来源：光明网2016-04-26

个省控断水质连续达到或优于ⅲ类标准，其中，重金属镉、铅、六价铬、汞、砷的平均浓度逐年下降，2015年各因子较2012年分别下降54.6%、52.8%、36.8%、15.1%、4.4%;流域内环境风险和环境污染信访投诉也逐年大幅下降

来源：VOCs前沿2016-04-20

家企业开展整治，主涉化纤、纺织印染、涂装、木业等行业桐乡市共有14家重点化工企业实施ldar技术改造确保重点行业企业vocs有组织排放、厂界无组织监控浓度和周边环境质量达标，大幅减少vocs污染引发的信访投诉

来源：宿迁环保2016-04-15

天眼的建成和运行，不仅将全面客观反映园区及周边环境污染现状、变化趋势，为防范环境安全风险提供技术保障，而且将有力提升信访投诉、执法检查工作效率和应对突发事故应急快速响应能力，为从源头上控制、消除恶臭气体污染和大气复合污染夯实了基础

来源：法制日报2016-03-30

流域内环境风险和环境污染信访投诉也逐年大幅下降。目前,湘江保护与治理的任务依然十分艰巨。

来源：证券市场周刊2016-03-28

2015年9月18日，昆山发布《市政府关于公布2015年度第二批挂牌督办环境问题名单的通知》，文中提到：昆山鑫源环保热电有限公司废气扰民突出，信访投诉不断，要求搬迁或关闭，确保不扰民，完成时限为2016

来源：长清环境2016-03-03

开展领导干部公开下访活动，由局领导带队，对群众投诉或反映的环境问题实行带案下访，深入剖析，找准症结，积极化解，妥善处理。建立预警预防机制，畅通环保投诉渠道，及时调处各类环境信访投诉，并做好回访工作。

来源：环保部网站2015-12-10

同时，大部分环境监察、监测部门还承担应急、信访投诉受理、减排监测体系等工作，如将这些职责全部划转给环保行政部门，协调工作增大。

来源：滕州在线2015-12-09

今年以来，该市以新《环保法》为抓手，不断强化环境监管，严肃查处违法行为，始终保持环境执法高压态势，累计取缔土小企业86家，立案查处违法案件99起，受理信访投诉750件，办结率为100%；实现公安环保联勤联动执法

来源：中国环境新闻2015-11-28

目前，各市、县(市、区)的环保信访投诉都是由环境监察支队、大队受理与处理的，作为公众反映和投诉环境问题的重要渠道之一的12369环境投诉专线，也设在环境监察机构。

来源：超高压输电公司2015-11-13

环保部副司长赵永明充分肯定了与会各方作出的努力及会议取得的成果，结合环评工作重点提出了关于加大工程施工和建设的监管力度、注重电网科普宣传和信访投诉工作，环评工作提早介入工程设计等三方面的具体要求。

来源：法制日报2015-10-28

地处甘井子区的中石油大连石化分公司厂界与最近居民区相隔不足200米,近年来共发生环境污染事件4起,仅今年以来涉及该公司的环境信访投诉案件就有10起。...中石油大连公司屡被投诉大连是全国最大的石油加工城市,也是重要的化工和石化产品深加工生产基地。

来源：东南网2015-07-21

此外，宁德市环境信访投诉案件查处效果明显。...上半年，全市各级环保部门共收到各类信访投诉件724件，办结708件，办结率97.8%;其中来信来访(市本级)32件，网上投诉77件，12369环保投诉电话615件，微信举报平台举报10件。

来源：中国环境报2015-06-29

2015年2月9日，塔城网络舆情第7期受理了这家公司信访投诉案件。经当地环保部门调查，投诉人反映的情况与事实不符。...新疆维吾尔自治区环保厅、塔城地区环保局和沙湾县环保局曾多次接到反映这家公司偷排污水的网络举报，各级政府高度重视并严格按照信访工作程序进行了调查处理和反馈。

来源：中国环境报2015-06-26

下一步，要重点加大对超标排放工业企业、污水处理厂以及媒体曝光、群众反响强烈、信访投诉多、在线监测超标等污染问题的查处力度，对违法案件，依情况采取按日计罚、查封扣押、限产停产、移送司法部门等措施，决不心慈手软

来源：眉山全搜索2015-06-08

扎实开展环保专项行动，开展经开区和观音片区环境综合整治，加大对涉重金属、危化品、饮用水源等重点的监管频次，部门联合执法15次，开展应急演练7次，下达企业限期整改53个、停产整改38个，立案查处环境违法18件，认真处置信访投诉

来源：新华报业网2015-06-03

在处罚同时，南京环保部门还积极解决群众的环保投诉。2014年，全年共接处环境信访投诉3.3万件次，同比上升17%。其中，噪声类污染投诉占比73%，大气污染类为24%。

来源：今日龙泉2015-05-29

记者从龙泉市环保局了解到，今年以来，该局累计接到信访投诉91件，工作人员发扬白加黑、5加2工作精神，出动检查240人次，检查企业89家，立案查处案件6起，行政罚款案件5起，治安案件1起(行政拘留1人)，

来源：人民政协报2015-05-11

以江苏省无锡市为例，从2008年到2012年无锡市各类环境信访投诉中，涉及臭气扰民的投诉约占环境投诉总量的一半以上，多分布在公寓小区附近。

来源：绍兴日报2014-12-16

27%;针对环境投诉总量较大的实际，建立环境信访24小时值班备勤和重点区域夜间驻点蹲守制度，全局机关和下属单位统一排班参加环境信访集中值班接访和处置，实现群众环境投诉现场处置率100%，答复率100%;

来源：北极星环保网2014-11-13

1月至9月，全市出动环境监察4600人(次)，实施各类现场监察2300家(次)，处罚环境违法案件69件，征收排污费1937.26万元，处理信访投诉案件197件。