来源：国家能源局前天

外贸企业用电最大的特征是负荷随市场订单变化而波动，我们组建了联合服务专班，安排了专属高端客户经理“一对一”全程服务，我们提供的是“保姆式代办”和“敏捷式帮办”服务，让电等客户，而不是让客户等电。

来源：国新网2025-06-05

外贸企业用电最大的特征是负荷随市场订单变化而波动，我们组建了联合服务专班，安排了专属高端客户经理“一对一”全程服务，我们提供的是“保姆式代办”和“敏捷式帮办”服务，让电等客户，而不是让客户等电。

来源：国家能源局2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。...坚持并发展新时代“枫桥经验”，开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务。健全完善电费管理制度，依法依规开展电费结算和欠费停电，停电前应严格履行告知程序。第五个方面，对于推进监管协同化，提出2项任务。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务。健全完善电费管理制度，依法依规开展电费结算和欠费停电，停电前应严格履行告知程序。第五个方面，对于推进监管协同化，提出2项任务。

来源：国家发展改革委2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：阳春市人民政府2025-06-03

供电部门要优化分布式光伏项目报装通道，通过远程服务渠道、营业窗口或客户经理等渠道办理项目报装业务，精简报装资料，及时高效做好并网验收服务，切实提高分布式能源发电项目的并网效率。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-05-30

此外，该公司还通过客户经理微信群、村村通广播等线上线下渠道广泛宣传，扩大活动知晓度，进一步提升用户用电服务体验感。

来源：电网头条2025-05-30

在为企解难题方面，该公司为“六小龙”等科创企业提供高品质用电服务，实现科创企业所在园区双电源接入，为160余家科创企业配置“一对一”专属客户经理，并推进秒级电压扰动监测治理，全力满足科创企业高精度、高自动化研发试验用电需求

来源：阳春市人民政府2025-05-28

供电部门要优化分布式光伏项目报装通道，通过远程服务渠道、营业窗口或客户经理等渠道办理项目报装业务，精简报装资料，及时高效做好并网验收服务，切实提高分布式能源发电项目的并网效率。

来源：北极星电力网2025-05-28

在日常服务中，供电公司始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨，安排客户经理全程跟进企业用电事宜，及时响应企业各类诉求。

来源：浙江省纪委省监委网站2025-05-27

该公司纪委还梳理备案管理、电网接入、并网服务、交易结算、配套机制五个方面合规风险点，明确廉洁从业和行风作风等三个方面不当行为，选取“小微权力”微腐败典型问题案例，结合专业工作部署，跟进监督提醒，覆盖供电所所长、光伏客户经理等关键岗位人员

来源：电网头条2025-05-22

该公司为粮食生产企业开通夏收办电绿色通道，推行“一站式”服务；为农业合作社配备专属客户经理，建立“一企一档”用电台账；组织员工走进田间地头，讲解安全用电知识，提供现场用电咨询；加强供电所一线班组的抢修力量...5月初以来，该公司已累计走访农业生产客户4.1万多户，开展配电线路巡检3200余次，调整重过载及低电压配电变压器100余台，排查并消除供电设备隐患200余处。

来源：北极星电力网2025-05-20

在企业的配电室内，国网唐山供电公司黄各庄镇供电所客户经理兰绍志正在协助企业动力部部长侯鑫查看开关、线路的运行情况。...据侯鑫介绍，在国内市场，消费者更倾向于选择绿色环保的产品和服务，使用绿电证书能提升企业品牌形象；国际市场上，使用绿电也有助于满足客户的环保要求，突破贸易壁垒。

来源：国家电网报2025-05-19

客户经理全程跟踪设计审查、设备验收等环节，通过高效审图与压缩周期，推进项目加速。...5月14日，上海市南供电公司调控中心人员通过配电自动化系统监测到，上海华电闵行虹梅南路全影型隔声棚1.35兆瓦光伏建筑一体化分布式光伏项目——客户侧10千伏华电上中路、放鹤路光伏电站运行平衡。

来源：国家电网报2025-05-15

5月12日，在江苏省无锡市长安街道，无锡供电公司客户经理许智力应用国网江苏省电力有限公司智能化校核工具，用时5小时完成了10个台区402块单相电表相位、219块电表分路的挂接关系比对，作业效率比应用前提升超...该工具依托“电网一张图”系统中海量历史用电数据，通过人工智能算法自动分析电表电压、电流的相位特征和分路负荷波动规律，精准定位“客户-相位”“客户-分路”数据异常。

来源：国家电网2025-05-15

国网天津东丽供电公司客户经理在现场仔细核查验收资料与施工质量，确保后续送电工作顺利完成。...国网河北电力紧跟新区规划建设时序，深化实施“获得电力马上办”服务，推行“一个项目、一个团队、一套方案、一跟到底”的定制式服务，高效保障客户用电早接、快接。

来源：苏电牛思2025-05-13

#看效果：赋能电力场景“智能进化”▎供电方案智能生成：客户经理的“ai助手”客户申请用电，供电方案怎么定？过去靠经验，现在靠ai。4月7日，国网南京供电公司迎来高效服务新实践。...客户经理端木文轩在接到一家文化发展公司的用电申请后，即刻启用营销2.0系统中的供电方案智能生成模块。该模块依托“光明电力大模型”分析能力，还能展示思考推理过程，彻底打破了传统作业模式桎梏。

来源：国网上海电力公司2025-05-12

客户经理指着屏幕上实时跳转的分布式光伏并网服务知识图谱说道。...在青浦公司外青松公路营业厅里，客户经理通过营销专业知识库的智能问答界面，输入“10千伏光伏并网申请材料清单”查询指令，系统即刻调用技术规范、业务流程，3秒内生成包含申请要件、办理流程、常见驳回原因的定制化清单

来源：国网安徽省电力有限公司2025-05-09

国网阜阳供电公司依托基层客户经理，深入了解各村委会的春灌用电需求，综合考虑农田机井位置、农作物生长周期等因素，全面掌握高频次、周期性的短时用电需求；通过用电业务系统筛选，科学选取用电需求集中、公用台区布点较少的重点区域作为共享电表试点

来源：南方电网报2025-04-30

现在，有了全能型客户经理帮我‘牵头办’，我只需对接客户经理一人就能把所有办电问题解决，真是省心又省力。”...亿纬锂能用电项目负责人曾雨明介绍，自2024年开始，该公司累计提出4项高压新装和增容需求，累计增容48875千伏安，为此，广东电网公司惠州供电局创新提出在客户感知环节由“全能型客户经理”全过程“牵头办”