来源：江苏能监办2018-09-30

售电公司应具备与售电规模、服务范围相适应的技术信息支持系统和客户服务平台。技术信息支持系统应具备参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能，符合相关技术标准，满足信息安全和保密要求。

来源：IT产业网2018-09-29

百度云与南方电网旗下广东电网公司签署战略合作协议，致力于在客户服务、信息化建设、节能环保、生产运行、电力调度、科技研究等领域戮力合作。...百度云未来会进一步加速智慧能源生态建设，旨在用现代化数字信息技术打通企业和企业间、企业和用户之间的数据孤岛和链路，推进智能客服等ai技术的持续落地，助力能源企业在客户服务、节能环保、生产运行、电力调度等领域提高自动化比重

来源：北极星售电网2018-09-29

慧效云平台,是为用电客户量身定制的能效管理系统。集售电服务、电量监测、用电监察、能效分析和客户服务为一体,是客户贴身的用电管家。...配售电平台为配售电企业提供标准及定制服务，可根据售电需求，集成规划建设、生产管理、购售电交易、电力营销、客户服务、电网gis等功能，实现了项目全过程、资产全寿命、营配一体化、购售用全链条等核心业务价值链

来源：清源科技2018-09-26

清源科技深耕澳洲光伏市场十余年，产品及服务受到澳洲客户的认可和欢迎。清源澳洲销售团队不仅在技术层面保障产品的便捷和高品质，更提供全方位的客户服务和支持。...未来，清源科技将继续秉承“创新、品质、服务”的核心理念为客户提供更好的产品及服务。清源科技热忱欢迎各位合作伙伴莅临展位参观指导，期待与您共创价值、共赢未来。

来源：中国能源报2018-09-26

第三，中海石油气电和交易中心都配套专门的客户服务专线，为参与用户提供一站式服务。“从试点公告发出到今天的正式交易，整个过程中下游用户响应还是很积极的。...有近30家企业对交易细节进行了详细咨询并积极参与，这些用户中既有行业客户，又有准备进入该行业的客户;既有联合申请的，又有单独申请的，充分体现了参与客户结构的多样化。”

来源：大众网2018-09-17

记者了解到，管控中心目前已建成面向客户服务的电子商务系统、以订单为中心生产管控系统、以财务为中心的财务系统、以客户为中心全过程一贯质量管理系统、以资产为中心设备管理信息系统、以订单为中心全过程物流管控系统

来源：南方电网报2018-09-14

二是全力做好电力供应和客户服务，为富民兴桂提供坚强有力的电力支撑。三是持之以恒抓好安全生产工作，确保第15届中国-东盟博览会保供电万无一失。...他指出，要提高能源利用效率、提升系统集成能力、适当延伸新型能源产业链，要推进多网融合、多表集抄形成规模效应和新的竞争力，要牢牢抓住“智慧能源”这个未来发展的制高点，为客户提供更多高质量增值服务。

来源：北极星售电网2018-09-12

4.本企业具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。...8.本企业承担保密义务，不泄露客户信息。9.本企业服从电力调度管理和有序用电管理。10.本企业严格参照国家颁布的售电合同范本与用户签订合同，提供优质专业的售电服务，履行合同规定的各项义务。

来源：国能日新2018-09-10

最后，周永表示，国能日新将始终以大数据为导向，以客户服务为核心，让更多的人在新能源领域中体会到大数据带来的价值。...国能日新利用全国2000座电站的服务经验及生产数据的积累，建立起一套光伏运维领域的知识库，一方面来自领域内专家的理论知识，另一方面来自现场运维服务人员累积的经验，对实体概念进行整理、抽取、划分，建立整体知识库模型

来源：北极星售电网2018-09-07

广东发售电侧电力现货交易技术支持系统功能规范,发电侧和售电侧现货交易技术支持系统,以我国电力市场(中长期+现货)运营规则为基础，为发电企业和售电企业的电力现货市场交易报价、信息报送、合同签订、客户服务等提供技术支撑

来源：鱼眼看电改2018-09-07

即使强大如电网公司，虽然在获客成本上略有优势，但是后续的综合能源服务大多是个性化的，客户服务成本和项目成本，并没有明显竞争力，反而是国企内部的流程成本抬高了后续成本。...一、综合能源服务，不太像战略的战略企业战略规划方法里，比较核心的两个环节是客户细分和市场定位。需要回答的问题是：现有的综合能源服务战略，面对的是什么客户?提供什么客户价值?以什么方式提供?

来源：鱼眼看电改2018-09-07

即使强大如电网公司，虽然在获客成本上略有优势，但是后续的综合能源服务大多是个性化的，客户服务成本和项目成本，并没有明显竞争力，反而是国企内部的流程成本抬高了后续成本。...一、综合能源服务，不太像战略的战略企业战略规划方法里，比较核心的两个环节是客户细分和市场定位。需要回答的问题是：现有的综合能源服务战略，面对的是什么客户?提供什么客户价值?以什么方式提供?

来源：深圳晶福源科技股份有限公司2018-09-05

晶福源多年来始终坚持勇于创新、精益求精，为了保证逆变器产品质量，从设计源头开始严格把关，仔细把控每个环节，做到设备质量、售后服务、保险保障、客户体验全优；此外，晶福源致力提升客户服务，拥有覆盖广泛、布局全面的服务体系

来源：北极星售电网2018-09-04

广东发售电侧电力现货交易技术支持系统功能规范,发电侧和售电侧现货交易技术支持系统,以我国电力市场(中长期+现货)运营规则为基础，为发电企业和售电企业的电力现货市场交易报价、信息报送、合同签订、客户服务等提供技术支撑

来源：一起光伏APP2018-09-04

走进课堂，走进讲堂，教学相长，实现师生的互相促进，为公司在知识管理、人才培养、市场竞争的文化软实力上提供强有力的智力保障，也为公司在未来的项目履约以及客户服务方面提供全方位的支持和服务。...他表示，今年公司提出发展的重心面向海外，依托行业领先的epc优势和一体化服务的优势，以及企业在国际能源领域的品牌优势，特别是光伏和风电这一块的开发，为全球的客户提供一体化的解决方案。

来源：电缆网2018-09-04

研究人员建议更加关注客户服务，产品组合方面的创新以及强大的售后服务。对环保产品的日益重视也有望在未来几年为市场参与者创造商机。

来源：广东省经信委2018-09-04

广东发售电侧电力现货交易技术支持系统功能规范,发电侧和售电侧现货交易技术支持系统,以我国电力市场(中长期+现货)运营规则为基础，为发电企业和售电企业的电力现货市场交易报价、信息报送、合同签订、客户服务等提供技术支撑

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-03

济源供电公司大客户服务班班长赵强告诉笔者，按照以前的规定，供电公司只负责公共线路改造，t接点以下部分均由客户投资。...同时，指定客户经理一对一服务，丝毫没有耽搁企业生产。从报装到用电我们一次不用跑，办电既便捷又高效，这种快速响应客户需求的服务我很满意。

来源：中国电力新闻网2018-08-30

近年来,国网浙江电力营销、发展、运检、调度等专业广泛采集客户服务、线损管理、配网运维等业务数据，对采集系统的功能、性能和可靠性提出了越来越高的要求。...正如铁勇从日常工作中感受到的变化，国网浙江省电力有限公司深挖大数据价值，推动大数据技术与电网业务深度融合，提升基层管理效率，打造更优质高效的供电服务新模式。

来源：北极星储能网2018-08-29

报告期内，公司重点工作如下：1、业务方面，根据年初制定的市场计划，为达到增收创益的目标，继续深耕大客户服务，积极开拓重点目标市场，丰富公司产品链。...报告期内，继续为大客户提供优质的配套服务，并对重点目标市场进行重点开发。