来源：国家能源之声2025-02-18

提前做好各类设备的维护保养，重点加强夜班应急值守，全力以赴做好电铲、卡车等设备故障时的抢修工作，提高设备出动率。...全力推动玛尔挡一体化基地配套资源获取和创优策划；优化生产经营，强化一体化调度，提升设备可靠性及新能源消纳能力，降低限电率和弃光率，加大新能源项目防亏治亏力度；加强市场开拓，优化交易策略，提高绿电交易占比，拓宽省间交易渠道

来源：国家电网报2025-02-07

国网山东电力充分发挥政企网格融合服务优势，全省161个a级、b级营业厅服务“不打烊”，“省市县”三级95598客户服务体系高效运转，窗口和服务调度人员在岗值守累计7164人次，处置全渠道工单7.38万件...；对重要客户用电“一户一策”建立供电应急预案，严格“省市县”三级24小时值班管理，安排抢修车辆随时待命，全力做好突发事件应急处置准备，保障了节日期间电网稳定运行。

来源：国网河北电力e讯2025-02-06

盯紧返乡用电高峰，通过村委会广播、社区微信群等渠道，广泛发布用电安全提示，倡导节约用电和安全用电。...节日期间，公司系统累计安排应急抢修队伍358支，抢修人员3240余人、车辆1042辆，确保安全生产局面平稳、人民群众温暖过节。提升服务质效，确保用电无忧。

来源：国家电网报2025-02-06

同时，公司加强线上线下服务保障，畅通95598、“网上国网”等各类服务渠道，提高服务响应速度和精准度，满足春节假期客户用电服务需求。...公司部署应急抢修队伍3.47万支、抢修人员24.45万人、抢修车辆7.52万辆、移动电源车3400多台，全天候保障电力可靠供应。

来源：卓越鲁电2025-02-06

春节假期，国网山东电力工作人员全天候监控充换电设施运行，派遣现场值守及抢修人员1610人次，及时响应并解决客户在充电过程中遇到的各类问题，为新能源车主绿色出行提供了优质服务。...在深度分析往年历史数据基础上，国网山东电力确定了49个热点高速充电站，并制定现场值守保障计划；提前制作并发布春节假期高速充电出行指南，在广播、微博、今日头条等多个渠道推送，引导客户提前规划出行路线。

来源：工信部2025-01-20

用好各类项目渠道，设立专门科目支持应急通信高端、新型、适用装备研制。...同时，立应急通信装备、队伍及易发“断路、断电、断网”高风险区域台账，完善急时电信企业间资源共用、互备及协同抢修机制，提升科学调度水平和应急处置效率。

来源：中国海油2024-12-20

汽服业务已成加油站增强服务功能、拓展非油业务渠道的“新蓝海”。...今年最强秋台风“摩羯”过后，气电集团海南分公司第一时间协调自产海气、进口lng资源，全面开展燃气管网与设备设施排查抢修。

来源：国家电网公司2024-12-04

此外，该公司编制“煤改电”配电设施“一张表”台账，做好设备状态排查及负荷预测，建立“十分钟抢修圈”，确保全省355万户“煤改电”客户可靠用电、温暖过冬。...该公司统筹营业厅、95598供电服务热线等各类服务渠道，快速准确接收和转派工单，精准响应客户诉求；创新采用“大数据+实测负荷”工作方法，构建分区、分级的电采暖用电负荷分析模型，优化负荷异动预警功能，及时下发设备运维工作提示

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-11-27

抢修作业有速度。一是下好“先手棋”。...针对今冬诉求较多的新苑小区、华府小区、领先商业街等，拓宽问题反映渠道，制作发放供暖“便民卡”，实行“您说我办”制度，快速高效解决供暖供热诉求。

来源：国网寿宁县供电公司2024-11-22

希望双方在国家电网公司业务规则下拓展合作领域，充分发挥各自优势，应用“互联网+电力”渠道，开展“跨省通办”，推动智能电网和清洁能源的发展，走出一条具有闽东浙南特色的电网共建共创共享之路。...希望双方优化电力资源配置，积极探索跨省抢修互济、中压线路互联，提高电力供应的可靠性和稳定性。锚定“资源共享、业务共办、队伍共育、党建共建”目标，健全机制，强化保障，构建电力发展共同体。

来源：国家电网报2024-11-21

在传统的抢修模式下，客户需通过电话或线上渠道报修，抢修人员抵达现场后逐级排查故障线路、设备。这种方式耗时耗力，客户也难以掌握现场抢修进度。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-20

，配备专业、专职的人员从事舆情监控工作，通过主动报备故障停电信息，有效畅通各专业部门沟通联络渠道，促进内部信息及时共享；他们深度分析舆情信息，充分考虑媒体关注对象和质疑的声音，通过实时监测外界对于停电事件的舆情动态

来源：苏电牛思2024-09-12

针对负荷高峰可能出现的非计划停运等异常情况，方天公司还在业内率先编制了火电机组典型故障抢修工期参考手册，为国网江苏电力调控中心掌握机组复役进度、发电企业控制抢修工期提供了参考。...张家港沙洲电厂生技部汽机专工蒋卫兵表示：“技术监督工作会议是一个难得的交流平台，不仅是和全省电厂同行们交流，而且能了解最新的政策动向，也是我们和电网交流的宝贵渠道。”

来源：南方电网报2024-09-11

与此同时，南方电网公司制定95598应急服务方案，充分运用内外部资源，增派人员加强话务人员配置，最大限度保障服务热线能接尽接，同时通过短信微信、微博等渠道及时发布安全用电温馨提示，开展客户经理“一对一”...“在统筹物资保障方面，我们按照内部储备+供应商协议储备相结合的原则，全面核查了台风影响区域的生产、基建抢修物资，并且已储备25亿元抢修物资。”

来源：国家能源集团2024-09-10

要强化品牌理念，提升品牌建设能力，全方位、多层次、多渠道参与能源国际合作，积极参与全球能源治理，积极参与国际标准制定，提升集团公司软实力。...要抓紧开展受灾设备设施抢修恢复，高标准高质量推进受损设备维修更换，加强故障分析，确保能源电力稳定可靠供应。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-10

，确保秋收期间农业生产用电线路、设备发生故障，第一时间到场抢修复电。...我们要象盐城供电三新公司那样，结合秋季安全检查和秋收生产用电特点，准确把握乡村振兴“出发点、落脚点”，坚持服务农业“零距离”，开展高低压线路巡视、提灌设备检修、用户安全用电指导、发放安全用电手册，多形式、多渠道做好与用户的沟通和交流

来源：粤海水务2024-09-09

同时，为了第一时间掌握并处理突发状况，952525热线客服团队增派人员24小时不间断值班值守，通过电话、网络等多种渠道收集信息并传达至相关责任人。...为减少爆管影响，粤海水务迅速响应，在确保安全的前提下紧急调动应急抢修队伍、所需管材及各类抢修设备至现场。

来源：国家电网报2024-09-09

石家庄供电公司还建立可视化抢修工作台，实时获取95598、“网上国网”app等渠道的报修工单信息，实现工单受理、派单、抢修、归档等8个环节的全程可视化；开发应用新一代配电网抢修指挥系统，对抢修过程、超期预警

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-23

他们发挥好档案在“巡察、审计、党建、财务、工程改造、抢修保电”等工作中的借鉴和参考功能，打破专业壁垒、增进沟通融合，让档案在助力乡村振兴、能源转型资源利用中发挥更有借鉴价值的作用；他们进一步强化全员档案意识...促进公司档案事业的和谐发展；他们还通过学习培训、展板巡展、宣传解读等多种形式，积极对新修订《实施条例》进行学习宣传，同时利用工作微信群组、公司网站、协同办公系统等线上平台，向职工普及档案知识，进一步扩大宣传形式和宣传渠道

来源：合肥市人民政府2024-08-19

第十八条 施工单位应当在施工现场公告建设项目名称、施工场所和期限、施工内容、投诉渠道、监督电话等信息。...第十九条 噪声敏感建筑物集中区域内，不得在午间、夜间进行产生噪声污染的建筑施工作业，但抢修、抢险施工作业，因生产工艺要求或者其他特殊需要必须连续施工作业的除外。