来源：国资小新2021-01-25

面对日益多元化、个性化和互动化的客户需求，也需要以数字化提高电力精准服务、便捷服务、智能服务水平，提升客户获得感和满意度。数字化是育新机开新局培育新增长点的强大引擎。

来源：河南省济源供电公司2021-01-22

创新实施“一卡一单”模式，构建一体化结算机制，给光伏发电户办理电费结算“惠民卡”，重新设计清晰明了、简洁易懂的“电费清单”，突出客户信息、购电电费、发电补贴等内容，以短信形式发送至客户手机，提高了客户满意度

来源：浙江宁波市北仑区供电公司2021-01-21

该公司将从专业人才梯队培养和带电作业专业设备的增加入手，提升带电作业的软硬实力，扩展带电作业类型，努力提质增效，最大限度保障用户安全可靠用电，将“你用电，我用心”供电服务承诺做到实处，不断提升广大客户“电力获得感”及用电满意度

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-01-21

接下来，国网宁波供电公司将继续提高企业和群众“获得电力”的便利性、满意度和获得感，全力助推优化电力营商环境。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-01-20

下一步，该公司坚持以客户为向导，严把优质服务关口，加大投诉管控力度，避免重复投诉发生，切实提升供电服务质量，不断提升客户满意度。（杨红卫）

来源：北极星电力网2021-01-20

品质满意度、品牌认可度有效提升。...规模以上战略性新兴产业占工业增加值比重提高5个百分点；产能结构实现动态平衡，淘汰落后和化解过剩产能取得突出成效，落后产能完全退出，“僵尸企业”完成市场出清；消费品工业“三品建设”取得积极进展，制造业供给产品的品种丰富度、

来源：中国网2021-01-20

加快关键核心技术攻关，推动传统产业转型升级，创新创业创造新生态持续构建；完成960多万人易地扶贫搬迁建设任务，强化援企稳岗和就业帮扶，加快推动教育、养老、托育、家政、体育等社会事业发展，民生得到了有力保障，人民群众的满意度不断提升

来源：国家发改委2021-01-20

加快关键核心技术攻关，推动传统产业转型升级，创新创业创造新生态持续构建；完成960多万人易地扶贫搬迁建设任务，强化援企稳岗和就业帮扶，加快推动教育、养老、托育、家政、体育等社会事业发展，民生得到了有力保障，人民群众的满意度不断提升

来源：中国能源报2021-01-20

此次五部门联手全面部署规范城镇水、电、气、暖等市政公用事业收费等工作之举，被视为城镇降低实体经济成本、减轻社会负担和提高人民群众满意度的大势所趋。

来源：国家发改委2021-01-19

加快关键核心技术攻关，推动传统产业转型升级，创新创业创造新生态持续构建；完成960多万人易地扶贫搬迁建设任务，强化援企稳岗和就业帮扶，加快推动教育、养老、托育、家政、体育等社会事业发展，民生得到了有力保障，人民群众的满意度不断提升

来源：中国网2021-01-19

加快关键核心技术攻关，推动传统产业转型升级，创新创业创造新生态持续构建；完成960多万人易地扶贫搬迁建设任务，强化援企稳岗和就业帮扶，加快推动教育、养老、托育、家政、体育等社会事业发展，民生得到了有力保障，人民群众的满意度不断提升

来源：中国网2021-01-19

加快关键核心技术攻关，推动传统产业转型升级，创新创业创造新生态持续构建；完成960多万人易地扶贫搬迁建设任务，强化援企稳岗和就业帮扶，加快推动教育、养老、托育、家政、体育等社会事业发展，民生得到了有力保障，人民群众的满意度不断提升

来源：中国网2021-01-19

加快关键核心技术攻关，推动传统产业转型升级，创新创业创造新生态持续构建；完成960多万人易地扶贫搬迁建设任务，强化援企稳岗和就业帮扶，加快推动教育、养老、托育、家政、体育等社会事业发展，民生得到了有力保障，人民群众的满意度不断提升

来源：北极星输配电网2021-01-19

加快关键核心技术攻关，推动传统产业转型升级，创新创业创造新生态持续构建；完成960多万人易地扶贫搬迁建设任务，强化援企稳岗和就业帮扶，加快推动教育、养老、托育、家政、体育等社会事业发展，民生得到了有力保障，人民群众的满意度不断提升

来源：北极星储能网2021-01-19

公司将深入贯彻党的十九届五中全会精神，全力服务北京“四个中心”建设，围绕产业链部署创新链，围绕创新链布局产业链，加快充换电网络化智能化建设，完善标准体系，创新服务模式，提升客户体验，不断增强人民群众的满意度

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

同时，通过入户走访、问卷调查等途径，了解客户用电情况，广泛征集意见和建议，“问诊”症结、深查原因，切实补强短板、优化服务，细化服务保障措施，增强电力为民便民的针对性和实效性，不断提升服务效能，增强客户满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-18

全面打响优化营商环境提升供电服务水平攻坚战，完善投诉管控运行举措，今年服务热线投诉总量同比下降80%，群众用电满意度持续提升。开通政务服务网办电入口，实现常用业务“一网通办”。

来源：揭阳新闻网2021-01-18

对此，许杰华等代表高度重视，把推动解决群众关心关注的垃圾分类处理问题，作为履行职责、不断提升人民群众获得感和满意度的重要途径，提出《关于推进我市生活垃圾无害化处理模式，保障城市健康可持续发展的建议》，建议政府要深入调研

来源：北极星售电网2021-01-15

完善价格形成机制为抓手，本着有利于促进企业提高生产经营效率和市场竞争力、进一步优化营商环境，有利于吸引社会资本进入，降低实体经济成本的基本原则，规范市场行为，促进行业高质量发展，减轻社会负担和提高人民群众满意度

来源：北极星环保网2021-01-14

各省级生态环境部门要选择部分市、县开展执法履职评估试点，以履职效能为中心，从执法力度、办案质量、工作成效、优化创新、指导帮扶、企业评价和公众满意度等方面，制定可量化的执法履职评估办法。