来源：河南省济源供电公司2020-02-21

此外，该公司还开通抗疫用电报装项目绿色通道，对疫情防治定点医院及其他抗疫情项目，受理业务申请后，第一时间建立微信群，实时开展业务指导，及时满足客户需求，最大程度缩短办电时长，全力保障企业有序复工。

来源：南方电网公司2020-02-21

对于新(改)建的疫情防治定点医院以及生产口罩、防护服、护目镜、测温仪、病毒检测用品、消杀用品、药品等疫情防控应急保障物资企业的新增用电需求，开辟了办电绿色通道，实行零上门、零审批、零投资的“三零”服务，

来源：国资委网站2020-02-21

对于疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，广东电网均开辟办电绿色通道，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，同时对于申请变更基本电费计收方式、减容、暂停等业务的客户取消了相关的时间限制。

来源：中国电力报2020-02-20

在此背景下，网上办电、移动办工、视频巡检、智慧变电站等电力信息化建设成果在这一特殊时期显示出巨大的作用，为坚决打赢疫情防控阻击战、保障企业复工复产电力充足、服务社会民生提供了重要支撑。

来源：中国能源网2020-02-20

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，全面推行“承诺制”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。该公司还全面推行网上办电服务，切实提高办电服务效率。

来源：中国青年报2020-02-20

对于疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，广东电网均开辟办电绿色通道，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，同时对于申请变更基本电费计收方式、减容、暂停等业务的客户取消了相关的时间限制。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-02-20

此外，为了更好的方便市民朋友缴纳电费，该公司还开通了手机微信公众号和支付宝缴纳电费功能，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，提高线上办电“不见面”质量和效能；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：国家电网报2020-02-20

在电力抗“疫”战线，电力大数据精准服务社区防疫和企业复工复产，智能巡检为电网保驾护航，城乡居民足不出户线上办电……电网员工打响了一场科技战“疫”。...智能化的电网是能源流、数据流的高速公路，每个人的生活都与电息息相关。这是电力参与社会治理的机遇，也考验着参与的智慧。接地气——电力大数据和无人机参与社区防疫的实践充分体现了这一点。

来源：电网头条客户端2020-02-19

国网江西电力新闻发言人表示，所有居民疫情防控期间发生欠费一律不停电；大力推广网上办理业务，网上累计受理低压办电1.85万件、高压办电0.23万件；拓展对民生用电故障的抢修，对所有居民用户实行“无差别对待

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-19

为确保线上业务“当日受理、当日流转”，唐磊对线上办电流程进行监测，对办电客户进行回访，确保线上线下渠道畅通。消除疫情防控薄弱点全县14个供电所，员工多，分布广。...为保障企业投产用电需求，唐磊要求营销部业务班开辟办电绿色通道，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，全力支持企业上马新的生产线。

来源：电网头条2020-02-19

为防止现场办电造成人群密集接触，疫情防控期间国网大力推广“网上国网”线上办电，客户在家照样办电用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-19

此外，济源公司充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，提高线上办电“不见面”质量和效能；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：中国能源报2020-02-19

同时，国网将对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务；对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、缴费有困难的，疫情防控期间欠费不停电

来源：河南省济源供电公司2020-02-18

同时，济源供电公司充分利用“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面实现办电服务“网上办、掌上办、指尖办”提高线上办电“不见面”质量和效能。

来源：上游新闻2020-02-18

该公司利用电力大数据，分析筛选重点企业，建立“一企一策”，设置客户经理指导企业办理暂停（减容）业务，帮助企业减轻用电负担，广泛宣传“网上国网”手机app等线上缴费和办电方式，疫情期间线上缴费率达到94.57%

来源：国家电网报2020-02-18

针对企业复工复产需求，杭州供电公司开辟疫情防控物资生产企业新建、扩建办电绿色通道，提供零上门、零审批、零投资服务；针对疫情防控期间暂不能正常开工、复工及有变更业务需求的企业落实电费减免政策，预计为企业减少电费支出

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-18

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：河南省济源供电公司2020-02-17

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。...掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-17

、定点医院、集中隔离点的新装增容用电报装工作，开辟“绿色通道”，确保及时、可靠供电;调整收费模式，保证重要客户和居民连续供电;推行线上服务，大力推广手机app、“岐山电力”微信公众号、微信等线上支付和办电渠道

来源：中国能源网2020-02-17

2月15日，国网山西省电力公司“网上国网”app新增用户6905个，新增绑定户号用户数5286个；通过“网上国网”申请办电68件，线上交费250625笔，占89.82%。