来源：能源杂志2020-11-18

为了提高客户满意度、增强客户粘性，综合能源服务企业甚至不仅仅提供能源服务，还可以针对客户使用能源背后的最终需求，考虑客户对成本、安全、舒适、便捷、速度等方面的要求，提供物业管理、垃圾处理、碳金融、智慧生活等相关服务

来源：电网头条2020-11-17

随着“阳光业扩”的大力实施，在国家电网公司经营区域内，东部地区重点城市“获得电力”达到国际先进水平，其他地区客户“获得电力”便利度和满意度大幅提升。...自2018年2月推行小微企业报装接电“三零”（零上门、零审批、零投资）服务以来，国网北京市电力公司已累计服务小微企业4万户，平均接电时间5天以内，为客户节省投资近18亿元，客户满意度达99.93%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-15

济源供电公司持续增强服务意识，改进服务举措，努力提升用户满意度。济源供电公司坚决贯彻国家减税降费政策，配合政府部门清理规范转供电环节不合理加价行为，将电费减免政策红利及时、足额传导到电力终端每位用户。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-13

走访活动开展以来，济源供电公司累计走访重点企业客户11家，收集到涉及用电需求信息4条、设备设施体检7条、用户意见建议3条，在提升供电服务水平的同时，进一步拉近与客户的距离，提高客户满意度。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-11-12

这才有了文章开头的一幕，下一步，该公司将坚持以“为人民 供好电”的企业服务宗旨，从用户角度出发，细化服务机制，切实提高客户满意度，多措并举全面提升客户服务水平，为人民幸福生活做好电力后勤保障工作。

来源：海南自由贸易港官方网站2020-11-11

以提升治理能力为重点，聚焦人民群众和各类市场主体反映强烈的现实问题，以实际成效和群众满意度为检验标准，强化全省一盘棋和全岛同城化治理，推进新一代信息技术在城市管理、海关监管、民生服务、旅游消费、经济贸易

来源：中国能源报2020-11-11

企业可借助大数据、云计算、物联网、人工智能等先进技术，逐渐形成咨询规划、能效优化、多能供应等服务于一体的产业体系，并依托数据挖掘技术，不断丰富用户画像，针对不同用户制定个性化定制化解决方案，提升用户粘性及满意度等

来源：中国能源报2020-11-11

企业可借助大数据、云计算、物联网、人工智能等先进技术，逐渐形成咨询规划、能效优化、多能供应等服务于一体的产业体系，并依托数据挖掘技术，不断丰富用户画像，针对不同用户制定个性化定制化解决方案，提升用户粘性及满意度等

来源：国家电网报2020-11-10

国网征信有限公司将进一步加强和全国信易贷平台在电力大数据金融风控、联合建模、供应商信用评价等领域的合作，为其提供更优质、便捷、安全的产品及配套服务；加大产品创新力度，将金融科技与普惠金融实践相结合，持续提升普惠金融服务覆盖率、可获得性和满意度

来源：江苏能源监管办2020-11-09

近日，为贯彻落实全国“获得电力”服务水平提升工作推进会和国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》精神，持续优化用电营商环境，全面提升江苏用户“获得电力”的满意度和幸福感

来源：临沂文明网2020-11-09

今年来，县政府在财力紧张的情况下还安排了城乡环卫一体化专项资金1620万元，根据日常考核、“五堆”清理、垃圾清运、群众满意度等考核成绩，按月及时拨付到镇街，有效保障了一体化工作运行，推动环卫一体化工作扎实有效开展...同时加大垃圾无害化处置设施建设，采取bot方式建设了总投资2.7亿元的垃圾焚烧发电项目,该项目日处理垃圾500吨，年可处理垃圾18.25万吨、发电6000万度,城乡生活垃圾无害化处理率达到100%。

来源：北极星太阳能光伏网2020-11-09

在全球知名调研公司ihs markit对太阳能行业客户发起的一次年度满意度独立调研中，阿特斯荣膺“质量最好”、“性价比最高”和“年度购买次数最多”的组件供应商。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

针对供电服务工作人员在作风建设上存在的服务行为不规范、服务态度差、故障抢修不及时、客户满意度低等突出现象，济源供电公司郊区供电中心成立供电服务督查小分队，通过开展明察暗访、飞行检查的形式，采取走访客户、...督查人员重点检查供电所服务态度、电价执行、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、故障抢修服务等情况，并通过现场提问业务知识、客户问卷调查等方式，对供电服务人员的业务水平、故障抢修的及时性、用电客户的满意度等进行现场考查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-06

今年以来，济源供电公司先后督查整改各类问题8项，在提升供电服务质量和水平的同时，进一步提高客户用电满意度。...针对督查发现的优化营商环境棚架问题，该公司建立问题台账，明确具体责任部门，实行动态管理，切实做到整改一项、验收一项、销号一项，确保客户合理诉求及时解决，客户意见及时疏导，进一步提升供电服务质量，提高客户办电便捷度。

来源：国家电网公司2020-11-06

要认真践行人民电业为人民企业宗旨，持续优化电力营商环境，增强服务意识、创新服务方式、提高服务质量，塑造好共产党员服务队这张闪亮名片，不断提高群众的满意度、获得感。三要全力展现国网良好风采。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-05

我们不仅在开幕式期间做好各项保电工作，还将在会展期间对相关用户包括会展中心、太平洋酒店、河姆渡宾馆等场所做好保电工作，把保供电的每一项工作做细、做实、做好，确保盛会期间重要场所用电万无一失，进一步提高与会嘉宾的满意度

来源：国家电网报2020-11-05

今年前三季度，该公司业扩回访及时率100%，高压客户业扩回访满意度98.72%，低压客户业扩回访满意度96.06%。...在一经发起、立即在线、全程监控管理模式下，国网湖南电力供电服务指挥平台通过风险提示单、异常处置单、协同联络单，将业扩报装各环节时限、接电总时长、业扩履约、送电一致性、回访满意度等各项指标纳入实施管控，全面提升客户办电体验

来源：贵州电网有限责任公司毕节大方供电局瓢井供电所2020-11-04

一直以来，瓢井供电所都提倡让供电优质服务走近用户，进一步提升服务水平，持续向客户提供方便、快捷的服务，不断提升客户满意度，做好供电服务工作。（章荀）

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-03

年成立电力流动服务驿站专项团队，并和国家电网浙江电力(鄞州江东)红船共产党员服务队一起，周期性开展进社区、进企业、进校园等一系列活动，深入基层服务一线，持续提高服务的便捷性、精准性和实效性，切实增强客户获得感和满意度

来源：工信部2020-11-02

激发市场主体创新动力和活力，促进中小企业健康发展；及时梳理总结和推广示范基地经验，结合本地区经济发展实际情况，做好小型微型企业创业创新基地的培育和认定工作；切实履行监督检查职责，定期对辖区内示范基地的服务质量以及服务满意度等运营情况进行检查