来源：中国电力报2024-07-25

利用智能化供电服务指挥系统，密切监视台区负荷发展趋势，强化居民小区配电变压器运行监测，对异常台区及时开展变压器分换装或均负荷工作；运用输变电智能监控系统，对重点变电站和线路通道开展24小时不间断监控，有助于及时发现并消除站线隐患

来源：国家电网报2024-07-02

今年，衡水供电公司基于“电网一张图”数图结合的优势，聚合数据中台、量测中心、业务中台相关业务数据，研发出电压异常管控平台，于4月底在智能化供电服务指挥系统上试点运行。

来源：国家电网报2024-04-12

3月2日9时27分，重庆市北供电公司智能化供电服务指挥系统接收到一张主动抢修工单，显示10千伏王家镇政府柱上变压器停运。随后，系统立即向渝北供电中心渝北配电班派发工单，发起故障抢修工作流程。

来源：国家电网报2023-12-25

在新技术、新设备应用方面，国网北京电力应用新一代智能巡检机器人，提升变电站精益化运维水平；应用智能化供电服务指挥系统、输变电智能监控系统等严密监视台区负荷发展趋势，24小时监控重点变电站和线路通道，及时辅助运维人员排除隐患

来源：国家电网报2023-11-24

此外，该公司依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修工作联动。...在客户服务方面，国网北京电力重点做好集中供暖供热企业、医院、学校、136万“煤改电”客户等6类供暖客户供电服务保障；深化社区经理网格化服务，24小时响应客户诉求。

来源：中国能源网2023-11-20

依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修联动机制。加强与全市应急指挥、集中供暖等重要客户的沟通联系，确保发生供用电异常时，第一时间协助客户开展故障处置和应急保障。

来源：国家电网报2023-10-17

营业厅还配备了客情响应终端，客户通过终端可一键呼叫供电服务人员为自己答疑解惑。各类智慧终端的应用使客户办电更加智能、便捷。另外，这两家智慧供电营业厅内还设立了客户休息区、客户洽谈区等分区。

来源：国家电网报2023-02-21

2022年，国网北京电力利用智能化供电服务指挥系统累计执行低压主动抢修工单4025张，实现电压问题治理从被动应对到主动防治转变。...国网北京电力构建过程透明、信息在线、流程融合的智能化供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现对运维巡检、故障排除、异常处置等业务的标准化管控，提升配网运营效率和服务水平。

来源：亮报2022-11-09

我们通过智能化供电服务指挥平台，将工单发送到台区经理唐亚平的移动作业终端上。唐亚平抢修恢复供电后，传回现场照片。...从接单到任务结束仅用时36分钟，服务效率大幅提升……”10月26日，在江苏昆山市供电公司供电服务管控中心，工作人员何欣在智能化供电服务指挥平台向营销专业人员进行全业务工单展示和讲解。

来源：新华网2022-11-02

此外，该公司充分利用无人机、红外测温仪，准确掌握线路设备的节点温度、风偏、微风震动等相关数据，将智能化供电服务指挥系统、配网自动化系统和故障定位系统有效、紧密结合起来，密切监控、预测分析负荷变化情况，不断提升供电服务水平

来源：中国能源报2022-08-11

输电线路的运行维护和安全保障，增加设备巡视频次，通过红外、超声、局放、超低频介损等先进状态检测手段消除设备隐患；在电缆隧道投入巡检机器狗等科技装备，实时监控、回传电缆设备运行状态；持续开展配电台区监测治理，利用智能化供电服务指挥系统严密监视台区负荷发展趋势

来源：国家电网报2022-08-03

据介绍，近年来智能电能表安装数量不断增长，客户对互动化、智能化供电服务的要求日益提高。...鉴定委员会专家一致认为，该项目在面向多场景的用能信息感知和数据融合关键技术及其规模化应用方面处于领先水平，提升了电力行业在智能量测领域的竞争力，推动了我国电、水、气、热多场景应用的自主可控信息智能化技术发展

来源：新华网2022-05-12

此外，针对防疫重要客户上级重点变电站、线路、配电室等，充分利用自动化系统、智能化供电服务指挥系统。国网北京朝阳供电公司以零接触式“云监控”设备运行和重点线路特巡。

来源：中电启明星2022-03-31

农电综合服务系统包含移动中台、农电业务端、数字化看板三个部分，聚焦“数字赋能、基层减负、提质增效”，汇聚了95598、用电采集系统、智能化供电服务指挥系统等重要营销系统的数据，支撑基层员工“一平台、一终端

来源：电网头条2021-07-12

依托智能化供电服务指挥系统对供电设备异常运行状态进行主动监测，开展线路故障研判，第一时间向设备运维单位发布故障预警，实施主动抢修，进一步缩短客户停电时长。强化供电网格服务。

来源：中国电力新闻网2020-12-24

国网北京电力设备部配网处处长王志勇告诉记者：“今年，我们不断升级智能化供电服务指挥系统，创新开发了“短时接地巡检”功能模块，当出现配网设备故障时，变“发生故障后被动抢修”为“感知异常后主动消缺”，实现对配网线路主动精准运维

来源：中国能源报2020-12-23

王志勇还介绍，“今年，我们不断升级智能化供电服务指挥系统，前期预警系统可提前避免线路故障；创新开发了‘短时接地巡检’功能模块，当出现配网设备故障时，变‘发生故障后被动抢修’为‘感知异常后主动消缺’，实现对配网线路的主动精准运维

来源：中国电力新闻网2020-11-24

日前，国网北京市电力公司组织内外部专家完成智能化供电服务指挥系统优化提升项目的验收评估。作为配电业务实现全数字化管理的重要一环，该项目顺利通过验收，意味着北京电力配电业务基本实现全数字化管理。

来源：中国网2020-10-13

此外，智能化供电服务指挥体系建设也已提上日程。该体系运用智能研判和智能预警的“双智体系”，实现配网运行全感知、配网故障全研判、先复后抢全策略、网格资源智指挥、抢修进度全共享等11类系统功能。

来源：中国能源网2020-08-05

该公司综合运用智能化供电服务指挥系统和配网运检app，对配网运维检修业务开展全过程可视化闭环管控。...今年，北京电力持续完善智能化供电服务指挥系统功能，在国内首次创新开发应用“短时接地巡检”功能模块。