来源：国资委网站2011-07-26

各分县局纷纷成立营销服务小分队，联系各区市县“家电下乡”销售网点，深入集镇乡村开展多层次的供电服务和安全用电宣传。

来源：国家电网报2011-07-22

刘振亚说，公司始终把优质服务作为生命线，坚持“四个服务”企业宗旨，向全社会公布“三个十条”，努力为人民群众提供优质、方便、规范、真诚的服务，建设满意窗口，提升服务品质，构建24小时营销服务系统，形成了覆盖全面

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-21

7月15日在雷湖乡汪家，程总实地走访了部份农户、企业，征求客户对电力企业在服务“三农”、行风建设、营销服务等方面的意见和建议，并现场解答了用电客户提出的相关问题。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

为方便客户对供电服务承诺和对优质服务有更加深入的了解，该公司客户服务中心在营业厅公示了“服务电话和监督举报电话”、“供电监管办法”、“国网公司员工十个不准”、“国网公司供电服务十项承诺”、“业扩报装流程

来源：临安市供电局2011-07-14

自今年4月起，服务礼仪操正式走入临安市供电局各营销服务班组的晨例会中。...经过3个多月的推广和运用，礼仪操已渐渐融入到了营销服务人员的日常工作举止中，通过将营业窗口工作人员的标准化礼仪动作和行为进行固化，充分展现了其“精、气、神”，提高了客户满意率。

来源：祁东电力局2011-07-11

比盛夏的天气更热火朝天的农电营销培训正在进行。 自7月8日起，祁东电力局就开始举办农电营销服务集中培训班，来自全县8个中心供电所的80多名农电一线营销员工参加了培训。

来源：祁门2011-07-11

早在2010年祁门供电公司就将“95598”热线从公司营业窗口分离出来，单独成立了“95598”工作站；在公司营业窗口推出员工“五项操守”制度，大力提升公司优质服务水平标准、通过营销服务考试、五项修练的学习

来源：祁门供电公司2011-07-08

完善营业窗口软硬件设施；制订供电服务违章记分办法、营销服务窗口单位基本操守及催费停电审批制度等，规范服务要求，加大考核力度。拓宽收费手段，方便客户交费。...针对公司人力资源结构性缺员矛盾，祁门公司从安全生产、营销服务两大业务和公司领导、中层干部及一线员工三个层面开展“兼职补位”管理，自下而上地实现学习力、思考力、引导力以及执行力的提升。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-07-08

该公司在营销服务窗口设立"党员示范岗"，要求党员干部亮明身份，真诚服务客户；在95598开设"党员技术骨干专席"，为客户答疑解惑；在施工一线，组织党员干部冲锋在前，连续实施5次"零点工程"，调动了职工的积极性

来源：阿荣旗电力公司2011-07-05

今年以来，阿荣旗电力公司新发供电营业所紧密结合创一流工作，积极开展标准化供电所建设，在生产经营、营销服务等各项工作均与标准化建设与管理接轨，成为呼伦贝尔农电系统标准化供电所的一支新秀。...该所重视开展营业窗口建设，建立优质服务的常态机制，推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日和所长不定期走访制度。

来源：牡丹江电业局2011-06-26

此次竞赛分为配电运检和营销服务两个专业。

来源：河南济源供电公司2011-06-22

建立转化应用机制，组成专家评估组，逐项评估论证qc成果的科学性和可行性，用于具体的生产实践，及时把创新成果转化为现实生产力，在节能减损、营销服务、安全生产、精益管理等方面发挥作用。

来源：河南济源供电公司2011-06-21

据悉，立足提高效率、保证效果的原则，济源供电公司还成立营销服务、规划设计、电网建设、主网整合改造4个专业服务组，具体负责负荷信息调查、用电政策咨询、电建项目运作、新建主网项目建设管理等工作，并将对原有主网线路进行整合改造

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19

“抬头、挺胸、收腹，好，齿露八颗，微笑……”王老师又针对营销服务窗口人员进行供电服务礼仪现场培训。...培训结束后，员工都表示要按照此次培训的礼仪来努力规范自己的日常行为，以争创“国网一流”的标准开展各项工作，进一步增强“我是国家电网人”的意识，争做微笑服务之星，树立人人都是“国家电网”服务名片的观念，使客户能更好地感受到国家电网服务人员良好的内在修养

来源：中电新闻网2011-06-17

最终达到“营销信息高度共享、营销业务高度规范、营销服务高效便捷、营销监控实时在线、营销决策分析全面”的目标。...农电营销应用系统的成功上线，是提高农电营销工作管理水平的一项举措，为农供电管理一体化工作又向前迈进了一步。

来源：牡丹江电业局2011-06-09

本次竞赛通过理论考试、个人展示和抽签竞答的形式，检验了营销服务培训效果，提升了营销服务人员业务技能、服务水平和服务质量，强化了三种实力的打造，推动了该局营销服务工作整体水平的全面提高。

来源：桐庐县供电局2011-06-07

要遵章守纪，严格执行规章制度，在思想上提高认识，保证安全生产；安全生产技能在安全工作中很重要，要提高业务技能，以确保安全生产；要发挥团队意识，相互监督、提醒，营造和谐的安全生产氛围；要注重营销服务安全、

来源：萧山供电局2011-05-31

据悉，为了破解以往营销服务中重大轻小的问题，今年萧山供电局首次在营销服务中全面引入营销对标记分手段，出台实施《萧山供电局营销服务记分考核办法》，自3月起对所属4家中心供电所、客服中心、计量中心以及电费账务中心开展对标记分排序

来源：乌兰浩特供电局2011-05-31

五是竞赛内容涵盖较全：国家有关电力法律、法规；国家电网公司营销服务相关管理规定、标准和规范；电力营销业务知识；国家电网公司企业文化等。...为了提升供电服务水平，乌兰浩特供电局于5月25日举办了“供电服务技能竞赛“活动，经过两天笔试和现场问答形式的角逐，于26日下午落下帷幕。

来源：陕西省电力公司2011-05-30

本次比赛采用笔试和实际相结合，分为六个环节，理论知识包括电力法律法规、营销服务、营销业务知识、企业文化等多方面内容，重点测试选手的电力法律法规、基本业务知识点的掌握情况；风采展示包括团体和个人风采展示，