来源：中国电力报2024-02-05

加大普法宣传和培训力度，加强法制相关内部制度建设，规范行政处罚。...二是开展供电服务质量提升“十项行动”，覆盖人民群众关心关切的充电基础设施、分布式光伏、“三指定”等问题，创建实施了涉及11个方面、60项指标的评价体系。

来源：中国电力报2024-02-05

加大普法宣传和培训力度，加强法制相关内部制度建设，规范行政处罚。...二是开展供电服务质量提升“十项行动”，覆盖人民群众关心关切的充电基础设施、分布式光伏、“三指定”等问题，创建实施了涉及11个方面、60项指标的评价体系。

来源：国家能源局2022-06-13

二是加大“三指定”问题治理力度。综合运用监管约谈、行政处罚、问题通报等方式，严肃处理“三指定”问题，维护市场良好秩序。督促电网企业完善管理制度，强化合规管理，推进依法经营。...以线上线下相结合方式召开会议、开展培训和调研，提升电力安全监管水平。三是积极关注天然气调峰市场建设。开展江苏省储气库建设运营情况调研，助力发挥储气库在天然气调峰市场中的重要作用。

来源：国家能源局2022-06-13

二是加大“三指定”问题治理力度。综合运用监管约谈、行政处罚、问题通报等方式，严肃处理“三指定”问题，维护市场良好秩序。督促电网企业完善管理制度，强化合规管理，推进依法经营。...以线上线下相结合方式召开会议、开展培训和调研，提升电力安全监管水平。三是积极关注天然气调峰市场建设。开展江苏省储气库建设运营情况调研，助力发挥储气库在天然气调峰市场中的重要作用。

来源：国家能源局2021-09-08

9月6日，国家能源局在京召开提升“获得电力”服务水平综合监管现场督导动员部署暨培训工作会议，启动提高“获得电力”服务水平综合监管现场督导工作。...此次现场督导涉及“获得电力”服务水平提升、用户受电工程“三指定”纠治、行业收费清理规范、农村用电基础设施运行维护等四方面内容，涵盖了人民群众用电服务的主要方面，既是对电力行业服务民生工作的一次“业务巡视

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-16

严格执行坐班制和派工单制，因地制宜开展理论培训、现场实训、集中培训等多种形式培训工作。...贯彻落实“首问负责制”，业务流程实现信息化闭环管理，全年未出现“三指定”、乱收费问题，实现业扩服务时限达标率、客户服务满意率100%。

来源：南方能监局2018-12-11

一、基本情况南方能源监管局高度重视综合协同监管，局领导牵头制定工作方案并精心组织现场检查前执法培训，于7月11日至8月上旬，派出三个现场检查小组分赴广东佛山、江门，广西南宁、北海、博白和广东深圳开展综合协同监管现场检查

来源：南方能监局2018-12-11

一、基本情况南方能源监管局高度重视综合协同监管，局领导牵头制定工作方案并精心组织现场检查前执法培训，于7月11日至8月上旬，派出三个现场检查小组分赴广东佛山、江门，广西南宁、北海、博白和广东深圳开展综合协同监管现场检查

来源：国网江西省电力公司2015-09-18

重点检查各单位对规章制度的宣贯培训及员工奖惩规定、工资福利保障和用工管理等制度执行情况;公务用车管理是否存在公车私用、违规购车和租车等突出问题;供电服务是否存在三指定行为，有无估抄、漏抄和乱收费等问题，

来源：姚安供电有限公司2015-08-18

8月18日，姚安供电公司组织党群部、办公室、人资部及10个党支部负责人15余人开展了以县级供电企业推进落实党风廉政建设两个责任及供电所反腐倡廉建设工作指南的相关培训。...年工作报告中明确提出了继续整治业扩报装中损害群众利益的不正之风，这是高压线，而且是带电的高压线，但姚安供电公司个别部门、供电所会认为四风离自己还很遥远，殊不知，四风问题是随时间改变而赋予新的内涵，不是一成不变的，就拿今年南网公司业扩报装管理五项机制而言，三指定行为又赋予了新的内涵

来源：姚安供电有限公司2014-12-18

姚安公司自5月起通过制订实施计划、专题培训、月度检查、发布供电所岗位廉洁风险等级、发布廉洁风险信息等6项措施开展了贯彻落实，截止11月底，组织专题培训3次、月度检查4次，各供电所均未存在违反工作指南的事件发生

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

对存在的问题，由市场部牵头进行梳理归类，组织供电所业扩人员进行专题培训，并限期整改。...截至8月26日，该局没有发现业扩报装工程存在三指定行为和人为设置障碍，以及拖延客户用电，吃、拿、卡、要的行为，确保了队伍廉洁。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-23

这个公司通过开展依法治企年活动和三指定专项治理工作，组织形式多样的宣传学习活动和法律培训教育，营造了浓厚的活动氛...通过制定教案、结合实际工作中存在的问题，开展了以集中培训和自主学习相结合的营销基础培训学习活动，利用月测试，月考评、突击问答、情节演示等形式，以点带面，提高全员素质。五是抓依法治企 不断提升管理水平。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-28

征求用户的意见和建议;开展标准化班组建设、深化三指定专项治理、还开展了三比活动，即:一是比技能、树标杆。...为了强化窗口建设，该公司开展了为民服务、创先争优、企业文化落地、本质安全建设等多项活动，对新三个十条进行了培训，使员工掌握文明用语和服务忌语，规范了服务人员的服务行为;还定期走访了用户、召开用户座谈会，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-13

这个公司通过开展依法治企年活动和三指定专项治理工作，组织形式多样的宣传学习活动...通过制定教案、结合实际工作中存在的问题，开展了以集中培训和自主学习相结合的营销基础培训学习活动，利用月测试，月考评、突击问答、情节演示等形式，以点带面，提高全员素质。五是抓依法治企 不断提升管理水平。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-18

九是规范农村供电服务行为，整治供电所供电服务突出问题，严格执行收费项目和收费标准，认真履行报装各环节承诺时限,不发生客户工程三指定行为。...加大培训力度，提高员工队伍业务素质和服务能力。十是开展供电所全员绩效管理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-03

这个所通过开展依法治企年活动和三指定专项治理工作，组织形式多样的宣传学习活动和法律培训教育，营造...通过制定教案、结合实际工作中存在的问题，开展了以集中培训和自主学习相结合的营销基础培训学习活动，利用月测试，月考评、突击问答、情节演示等形式，以点带面，提高全员素质。五是抓依法治企不断提升管理水平。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-05

，征求用户的意见和建议、开展标准化班组建设、深化三指定专项治理、展开三比活动，即:一是比技能、树标杆。...他们为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：为民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、今年又召开了七场社会监督员座谈会

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

七是实行阳光业扩，深入开展三指定专项治理，杜绝三指定行为，在基层供电所营业厅引入一机双屏系统，实现业务受理全过程透明化。...五是打造服务文化，以微笑大使评选、服务窗口满意杯评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程

来源：乌兰浩特农电局2012-06-28

、开展标准化班组建设、深化三指定专项治理、展开三比活动，即:一是比技能、树标杆。...他们为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：为民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、召开用户座谈会征求用户的意见和建议