2006-10-09

遵循“三新”战略计划，以提升客户满意度为重点，认真履行供电“十项承诺”，严格执行“十个不准”，建立健全优质服务常态机制，构架全方位执法和监督体系，为品牌服务提升更高水准。

来源：中国电力新闻网2007-05-15

——深化优质服务，提升服务水平。高度重视故障抢修工作，加强抢修值班，备足备品备件，畅通信息渠道。发挥95598功能，方便快捷地提供电力故障报修服务。