来源：中国政府网2021-01-07

清理规范城镇供水供电供气供暖等行业收费，完善价格形成机制，有利于促进企业提高生产经营效率和市场竞争力、进一步优化营商环境，有利于吸引社会资本进入、降低实体经济成本、减轻社会负担和提高人民群众满意度。

来源：中国政府网2021-01-07

清理规范城镇供水供电供气供暖等行业收费，完善价格形成机制，有利于促进企业提高生产经营效率和市场竞争力、进一步优化营商环境，有利于吸引社会资本进入、降低实体经济成本、减轻社会负担和提高人民群众满意度。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-06

用户则可以就近取电，待工作人员验收后即可送电，满意度很高。截至目前，国网慈溪市供电公司已经累计完成43个小区的电源提前布点工作，预留1000余只居民充电桩表位。

来源：中国能源报2021-01-06

郑克棪说，作为地方政府，执行清洁供暖的规划和实施，当然应该选取技术和经济可行性高的方法，提高民众满意度，减少财政支出。而用户有权选择时，也会选定技术和经济可行性高的方法，图的是舒适安全，又减少支出。...热源选择应该有技术和经济可行性评价报告作为依据，比较它们的技术成熟度、能源利用效益、使用寿命等。因此，从长远角度来看，必须考虑其利用成本。另外，还需根据当地的资源禀赋和条件，考虑供给的持续性和稳定性。

来源：大洋网2021-01-04

在广东省省情调查研究中心发布的“2020东莞市政府公共服务公众评价调研报告”中，东莞供电服务连续11年获东莞市政府公共服务公众满意度第一名。

来源：河南省济源供电公司2020-12-30

重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性；采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价

来源：北极星输配电网2020-12-30

电享+”能有效解决社会上用电的三大“痛点”——高（损耗高，电价高）、乱（市场乱，价格乱）、难（咨询难，诊断难）问题，助力电网企业突破传统业务运作模式，找准客户痛点和关注点，快速提升客户运营效率，提高客户满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-29

国网济源供电公司主动跟踪和服务地方经济发展，通过一系列举措，不断提升人民群众“获得电力”的满意度，为济源示范区打造“审批效率最高、投资环境最优、市场活力最强、办事成本最低、企业和群众获得感最佳”的内陆开放新高地作出应有贡献

来源：江苏省盐城供电公司2020-12-29

也是基于盐城供电公司数据中台，结合财务多维建设成果，将营销、pms等8个系统有机结合，探索以供电所为最小经营单元的内部模拟市场建设，构建系统性贡献评价应用体系，强调供电所的生态与战略、技术创新与布局、客户价值与满意度的

来源：国电常州发电有限公司2020-12-28

进一步落实江苏公司创建世界一流企业工作要求，积极推动党建与经营深度融合，充分发挥党员先锋模范作用，利用企业人才优势、平台优势和管理优势，为市场营销探索出一条新路：加强质量管理、提高服务水平、为客户创造价值、提升客户满意度

来源：南方能监局2020-12-25

下一步，南方能源监管局将持续创新工作思路，会同有关部门推动完善市场机制，营造和谐、高效的市场氛围，不断提升市场主体的获得感、满意度，积极助力海南自由贸易港高质量、高开放形态建设发展。...为贯彻落实《国家发展改革委、国家能源局关于做好2021年电力中长期合同签订工作通知》相关要求，进一步指导和推动海南售电公司积极参与2021年度电力市场化交易，12月15日，南方能源监管局在海口组织海南有关售电公司召开市场化交易调研座谈会

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-25

12月20日获悉，今年以来，济源供电公司积极构建服务优、时间段、造价低的办电模式，不断提高客户满意度，用优质服务营造良好用电环境。...认真执行客户经理制，实时做好客户需求对接，上门办理业务，实行专属服务，切实做到“我跑你不跑”，最大限度让客户“一次都不跑”，并要求客户经理根据客户实际，做好技术服务工作，提高客户满意度。

来源：北极星环保网2020-12-24

采取承诺备案的环评报告，其建设单位满意度评分采取满意度跟踪评分的方式获取。第八条编制规范性包括环评报告编制规范性评分、编制单位管理规范性评分，权重分值分别为50 分。（一）环评报告编制规范性评分（

来源：上海电气电站集团2020-12-24

淮河能源潘集等多个火电项目集中开工，电站订单管理条线组织人员走访现场，调研工程进展及设备供货需求，结合项目制管理改进方案的落地，尽早部署生产准备工作，持续优化出产节奏，及时响应客户需求，确保项目顺利投产，进一步提升客户满意度

来源：住房和城乡建设部2020-12-24

要将《标准》纳入城市综合运行管理服务平台，广泛应用于市容环境专项检查、第三方评价和群众满意度评价等工作，确保《标准》与各项城市管理业务深度融合。

来源：广西新闻网2020-12-22

兴安桐子坪台区改造工程，在居民用户表前线做二次滴水弯工艺处理，有效避免雨水沿导线流至用户墙壁引起的投诉，提升客户满意度。...7个项目荣获2020年度广西电网建设优质工程奖，取得历史最好成绩，其中桂林～渡江ⅲ220千伏线路工程为南方电网广西桂林供电局首个获奖线路项目。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-19

进社区开展“网上国网”app推广活动是该公司根据客户便捷用电需求，按需服务提高客户用电感知度和满意度的一个缩影。...济源供电全面满意客户便捷办电需求，严格落实优化营商环境“一次都不跑”工作要求，全面推行“容缺办理”，大力推广网上办电业务，精简67项受理和验收资料，让客户感知到的用电业务环节不超过4个，保证小微企业新装

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-12-18

这一服务的推广，不仅有效缓解电力用户停电时的焦躁心理，减少故障报修的重复性，还将国网昌都供电公司真诚、优质、方便、快捷的服务落实到电力用户心坎里，切实提高电力用户服务满意度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-18

今年以来，济源供电公司把优化营商环境作为“提质增效”的重要突破口，加强内外协同，进一步压环节、缩时限、减资料、降成本，持续提升客户办电的高效感和满意度，推动业务服务品质全面提升。

来源：吴川市人民政府2020-12-17

吴川市滨江污水处理厂及配套管网（一期）工程ppp项目，是湛江市及吴川市的重点市政环保项目，是提升小东江水环境、改善城市水生态、提升居民幸福感和满意度的重要民心工程。