构化地址数据库，避免因基础数据不准确造成现场人员抢修延时、客服派单延误等情况

来源：阳光风能2023-08-21

锡盟地域辽阔，机组分布距离远，阳光风能客服团队以成就客户为宗旨，克服重重困难，项目提前实现全容量并网，为客户带来更多经济效益。

来源：新疆电力交易中心2023-08-17

反馈邮件：xjdljyfk@163.com客服咨询电话：4001895598附件1：8月第二批注册的工商业电力用户名单附件2至附件6：请登录交易平台查阅附件7：下一季度起参与批发交易申请附件8：公示异议反馈单

来源：北极星电力网2023-08-15

国家法定工作日（09:00-17:30）客服咨询电话：010-62228787-1，非工作日（09:00-17:00）值班电话：18601069326。第二步：网上报名。

来源：国家电网报2023-08-11

“人工智能客服”的应用改变了这一现状。...这是“人工智能客服”被首次应用在电力市场服务方面。

来源：沙坪坝区人民政府2023-08-10

重庆轨道集团运营一公司客服管理部副经理董云周解释道，轨道交通车站分为高架站、地面站和地下站，其中地下站是设置纳凉区的首要选择，同时还需考虑运营安全、是否为公共区域以及容纳面积三个基本要求，因此不是每个车站都有条件设置纳凉区

来源：商汤科技2023-08-04

，提升客服质量。...商汤电力大模型解决方案为用电客户提供智能化、互动化、人性化、24小时全天候的新型用电服务营业厅，及时解决用户的用电问题，收集用户的服务反馈，高效准确地响应大量电力用户对于用电量、缴费的问询，减轻客服负担

来源：国家电网报2023-08-03

7月19日，本溪供电公司供电服务指挥中心在客服工单自动分拣和业扩报装时限提醒应用场景中应用流程机器人技术，监控95598全业务工单分拣和业扩报装流程时限，工作效率提升50%。

来源：南方电网报2023-08-01

伴着智能客服的语音，报销单登记从麻烦的纸质登记变成了扫一下“二维码”即可投放单据的便捷体验。

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司电能计量分公司2023-07-31

按照新一代营销信息采集与监控系统建设思路进行改造，其整体规划以集团公司战略为统领，设计成性能卓越、功能丰富、安全稳定的客户侧能源互联网基础系统，支持各类用能设备的全接入、全采集、全控制，为营销计量、线损、95598客服等多种业务提供数据服务

来源：北极星电力网2023-07-25

国家法定工作日（09:00-17:30）客服咨询电话：010-62228787-1，非工作日（09:00-17:00）值班电话：18601069326。第二步：网上报名。

来源：北极星电力网2023-07-21

线上客服方面，搭建10096人工客服、ai智能客服、换电app、微信、抖音等多个服务入口，为客户提供7*24小时服务。同时，依托属地化维护队伍和1300个线下服务网点，形成客户问题处理闭环。

来源：粤海水务2023-07-21

据悉，森鑫炬公司深耕重庆、业务辐射西南区域20余年，在“智慧水务”领域拥有成熟的解决方案及丰富的项目经验，其“智慧客服”系列产品技术架构先进、易用性高，在行业内具有领先优势，赢得客户广泛认可，在四川、重庆

来源：北极星电力网2023-07-20

招标代理机构：华润守正招标有限公司地址：深圳市南山区科苑南路2666号中国华润大厦3层01单元联系人：何昭东电话：0755-82668888转3319(仅限工作时间招标文件问题咨询，其他问题请咨询网站首页客服

来源：电网头条2023-07-18

同时，该中心及时更新智能知识库，聚焦迎峰度夏热点知识，补充完善检索关键词，丰富高频知识媒体化展示，开发“一键直达”知识搜索功能，为客服专员及文本机器人服务能力提升提供可靠支撑。

来源：国网安徽电力2023-07-13

客服的解释是因为“阶梯电价到达了第二档（第三档）”身边的朋友则建议“办理分时电价省电费”什么是“阶梯电价”？什么是“分时电价”？它们的区别是什么？看完这篇你就懂了！

来源：北极星电力网2023-07-06

招标代理机构：华润守正招标有限公司地址：深圳市南山区科苑南路2666号中国华润大厦3层01单元联系人：朱乐悦电话：0755-29395797转3459(仅限工作时间招标文件问题咨询，其他问题请咨询网站首页客服