来源：河南睢县供电公司2011-09-29

，深入企业现场办公，解决企业用电困难；与近期工作相结合，和当前开展的安全生产、营销服务、电网建设，标准化供电所建设等重点工作相结合，立足本职，勤奋工作，以优异的工作业绩来检验学习成果。...，把学习江小金和学习身边的月度服务之星结合起来，从身边的人学起、从身边的事做起；与塑造服务品牌相结合，广泛宣传你用电，我用心的服务理念，成立电力志愿者服务队，深入农村宣传三秋安全用电知识，深入社区为孤寡老人提供个性化服务

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

电力企业应进行制度创新，改革营销业务的服务方式，建立为市场营销服务的商务信息技术支持系统，实施对电力营销与服务全过程的计算机网络化控制与管理;应用电子商务技术，实现营销流程方便、快捷、优质、满意的服务目标

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-22

最后，徐局长等领导听取该公司经理、党委书记李和明工作汇报，对阿荣旗电力公司在安全生产、电网建设、营销服务，生产经营、综合管理等项工作给予了充分肯定。...徐局长等还查看了电力客户服务中心大厅营业窗口服务情况。

来源：北极星电力信息化网2011-09-21

随后，调研组分成基础管理、安全生产、营销服务三个专业组，深入到安全工具室、施工工具室和配电台区等现场，从组织机构、基础管理、基础设施、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、队伍建设、信息系统应用等9个方面

来源：国家电网报2011-09-21

当天，刘振亚一行考察了南方电网电力调度控制中心、南方电网仿真实验室、广州供电局营销服务大厅及800千伏云广直流输电工程穗东换流站。

来源：浙江省电力公司2011-09-21

《通知》指出，根据国家电网公司2011年农电工作目标管理要求和开展标准化供电所建设工作的部署，为全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化水平，强化供电所服务功能，提高工作质量和效率

来源：国家电网报2011-09-21

江苏95598供电服务中心现设语音通路960条、坐席190个，配备客户代表240人；市、县供电公司设有110个配电远程工作站和13个营销服务督办，负责处理服务中心派发的各类工单。

来源：浙江富阳市供电局2011-09-16

以提供职工心理疏导服务为主线，以推动营销服务技能提升为重点，并配以专门的服务热线和博客。9月13日，富阳供电局毛毛客户服务示范工作室正式成立，成为该局首个营销服务示范工作室。

来源：永嘉县供电局2011-09-15

在营销服务和现场培训竞赛等各项中心工作中，一是比技能看谁的水平高、二是比服务看谁都素质优、三是比业绩看谁的能力强，掀起了比、学、赶、帮、超的热潮，真正使党员亮形象、满意在窗口创先争优活动落实到了岗位上，

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-14

今年以来，阿荣旗电力公司紧密结合创一流和标准化建设等工作，下大力气抓增供营销和优质服务，收到明显成效。...，开展营销系统数据采集、录入，并按照流程开展业扩报装工作。

2011-09-14

谈起营销服务信息管理系统运行后带来的好处，宝鸡局广大营销服务人员都露出了灿烂的笑容。 目前，该系统在宝鸡局运行非常良好，并得到了广大干部职工的信赖。...据了解，该局推广的营销服务信息管理系统主要有：信息集中、责任监督到位、客户用电业务办理高效三大特点。

2011-09-13

增强营销服务调度功能：增强95598呼叫中心的营销服务调度职能，形成供电服务的调度指挥中心。...客户服务信息化是公司营销信息化建设的重要组成部分，建设先进的95598电力客户服务呼叫中心系统，实现与客户沟通渠道多样化、服务方式自动化、服务过程规范化、服务管理科学化，对提高公司营销服务和管理水平有着重要的意义

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-13

当天上午的交流座谈会上，天津城南供电分公司毕洪继一行听取了宝鸡局基本概况和营销服务、班组建设等方面的工作经验。...并先后深入到该局客户服务中心营业大厅、地区集控中心、市区二保紧修服务队等班站进行了参观交流。

来源：淳安县供电局2011-09-08

标准化供电营业所建设，是国家电网公司提升供电营业所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等管理水平的一项措施。...通过专业化分工，明确各岗位职责，完善工作标准、工作流程和规章制度，构建供电营业所标准化建设常态化管理的平台，强化供电营业所服务功能，提高工作质量和效率。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

制定营销服务反违章管理规定和指标管理考核办法，建立营销服务同业对标组织体系。...，提升服务品质，塑造服务品牌，强力打造95598光明服务工程，以点带面，系统推进为民服务创先争优活动。

来源：内蒙古根河供电局2011-09-02

，有效提升了企业营销服务整体水平。...近年来，根河供电局不断加大供电营销管理创新工作力度，着力从营销管理意识、营销服务手段等方面寻求突破，取得了可喜的成绩。加快营销管理思想转变。

来源：贵州电力新闻2011-09-02

为推进成果落地并转化为供电营销服务文化，该局由第三方对各分、县局所辖供电区域客户进行综合、专业的满意度测评，收集客户用电需求、意见和建议，找出服务短板并制定针对性的改进策略，全面提高营销业务内控能力和服务水平

来源：山东电力报2011-08-31

；2011年4月，17市营销稽查监控中心全面投入运行，在国网公司系统率先构建了全面规范的省、市两级营销稽查监控业务体系，实现了对全省营销服务业务的集中在线监控与稽查，创造了新的山东速度。

来源：萧山供电局2011-08-31

该局合理设置对标指标体系，出台了《萧山供电局全口径同业对标管理办法》，将上级重点工作和日常经营管理有机结合，建立涵盖安全管理、资产运营、生产管理、电网调度、人力资源、营销服务、发展基建、物资管理等8个专业...为了破解供电服务重大轻小的顽疾，该局营销部对所属4家中心供电所、客服中心、计量中心以及电费账务中心开展对标记分排序，将所属专业再细化为5大类37项64条分项指标，并将结果纳入季度经济责任奖惩，此举使该局上半年营销专业的

来源：萧山供电局2011-08-30

该活动分两个单元双管齐下，在主题为大讨论、聚人心、提精神的讨论单元，着重围绕16个课题，组织干部职工深入开展大讨论，在主题为听民声、广纳言、促稳定的交流单位，组织干部职工针对目前企业安全生产、营销服务、