来源：流程工业2017-03-20

此外，各有关单位根据部门职责对群众反映强烈、反复信访投诉及上级部门转办、交办、督办、通报的突出环境问题进行调查并依法查处。...【行动范围】主要是针对大江东范围内废气排放量大、对周边可能存在影响的企业，信访热点企业，可能对周边河道水体产生影响的企业。

来源：辽沈晚报2017-03-20

从事服装干洗和机动车维修等服务活动，未设置异味和废气处理装置等污染防治设施并保持正常使用，影响周边环境的，造成信访投诉的，属于情节严重，处罚为责令改正，处1万元以上2万元以下的罚款，对于拒不整改的，责令停业整治

来源：北极星环保网2016-12-29

(二)黑臭河道的分布和成因按照上述判定标准，根据历年信访投诉、媒体反映、现场调查和水质监测情况，经市、区水务、环保部门反复排摸，并经各区县政府复核确认，确定全市名录内黑臭河道为471条段(含列入住房城乡建设部考核的

来源：广东省环境保护产业协会2016-12-21

多部门联动执法排查厂企近200家，共处理32宗环境信访投诉案件，向违规企业发出限改通知书7份，立案查处12家，关停6间违法排污企业。延伸阅读：环保大风暴!停产!刑拘!问责!

来源：京环之声2016-12-13

3 本市第一时间办理中央环保督察组转办信访问题。截至12月5日，中央第一环境保护督察组向北京转办群众环境信访投诉问题319件。按具体问题类型和所属辖区，共归类为340件，均已第一时间交相关部门办理。

来源：中国环境新闻2016-11-10

关键词三：监督问责让公众知道党委政府和各部门的责任，形成公众和舆论的有效监督，让大众拥有更多的知情权、表达权、参与权和监督权，避免出现公众反映意见找不到渠道、信访投诉找不准对象的情形。...在基层，某些信访问题的主管部门可能与本清单不一致。也可能出现同一类信访问题在不同市（县），由不同部门主管的情况。

来源：点绿网2016-09-21

因企业环境污染或企业环保问题造成群众信访投诉成为主要扣分原因。据悉，2013年，江苏省环保厅发布《江苏省企业环保信用评价及信用管理暂行办法》，对重点企业进行环保信用评价。

来源：上海市人民政府2016-09-18

秉承信访无小事的原则，开辟绿色通道快速有效完成信访监测任务，为正确调查、处理环境信访案件提供了科学合法的依据，妥善解决群众反映的热点难点问题;结合历年环境信访投诉监测情况，梳理废气污染信访重点区域和重点时段

来源：贵州省环保厅2016-09-06

配合上级有关部门查处生态环境违法行为及开展环境污染和生态破坏信访投诉案件的调查处理。

来源：环评爱好者网微信2016-09-05

大部分环境监察、监测部门还承担应急、信访投诉受理、减排监测体系等工作，如将这些职责全部划转给环保行政部门，协调工作增大。

来源：中国环境新闻2016-08-18

当前，全国有6万多名环境监察人员，要面对数百万家工业企业的现场检查、30万多家企业排污费申报和收费工作、1万家国控企业在线监控数据的现场核查﹑16万余件信访投诉案件的现场调查和7万多件环境行政处罚案件的调查取证任务

来源：和君节能环保观察微信2016-08-08

大部分环境监察、监测部门还承担应急、信访投诉受理、减排监测体系等工作，如将这些职责全部划转给环保行政部门，协调工作增大。

来源：北京商报2016-08-04

大部分环境监察、监测部门还承担应急、信访投诉受理、减排监测体系等工作，如将这些职责全部划转给环保行政部门，协调工作增大。

来源：北极星电力网2016-08-04

督查组指出，此次督察主要包括中小水电建设项目是否存在未批先建久投不验批建不符等环境保护违法违规情况;对违法违规中小水电建设项目立案查处情况以及对信访投诉案件的处理办结情况。...从抽查情况看存在厂房建设附近有农户居住，存在安全隐患问题、个别企业没有按环保部门规定未批先建、泽玛河一级电站信访投诉案件办理等情况。针对存在的问题，督察组建议，一是工作上要进一步作实作细。

来源：农村·农业·农民2016-07-29

统计数据显示，近年来陕西省环保系统受理的信访投诉案件中，一半以上发生在农村。陕西农村地区年生活污水产生量为3.86亿吨。...村民打渗井排污 环保部门难监管村民私自打渗井排污，这样的投诉我们以前也接到过，像这种情况，我们一般会和乡镇街道办取得联系，让他们出面协调处理，毕竟他们对情况更熟悉。

来源：北极星环保网2016-06-28

各区环保主管部门组织开展辖区日常环境监管工作，建立网格内污染源档案;按规定开展网格内污染源随机抽查和各类环保执法专项检查;按职责分工调查处理上级网格交办的和下级网格报送的环境污染案件，依法查处环境违法行为，组织处理环境信访投诉和环境污染纠纷

来源：环卫科技网2016-06-16

对此，市国规委回复，此事件属信访投诉栏目，建议市民向信访栏目投递信息。到此，事件处理结果尚未可知。...而且，值得注意的是，在项目2公里处的兴丰填埋场，其日常运作就让10公里外的科学城居民频频投诉，称臭气难闻。

来源：环卫科技网2016-06-13

对此，市国规委回复，此事件属信访投诉栏目，建议市民向信访栏目投递信息。到此，事件处理结果尚未可知。...而且，值得注意的是，在项目2公里处的兴丰填埋场，其日常运作就让10公里外的科学城居民频频投诉，称臭气难闻。

来源：北极星环保网2016-06-03

城市空气质量、集中式生活饮用水水源水质信息，重点排污单位排污信息、污染防治设施的建设和运行情况，建设项目环评等信息;5.信访投诉程序;6.工作纪律，服务承诺;7.其它与市环保局行政管理相关的事项。

来源：北极星环保网2016-05-23

(一)宁德市省控以上重点排污企业;(二)造纸、印染、制革、化工、制药、纺织、垃圾处理、污水处理、热电和垃圾发电等重点行业的企业;(三)信访投诉问题突出的，且环保三同时不到位，污染排放不达标的企业。