来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

用电难题“代办员”、安全隐患“排查员”、涉电政策“宣传员”，收集意见建议19条，解决客户诉求15件；他们主动与水务、热力、燃气等服务企业加强协作，推出“电热水气网格赋能”8项便民服务举措，在街道社区便民服务大厅设立

来源：电网头条2024-01-09

完成电力设备老旧故障等1812项供电质量问题整改闭环；持续优化电力营商环境，推动“网上国网”与省市政务平台全贯通，实现“一证办”覆盖率超过95%，为2574户办理“房产＋电力”联合过户，入驻101个政务大厅...创造3天3夜全面复电的福建“光明速度”；擦亮了为民服务金字招牌，实现新时代电力“双满意”工程连续三年纳入福建省委和省政府为民办实事项目，按年均百亿投资规模部署配电网提升三年行动，集约化运作生产管控中心和供电服务指挥中心

来源：北极星电力网2023-12-27

国网丽水供电公司在该市开展了“组织体系+技术支撑”电力营商环境服务体系变革，组建了“1市+9县”联动云服务班，远程为客户操作机器，打造百姓家门口的办事大厅，通过后台客服人员为客户提供在线办电指导与代办服务...据国网浙江营销服务中心数字化业务室副主任沈然介绍，办电终端以其超小体积，实现用电交费、票据打印、充电装报装等业务自助和远程协助办理，弥补山区电力服务短板，真正做到拓宽服务渠道、延伸服务触角，提升供电服务温度与广度

来源：中国新闻网2023-12-25

记者在国网天府新区供电公司供电服务指挥大厅看到，值班人员正在智慧保电指挥系统上查看当前电网负荷情况。

来源：国家电网报2023-12-11

12月5日，天津市滨海新区的刘先生来到冀北唐山供电公司田庄供电所营业大厅，在供电员工的帮助下使用“网上国网”app办理了居民用电账户过户业务。...两地供电公司通过线上、线下“异地收件、远程办理、邮寄送达”等方式，加强业务跨省通办支撑，让两地居民、企业客户享受到更加便捷的供电服务。

来源：电网头条2023-12-05

图个明白优化决策图上拟细水长流超给力11月14日，在绍兴供电公司电力调度控制中心大厅，调度员利用“电网一张图”开展源网荷储实时数据管理与分析。...绍兴供电公司供电服务指挥中心王少春介绍。为提升应用的准确性及覆盖面，绍兴供电公司结合电网实际，拓展“电网一张图”应用场景，绘制客户供电情况监测热力图。

来源：国家电网报2023-06-27

如今的路口供电所，屋顶上安装了一排排光伏板，大厅前安装了3台60千瓦新能源汽车充电桩，院内还装有柔直变流舱、储能舱，监控室里运行着“源网荷储充”数字化监控平台。...2022年3月，黄冈供电公司启动黄州区“源网荷储充”友好交互的新型配电网示范项目建设，重点采用低压物联、分布式储能、柔性互联等技术，开展低压柔直互联台区、低压配电网透明化、“零碳”供电服务大楼、“源网荷储充

来源：国家电网报2023-06-27

如今的路口供电所，屋顶上安装了一排排光伏板，大厅前安装了3台60千瓦新能源汽车充电桩，院内还装有柔直变流舱、储能舱，监控室里运行着“源网荷储充”数字化监控平台。...2022年3月，黄冈供电公司启动黄州区“源网荷储充”友好交互的新型配电网示范项目建设，重点采用低压物联、分布式储能、柔性互联等技术，开展低压柔直互联台区、低压配电网透明化、“零碳”供电服务大楼、“源网荷储充

来源：国网天津电科院2023-04-12

本次活动中，电科院首先参观了东丽公司调控中心指挥大厅及东丽供电服务指挥中心，并与东丽供电服务指挥中心党支部围绕数字化技术发展、科技创新、平台开发建设等工作进行了技术交流。

来源：电网头条2023-04-03

3月27日，在山东济南供电公司供电服务指挥中心大厅，值班配网调控人员利用实时图模对莱芜供电公司的配电开关遥控预置成功，标志着济南供电公司与莱芜供电公司双方的配电自动化系统间实现了配网图模数据的实时共享和

来源：国家电网报2023-01-06

2022年12月26日，在辽宁电力调度控制中心监控大厅，负责人高凯和同事分析地区电力供需情况。...该公司还创新服务举措，协同12345政务服务热线，与637家供暖企业开通供电服务“直通车”业务，提供专属供电服务，高效响应客户诉求。

来源：中国新闻网2022-12-28

寒潮低温期间，做好全市各类用户的供电服务也是国网上海电力不懈的追求。目前，国网上海电力采用a/b班、后台支援前台、“一个人的营业厅”等措施，全市所有营业厅正常开门营业，满足客户基本服务需求。...伴随新冠病毒感染形势的变化发展，自12月12日起，国网上海电力全部调度机构已对调度员实施“双场所值班、不见面交接班、全员封闭管理”的三隔离模式，调度大厅及封闭管理区域严格防范无关人员出入，以保障各项电网调度工作的正常开展

来源：国家电网有限公司2022-11-15

1平方米全功能智能供电服务微厅可替代人工值守，便于在政务服务大厅、大型社区等点位布设，有利于实现服务资源共享，推动服务手段转型升级。据悉，全功能智能供电服务微厅将在江苏全省推广应用。

来源：北极星输配电网2022-09-29

客户足不出户就能通过手机在线办理20多项用电业务；推行“一证办”“刷脸办”，复杂业务办理“最多跑一次”，客户平均办电时间压减60%以上；强化数据连通，推动政企平台数据共享，让数据多跑路、群众少跑腿，全省93个供电服务窗口进驻地市行政服务中心大厅

来源：中国能源网2022-09-29

全省93个供电服务窗口进驻地市行政服务中心大厅，实现业务联办；严格执行电价优惠政策，四年累计降低社会用电成本近400亿元。

来源：国家电网报2022-09-15

截至8月底，供电服务窗口入驻政务服务大厅实现山西省全覆盖。这是国网山西电力借助数字化服务让办电更便捷的一个缩影。...9月12日，山西省晋城市市民路红兵来到晋城政务服务中心办事大厅，在“一件事”综合窗口同时办理了房产和电力过户手续。据办事员介绍，客户在手机政务服务平台的电力专区也可申请办理用电，线上线下一样快捷高效。

来源：中国网2022-08-12

乘势而上打造区域协作高水平发展的电力样板8月3日的川渝高竹新区供电服务中心大厅，迎来了一波波客人。有洽谈跨省办电、咨询能效账单的客户，有交流跨省域服务机制的团队……大厅内一片忙碌。...聚焦“三个争当”，川渝高竹新区供电服务中心的未来发展站在更高视野、拥有更大格局。争当经济发展的保供者。

来源：亮报2022-06-30

配电网如同人体的毛细血管，密集交织在城市肌理之中，其供电服务水平直接关系着终端用户的切身体验。...分布式电源高效接入急需新途径走进吴江中低压系统示范工程的监控大厅，在天气晴好的时刻，可以看到光伏出力逐渐攀升，在中午前后达到峰值。苏州吴江经济发达，工业企业众多，屋顶资源丰富。

来源：国网冀北电力公司2022-05-06

配合政府完善电网代理购电机制，做优保底供电服务，努力保持购电价格相对平稳，助力中小微企业纾解经营困难。...推行居民用户“刷脸办”、企业用户“一证办”，深化“阳光业扩”，一企一策超前做好21项省级重点项目供电跟踪服务，供电营业窗口全部入驻政务大厅，全面提高服务便捷度满意度。九、全力做好电力市场服务。

来源：北极星输配电网2022-04-28

配合政府完善电网代理购电机制，做优保底供电服务，努力保持购电价格相对平稳，助力中小微企业纾解经营困难。...推行居民用户“刷脸办”、企业用户“一证办”，深化“阳光业扩”，一企一策超前做好21项省级重点项目供电跟踪服务，供电营业窗口全部入驻政务大厅，全面提高服务便捷度满意度。九、全力做好电力市场服务。