来源：中国电力新闻网2007-09-26

为了参与市场竞争，实现检修队伍的专业化、集约化、规范化管理，该公司不断提升检修队伍的服务质量和技术等级。...在长期的工程大修和设备检修维护的实践中，靖电公司建立健全了《检修规程》、《安全技术措施》等一系列规章制度，积累了一整套典型、科学、实用的经验和做法，形成了与之配套的质量、环境、诚信和服务保障体系，并且完善了监督

来源：国家电网公司2007-05-24

；强化供电服务品质管理，确保供电质量和服务质量明显提高，为构建和谐社会，提高人民群众生活品质，提供优质可靠的电力服务。...山东电力集团公司启动“真情彩虹·和谐山东”优质服务年活动，全面提升供电服务质量；福建省电力公司实施“和谐电力 服务社会——真诚365”优质服务年活动计划，为客户提供细致、专业、周到的服务；江苏省电力公司开展

来源：中经网2007-05-24

同时，目前监管不到位，对电力企业的高工资、高福利和服务质量等缺乏有效约束，使改革产生的一些负面效应未能及时“纠偏”，影响了改革的社会舆论环境，无形中也加大了改革的难度。 　　...一方面，由于体制和安全方面的原因，我国电网输、配、售电环节未分开，电网是批发环节单一买电者和单一卖电者。

来源：西北电网公司2007-04-28

建设电力交易大厅是国家电网公司推进电力市场建设、完善市场平台、提升服务质量的一项重要举措。...他指出，建设电力交易大厅是国家电网公司推进三级电力市场体系建设、落实“服务党和国家工作大局、服务电 力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”宗旨的重要举措。