来源：新华网2019-07-24

智慧用能服务平台 打造绿色新生活为了让客户体验大数据下的智能用电服务，山西电力打造泛在电力物联网客户侧品牌示范区低压末端全感知建设，搭建综合能源智慧服务平台，帮助客户定制个性化节能方案，实现需求侧节能互动...山西电力运用分布式光伏“群控群调”、精准负荷预测、风电光伏发电储能一次调频、电网侧储能等手段，提升系统感知调节能力，将新能源转化为稳定可靠的电能。

来源：中国能源报2019-07-24

据了解，为让客户体验大数据下的智能用电服务，山西电力推动泛在电力物联网客户侧品牌示范区低压末端全感知建设，搭建综合能源智慧服务平台。...期间，该公司运用分布式光伏“群控群调”、精准负荷预测、风电光伏发电储能一次调频、电网侧储能等手段，提升系统感知调节能力，将新能源转化为稳定可靠的电能。

来源：国家电网报2019-07-09

目前，泛在电力物联网智慧营业厅成为集服务、营销、体验于一体的前沿服务阵地，以及以客户为核心的多元化用电服务空间，推动传统供电服务模式向“服务+营销”双融合模式转型，为大连营商环境优化、构建城市综合用能中心...它们分别是：能智能排队、集中管理、业务监控的客户现场管理系统，能智能评价、分类整理、优化处理的客户满意度调查评价系统，采用数字化技术和网络化技术应用的窗口同屏交互系统，集合多媒体发布、互动橱窗、led的企业频道系统

来源：国网信通产业集团2019-07-02

目前，泛在电力物联网智慧营业厅已经成为集服务、营销、体验于一体的前沿服务阵地，也是以客户为核心的多元化用电服务空间，更是传统模式向“服务+营销”双融合模式转型的优秀成果，为大连营商环境优化，构建城市综合用能中心...项目建设遵从“体验上坚决一点”的准则，做到互动，又便民亲民，配置了“五大系统”，包括能智能排队、集中管理、业务监控的客户现场管理系统，能智能评价、分类整理、优化处理的客户满意度调查评价系统，采用数字化技术和网络化技术应用的窗口同屏交互系统

来源：国家电网报2019-06-25

在数据中台建设之前，一个普通工作人员如果对其他专业系统不熟悉，又没有详细的数据字典辅助，面对那些已经经过信息化重新组织的业务数据，基本是无从下手的。...在对外赋能方面，企业可基于数据中台开发部分数据分析产品，例如电力客户画像——根据海量的客户用电数据，建立数据模型，预测客户行为及需求，在改善既有的用电服务的同时，提供周边服务拓展业务。

来源：凤翔县供电分公司2019-06-18

为此，城区供电所利用本月抄表时间进行大清查，发现该小区有两幢住宅楼存在户表编码与系统不对应情况，及时进行了更正，降低了客户信息不对称造成无法抄表或抄表错误等次生投诉风险，为新接收小区当月线损平稳过度奠定了基础...据悉，2019年是居民小区改造接受的关键一年，该公司将积极转变工作作风，把新接收小区客户关键信息核查工作纳入常态化开展，进一步提升社会“获得电力”体验，同时及时发现隐藏问题，确保新小区的用电服务及指标完成能平稳过度

来源：北极星输配电网2019-05-31

据了解，智慧用电服务系统还提供着报警记录、历史趋势、报表分析等功能。平台每周定期统计本期用电数据，生成检测报告。...作为一家专注从事于智慧用电解决方案的物联网科技企业，佳岚智能自2015年创立之初就依托物联网、大数据、ai、人工智能等新一代信息化技术手段，通过“产品+系统+解决方案”的方式来帮助客户解决用电安全及能耗管理问题

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-05-30

多元化缴费系统上线以来，有力地缓解了电费回收难度，但是由于历史原因，仍有个别大客户电费回收存在一定难度，针对这种情况，该公司多措并举，突出“防、疏、追、改”，确保电费足额回收，月月结零。...将电费回收的“事后追”向“事前疏”转变，积极配合政府决策，对客户实行用电服务倾斜，一方面加大依法交费的宣传；另一方面同客户签订电费结算协议，对一些信誉良好的企业不采取停电追收措施，帮助其治病疗伤，恢复“

来源：国家电网报2019-05-30

，提供自动感知、智能互动的用电服务，进一步提高配电网建设运维质效。...加快推进配网资产国际对标成果推广试点，针对配电网全域数据资产体系构建等6个方面推广成果和10项具体支撑项目，与泛在电力物联网试点项目统筹部署，构建准确全面、贯通共享的配电网全域数据资产体系，建立精益精准、科学智能的规划辅助决策系统

来源：电联新媒2019-05-15

在外部业务方面，一头链接用户端，与智能用电实现动态互动，提升高水平的用电服务；另一头链接发电端，与新能源发电、储能等实现互动，提升电网受电稳定性。...在发电、输电、变电、配电及用电各个环节，针对现有的各类传感系统进行补强，地理维度上的补强，即在中低压配电网领域提升自动化、信息化和数字化水平。

来源：电联新媒2019-05-15

在外部业务方面，一头链接用户端，与智能用电实现动态互动，提升高水平的用电服务；另一头链接发电端，与新能源发电、储能等实现互动，提升电网受电稳定性。...在发电、输电、变电、配电及用电各个环节，针对现有的各类传感系统进行补强，地理维度上的补强，即在中低压配电网领域提升自动化、信息化和数字化水平。

来源：北极星输配电网2019-05-10

居民侧智慧用电服务系统关键技术及规模化应用整体国际先进。...研制了高速电力线载波芯片、通信模块、测试系统和应用系统，其中对ofdm（orthogonal frequency division multiplexing：正交频分复用技术）算法优化有效提高了系统的通信可靠性

来源：国家电网报2019-05-10

5月7日，在中新天津生态城，国网天津市电力公司工作人员为一个小区的居民客户更换了具备智能负荷辨识功能的新一代智能电表，通过大范围实地改造，为客户提供了智慧便捷的用电服务。...该公司通过研发应用新型智能电表，创新构建了状态全面感知、信息高效处理、接入便捷灵活的智能量测系统。

来源：中国电力新闻网2019-03-26

揣小勇表示，今年南方电网广西电网公司将一如既往地贯彻落实党和国家决策部署，以提供“更实惠、更便捷、更可靠”的用电服务为发力点，进一步深化电力体制改革，持续优化用电营商环境。...学深悟透习近平生态文明思想，力促清洁能源全额消纳习近平总书记在参加内蒙古代表团审议时，首次以“四个一”系统阐释生态文明建设的重要性，既是理论升华，也是实践指引；提出“四点新要求”，既是思想把脉，也是任务重申

来源：能源杂志2019-03-19

本文所述电力产品，是指广义上的产品，包括发电集团公司可供应的电力、热力及其相关产品和用电咨询、电力数据等服务，以及增量配电网可能带来的报装接电等用电服务，产品种类会越来越丰富。...电力营销能力建设思路发电集团系统的电力营销能力建设应在“价值思维、效益导向”核心理念基础上建立以下四个基本理念：1、市场化理念。电力营销模式从计划模式向市场模式转型，就要以要素市场化配置为重点。

来源：能源杂志2019-03-19

本文所述电力产品，是指广义上的产品，包括发电集团公司可供应的电力、热力及其相关产品和用电咨询、电力数据等服务，以及增量配电网可能带来的报装接电等用电服务，产品种类会越来越丰富。...电力营销能力建设思路发电集团系统的电力营销能力建设应在“价值思维、效益导向”核心理念基础上建立以下四个基本理念：1、市场化理念。电力营销模式从计划模式向市场模式转型，就要以要素市场化配置为重点。

来源：中国能源报2019-03-14

为拓展和深化服务能力，青海电力还积极开展无线专网、5g、人工智能等前沿技术研究应用，上线“财务机器人”提升电费结算效率77%，立足藏区客户需求开展藏汉双语等创新项目推广，自主研发的北斗数传关键技术在藏区用电服务和清洁能源发展等领域广泛应用

来源：国家电网报2019-03-07

2月初，岸电云网在三峡坝区岸电实验区试用，成为全国首个支持跨省、跨流域、全场景、全设备的岸电运营系统，预计在2020年年底实现长江干支流重要港口码头全覆盖。...2018年6月以来，国网电动汽车服务有限公司依托智慧车联网平台，延伸车船一体化服务，以“岸、电、船”三项资源为核心，面向行业用电服务产业链建设覆盖全国“两纵一横”岸电示范工程的岸电运营服务平台——岸电云网

来源：远光软件2019-03-05

高远电能提供电力销售、电力运维管理、新能源应用及综合能源管理的“一站式”用电服务，目前售电量位居广东售电公司前列。...系统并网后，预计年均发电量为105845kwh，减少二氧化碳排放105.53吨。项目成功运营后，将帮助远光软件园区节省用电成本，实现节能减排，促进能源绿色环保可再生使用。

来源：北极星电力网2019-01-04

四是电力现货市场建设快速推进，跨省区交易相关配套机制和系统亟需进一步完善。...重庆：支持鼓励各类售电公司、综合能源服务公司等为用户提供一对一合理用电诊断服务日前，重庆市发改委发布《关于印发重庆市发展和改革委员会服务民营经济若干工作措施的通知》，《通知》指出：建立和完善用电服务市场机制