来源： 乌兰浩特供电局黄耀意2011-11-01

并从本岗位工作出发，查找不足，坚持你用电，我用心的服务理念，不断提升服务品质，确保新三个十条的贯彻落实。...、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。

来源：浙江省奉化供电局2011-10-31

首先，该局要求通过学习对照新旧三个十条的内容，组织职工进行认真讨论，加强新三个十条改动部分的理解；同时充分利用内网加强宣传，扩大宣传面和影响力，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质

来源：甘肃省民勤县电力局2011-10-31

，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质。...目前，民勤电力上下正围绕让群众更满意，进一步学习贯彻落实新三个十条这个目标，坚持你用电，我用心服务理念，深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，不断加强员工队伍建设，提升四个服务水平，推动为民服务创先争优活动的深化和拓展

来源：浙江省德清县供电局2011-10-28

以学习贯彻全会精神为契机，进一步加强三个建设，深入推进为民服务创先争优活动，结合企业当前各项重点工作，不断夯实安全基础，不断强化电网结构，不断提升管理水平，不断优化服务品质，大力倡导两个共同的理念，鼓足干劲

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

全面加强三个建设和大力实施塑造统一的优秀服务文化、打造一流的营销员工队伍、铸造一流的供电服务品质供电服务提升工程。...为了把优质服务进一步延伸，今年9月份该局组织19名供电所长赴延安学习，学习张思德便民服务队，学习延安局四心服务（精心、用心、真心、爱心）的特色服务，在该局20个服务窗口广泛开展为民服务，创先争优活动，在员工中开展你用电我用心服务

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

在加强营销管理、提高管理水平、提升服务品质、促进队伍建设、增强执行力方面的作用显著，促进了营销工作的进步与发展。...，在服务窗口建设、规范服务标准、优化投资环境、便民惠民措施、服务文化建设等方面做了大量扎实有效的工作，打造出国家电网优质服务的卓越品质，得到了当地政府的认可、社会各界的认同、民众百姓的赞誉。

来源：内蒙古东部电力有限公司兴安电业局修试所2011-10-26

为了深入开展为民服务创先争优活动，全面提高服务水平，近日，兴安电业局修试所召集全所人员，学习宣贯新三个十条，深入领会其精神实质，强化服务意识，提升服务品质。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

10月中旬，学习贯彻新三个十条内容标准，学习国网电视电话会议精神，成为基层员工学习的重要内容，十项承诺、十个不准、和十项措施等三个新十条，成为推进为民服务创先争优活动，着力提升服务品质标准的强力推手。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-26

主动接受社会监督，坚持我用心，你用电服务理念，不断提升服务品质。...为认真贯彻落实国家电网公司召开的深入开展为民服务创先争优活动、学习贯彻新三个十条电视电话会议精神，10月19日，祁门公司再次组织营业厅窗口服务人员学习新三个十条，确保每名窗口员工都能理解、掌握新三个十条的具体内容

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

，实现了客户服务品质的提升和持续有效。...连日来、伴随着为民服务创先争优活动的启动，春晖电力公司重点锁定客户需求，强化服务的持续有效，通过窗口服务品质提升等有效工作，切实履行了集中力量解决客户用电实际问题的服务承诺。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-10-26

行风监督员、粮食加工厂总经理张思库这样评价新"三个十条"：更好地体现了供电企业在思想上尊重客户、在感情上接近客户、在工作上服务客户，不但全面推动了供电服务品质提升到一个新高度，更让我们客户得到了最大的实惠

来源：牡丹江电业局2011-10-26

为保证服务品牌更响亮，服务品质更优秀，服务内涵更丰富，牡丹江电业局在精心培育上狠下功夫。三制一塑这个局在品牌构筑中，实施三制一塑。通过三项制度的制定和落实，塑造出品牌。三制就是三项制度的制定和落实。

来源：牡丹江电业局2011-10-25

学习中，该局把学习十七届六中全会精神与理论学习相结合，进一步强化干部员工的政治素质与政治敏感性；把学习活动与贯彻国家电网公司新三个十条结合起来，在强化服务意识上下功夫，在规范服务行为上严要求，在提升服务品质上见成效

来源：北极星电力信息化网2011-10-25

延伸：四川电力公司营销运行监控中心成立于2010年2月，在国网系统率先开展营销集约化管控平台建设;2011年3月，公司被列为国网营销稽查监控试点建设，对强化经营管理、增强管控能力和提升服务品质起到了显著效果

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2011-10-25

新修订的三个十条内容更加丰富、更加详细了，调度部门既要全面领会学习又要向社会宣传新三个十条内容，宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施，践行四个服务宗旨，主动接受社会监督，坚持我用心，你用电服务理念，不断提升服务品质

来源：遵义供电局2011-10-24

并通过窗口服务提升、业务服务流程优化、故障抢修效率提升和多种缴费方式等工作开展，实现了客户服务品质的提升和持续有效。...今年为民服务创先争优活动启动以来，贵州遵义供电局重点锁定客户需求，强化服务的持续有效，通过村电共建服务文化模式、窗口服务品质提升、多种缴费方式优化等有效工作，切实履行了集中力量解决客户用电实际问题的服务承诺

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-21

、城市供电营业厅服务品牌；九是开展服务品质评价，进一步强化服务监督检查；十是围绕系列主题活动进行多角度、全方位的宣传，建立专题网站、开展巡回演讲、征文、体验式教育等活动，提升企业形象，共谋发展。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-21

三是要在加强宣贯和深入解读的基础上，对照标准，寻找差距，以客户服务为抓点，严格地规范服务行为，不断提升服务品质，确保打造供电服务满意工程。此次会议以视频方式召开，设主会场一个，分会场七个。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-21

、熟背新三个十条内容，以学习贯彻新三个十条为契机，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质;四是严格执行有关规定，履行服务承诺，优化业务流程，将新三个十条的具体要求转化为新的工作标准和服务措施

来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

服务品质的提升应该是打造服务型企业文化的持久主题，是客户至上服务理念的具体化，是电力核心服务理念的目标化，即责任第一、诚信第一、品质第一、效率第一、满意第一。