来源：河南济源供电公司2011-07-25

，提升营销窗口服务品质，以及优化、简化服务流程等方式，为增供扩销创造有利条件，全力冲刺既定目标。...、主动服务、优质服务覆盖增供扩销全程，落实到公司、各部门及二级机构、班组、员工四个层面，进一步健全和完善供电服务常态长效机制和监督检查机制，加大服务质量管控力度，并采取深化一站式、契约式服务，试点应用一体化互动售电缴费平台

来源：国家电网报2011-07-22

刘振亚说，公司始终把优质服务作为生命线，坚持“四个服务”企业宗旨，向全社会公布“三个十条”，努力为人民群众提供优质、方便、规范、真诚的服务，建设满意窗口，提升服务品质，构建24小时营销服务系统，形成了覆盖全面

来源：www.chinapower.com.cn2011-07-20

台区管理是营销管理中的一个重要环节，直接关系着电网企业的经济效益和服务品质。

来源：定州市供电公司2011-07-18

学以致用，深化优质服务 优质服务是电力公司的生命线！打造“缺电不缺服务,限电不限真情”的电力客户至上的服务理念、提升服务品质，开展全方位的优质服务成为该公司党委推进学习型党组织建设中重要的一环。

来源：河南省方城县电业局2011-07-18

各单位要充分认识评议工作的重要性和必要性，结合开展供电服务品质提升工程，积极探索开展服务规范化、标准化的有效途径；多做广大客户最急需、最受欢迎、受益面广泛的实事好事，以赢得社会充分肯定。

来源：牙克石供电局2011-07-08

手机银行随时交纳电费，信用社网点、邮政储蓄网点就近方便交费，无处不展现着供电人卓越的服务品质和一心为民的服务文化。...急修服务、规范服务、标准服务、用心服务，把客户的事当做自己的事，把客户的需要当做自己的职责，“塑文化、强队伍、铸品质”，推进服务标准化，实现“服务无违章”，积极拓展各种便民惠民的服务方法措施，网上银行、

来源：亮报2011-07-07

除此以外，国家电网公司还将加快构建省市两级营销稽查监控体系，实现业扩报装全过程实时在线监控，并通过“95598”供电服务热线对业扩工程项目进行回访，及时处理客户反馈意见，定期开展服务质量分析，保障服务品质

来源：通辽市库伦旗农电局2011-07-05

为深入开展创先争优活动，创建和谐企业文化和服务文化，全面提升供电服务质量，提高营销人员的业务素质，建设一流营销队伍，打造卓越的服务品质。

来源：深圳市迪科电力系统集成有限公司2011-07-01

深圳市迪科电力系统集成有限公司自主研发的电力客户自助缴费服务系统，是比银行代扣、银电联网实时收费系统功能更强大的一种创新的电力收费和服务模式，可以迅速成为电力行业提高服务品质的一条捷径。

来源：牡丹江电业局2011-06-28

、愉悦的视觉感受，全面提升供电服务品质，树立供电企业的优质服务品牌，也是宣贯“国家电网”核心价值的一次最好体现。...6月27日，爱民供电局营业厅工作人员学习"礼仪操",并作为该局营业厅每天晨会上的必修课， 供电服务礼仪操是营业窗口服务人员通过职业仪容仪表、标准行为举止，以肢体语言体现员工的内在修养，同时可以带给电力客户轻松

来源：牙克石供电局2011-06-20

服务电话、抄表、收费、业扩报装、故障抢修等工作是检测客户对服务工作满意程度的晴雨表、温度计，牙克石供电局在服务工作中注重收集服务反馈数据，并及时进行研究分析，调整服务细节、完善服务措施，从而进一步提升服务品质

来源：牙克石供电局2011-06-17

牙克石供电局学服务之星，铸卓越服务品质，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务，树立卓越服务理念、创新服务方式、规范服务行为，让党和政府放心，让人民群众满意可心。

来源：国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局2011-06-12

面向全社会宣传安全用电常识、优质服务举措和电价政策，广泛深入的传播国家电网先进的企业文化。此举旨在“塑造优秀服务文化，打造一流营销队伍，铸造卓越服务品质”。

来源：发改委网站2011-06-03

五是做好优质服务工作，认真履行供电服务“十项承诺”，完善供电服务应急机制，认真开展“三公”调度工作，提升优质服务品质，构建和谐供用电环境。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-01

四是加强员工队伍建设，不断提升整体素质，树立大局意识，不断充实、提高、创新、进步，不断提升服务品质，服务和谐社会。

来源：南方电网报2011-05-30

第三是提升绿色服务品质，深化节能服务，达到少建电厂的功效，力争2020年实现“能效电厂”总规模超过2000万千瓦，相当于整个三峡电站的装机容量。...南方电网将从服务政府、服务用户、服务电源3个方向，重点开展4方面绿色行动，推动电力绿色发展的大跨越。

来源：牙克石供电局2011-05-28

因为，这是责任、是义务，是对可靠信赖服务品质的一个实际检验。

来源：牡丹江电业局2011-05-25

，专项培训窗口人员，为提升服务品质，该局营业厅在全市率先投入客户排队等候和服务品质评价系统，该系统的投入使用，减少了营业厅内人员流动，避免了用户站立排队等候之苦。

来源：牙克石供电局2011-05-25

”的优秀文化、“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值打造出更为卓越的服务品质，随着“你用电，我用心”更为广泛深入地传播到华夏大地的每一个角落、惠及每一位可亲可敬的祖国人民。...“你用电，我用心”，完美诠释了国家电网诚信履责、服务社会、服务民生的宗旨理念。

来源：遵义供电局2011-05-25

以此规范管理，提高效益，全方位提升服务品质，提高客户满意度。...5月20日，从遵供营销部获悉，该局为全力提升客户服务品质，进一步提高客户满意度，制定了《2011年客户满意度服务工作方案》，细化目标任务，强化执行、监督和考核，以扎实的工作和规范的服务努力赢得客户的满意