来源：人民网2023-10-24

据了解，陈先生享受到的良好用电体验得益于国网福州供电公司在世界一流城市配电网建设中，依托智能配电台区及高速宽带载波（hplc）智能电表改造开展了低压主动抢修服务，构建了全链条供电可靠性管理体系。

来源：中国能源报2022-08-11

度夏期间，国网北京电力各营业网点和代售电网点方便居民购电，开通多种便捷购电渠道和应急送电服务，市民可以选择“网上国网”app、电费充值卡、95598智能互动网站、“国网北京电力”微信公众号、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

同时，低压客户抢修到达现场平均时长缩短20分钟，普通非居民业扩报装完成时间比要求时间提前1天，服务及时率、配网故障抢修及时率均为100%。...把配电台区设备运维、业扩报装和日常服务对应到网点，每个网点由1名党员负责，做到群众需求及时响应、用电事项跟踪办理、急难愁盼事项高效解决。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-21

同时，低压客户抢修到达现场平均时长缩短20分钟，普通非居民业扩报装完成时间比要求时间提前1天，服务及时率、配网故障抢修及时率均为100%。学史...实施中，该公司将配电台区设备运维、业扩报装和日常服务对应到网点，每个网点由1名党员负责，群众需求及时响应、用电事项跟踪办理、急难愁盼事项高效解决。

来源：浙江华云信息科技有限公司2020-10-16

为配电网打通“毛细血管”：结合配网点多面广的特点选用微功率无线mesh网络作为本地通信网络，将低压线路监测终端的数据汇聚至台区智能融合终端，实现台区线损分级计算及变-线-户拓扑关系准确识别，为配网运维、

来源：电网头条2020-01-13

这种24小时营业厅网点，网上随便一搜，还挺多的……覆盖区县级供电服务“毛细血管”。...（来源：电网头条 id：sgcctop 感谢：朱斐白、求力、黄蕾、蒋逸 等 撰稿&责编：陆旻 宋伟杰 ）带电抢修，人工智能配网带电作业机器人应用了多传感器融合的定位系统、深度学习算法、人工智能技术……多种技术加持下

来源：国家电网报2019-11-25

该公司充分发挥用电信息采集系统、营销系统与应急指挥平台的协同作用，以智能电表非计量大数据作为数据支撑，在线自动研判预警非计划停电事件和中低压故障，实现“站-线-变-表-户”供电状态监测，及时反馈抢修进度及供电恢复时间

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-29

用电报装方面，细致检查“一证受理”“限时办结”“预约办电”和客户经理制度执行，以及“便民、降本、提速”措施落实情况；故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户

来源：中国能源报2018-11-21

同时，北京电力还安排“煤改电”抢修布点271个、专项应急救援队225支、抢修人员2415名，分区域部署发电车214辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟，确保5小时内恢复供电

来源：中国能源报2018-11-21

同时，北京电力还安排“煤改电”抢修布点271个、专项应急救援队225支、抢修人员2415名，分区域部署发电车214辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟，确保5小时内恢复供电

来源：电网头条2018-06-21

3 保电靠谱、复电及时重大活动、重要节日辉煌灯火的背后，总有国家电网员工们保电的身影;地震、滑坡救援现场的第一盏灯总由国家电网点亮;洪水、台风后，无论多难，国家电网总会在最短时间抢修复电。

来源：中国电力新闻网2018-01-03

全市煤改电村安排抢修点达到256个，专项应急救援队196支，分区域部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务

来源：亮报2018-01-03

全市煤改电村安排抢修点达到256个，专项应急救援队196支，分区域部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务

来源：中国能源报2017-08-31

为加强农村低压抢修管理，提高抢修质量，提升服务水平，今年7月，位于无锡山水城供电所的低压抢修网点投入运行，成为江苏省首个标准化农村低压抢修网点。

来源：大众日报2016-11-15

加快推进农网改造工程建设，新建改造中低压线路239.04公里、新增配变125台，消除重过载线路9条。突出精准执行，社会责任高效履行。...把百姓放心、群众满意作为公司工作的出发点和落脚点，建设明星抢修站，推行五个一标准化抢修等特色服务，推广实施农电精益集约管理，对抄表催费、报装接电等业务集约管控，有效提升了服务水平。

来源：中国电力报2016-10-02

加强对辖区变电站及高低压线路的检修和维护，增加重点线路、重要设备的巡视和排查。备足应急物资，对抢修服务车辆、应急发电车、临时发电机等应急设备进行检修保养。...增加客服人员值班力量，各24小时售电网点保证全天候服务。做好节日应急队伍值守工作安排和应急物资装备检查工作，加强抢修力量组织协调。

来源：中国电力报2016-09-30

增加客服人员值班力量，各24小时售电网点保证全天候服务。做好节日应急队伍值守工作安排和应急物资装备检查工作，加强抢修力量组织协调。...加强对辖区变电站及高低压线路的检修和维护，增加重点线路、重要设备的巡视和排查。备足应急物资，对抢修服务车辆、应急发电车、临时发电机等应急设备进行检修保养。

来源：国家电网报2016-09-22

据了解，长期以来，国网宁夏电力售电业务主要由营业厅、自助交费终端以及银行交费网点等线下渠道开展，出现异常业务时只能通过营业厅柜台处理。...客户在线下渠道购电后出现无法插卡充值等异常时，电网抢修人员只能配合客户往返营业厅处理，影响了客户的时间成本，无形中也增加了抢修成本。

来源：国家电网报2016-09-20

长期以来，国网宁夏电力售电工作主要围绕营业厅柜台、自助交费终端、银行交费网点等线下渠道开展，异常业务只能在营业厅柜台处理。...经过试点，国网宁夏电力提出了42条系统完善需求，并现场测试了低压新装、变更及用电检查现场作业功能，随后在石嘴山、宁东、银川供电公司启动相关业务应用。

来源：国家电网报2016-07-21

；全市营业网点和代售电网点正常营业，加强应急送电等服务工作。...运行维护人员开展特殊天气下供电设备特巡，重点检查变电站室外端子箱、机构箱、低压电源箱的防雨及防凝露措施，对变电站建筑物墙体、电缆沟道等部位进行排水检查，确保设备安全供电无虞。