来源：国家电网报2024-04-16

syc set是我国标准化发展史上第一个由我国主导成立并承担秘书处工作的iec系统委员会。这与公司在推动可持续电气化交通领域作出的积极贡献密不可分，也凸显了公司科技创新的实力。...看春耕新图景，从无人驾驶的犁地机器到智慧化的育秧中心，各地着力向科技要粮，“满格”电力和智慧高效的农时用电服务为各地粮食增产增收提供保障；看产业新动态，前2个月我国规模以上装备制造业增加值同比增长8.6%

来源：电联新媒2024-04-11

每个售电区域的平均售电套餐数量从2002年的不到8个，增加至目前的250～350个，用电服务的内容和形式丰富多样。...通过售电侧改革，有利于平衡基团、虚拟电厂等新兴主体发展，由售电公司整合用户侧需求，并提供多元化的产品和服务，在满足用户对电力商品消费更高层次需求的同时，可采用定制零售套餐方式引导用户进行需求响应，提高系统运行的灵活性

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-11

省时省心、临电用电需求用户较多的情况，因地制宜推动更多共享用电项目落地，仅在西团镇新中村就建成智能扫码共享用电终端26台，让公共用电客户随时随地用上安全电和放心电，为广大用户提供智慧、便捷、经济、安全的短时用电服务

来源：中国新闻网2024-01-19

2023年以来，该公司始终坚持以“问题为导向，需求为驱动”为原则，多次深入一线，了解一线员工日常工作细节，从小处入手，查找基层员工在系统中重复性、流程性较强的操作，适时与上级单位和工程技术人员联系，引入流程机器人...不断深挖基层痛点、堵点，打造更多好用实用的rpa应用，让rpa技术深入基层一线，赋能一线工作，切实减轻一线业务人员工作压力，提高服务推进公司数字化赋能电网发展，持续优化客户体验，打造数字化转型背景下高效供、用电服务新标杆

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-27

我们知道，延伸投资界面，是指按照安全、经济、可靠和实用的原则，结合当地电网承载能力，制定供电方案，优先采用公用线路供电方式，按就近电源点（开闭站、环网柜或架空线）接入，打通用电服务“最后一公里”，可以有效降低办电成本

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-26

“一件事一次办”的根本在于跨层级、跨部门、跨系统的数据共享，实现关键底层数据互联互通。...盐城东台市供电公司推出“一件事一次办”供电联办服务，将多个相关联的“单项事”业务整合为企业和居民视角的“一件事”，推行“过户+改类”“过户+增容”等6项供电业务联办，实现供电服务集成升级，更好满足企业和居民用电服务需求

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-07

然而融合客户过户、更名、销户、改类、增容、退费、增值税变更等等业务流程服务，由于涉及到相关部门多，业务技术、系统对接深度不够，数据共享难，办理服务的名称、标准、规则不一致等等一系列原因，使得客户不可避免地需要跑多次

来源：北极星电力网2023-11-17

新奥首先为该企业提供蒸汽服务，并以此切入，为企业量身定制了能碳一体化整体解决方案，其中包括低碳数字平台、中水回收利用、用电服务等一揽子服务。...在具体业务上，新奥通过供气、供电、供冷、供热等服务切入用户的能源管理，基于物联和数智系统落地能碳一体化解决方案，从而提升建筑的能碳效率。

来源：国家电网报2023-10-12

3月22日，国网江苏电力发布重大项目电力服务方案，面向2023年220个实施项目和45个储备项目实施优化体制机制和升级用电服务双保障，做好重大项目用电服务的跟踪、协调、推进等工作。...在无锡车网互动验证中心，无锡供电公司建成50套具备有序和车网交互（v2g）技术的60千瓦直流充电桩，最大放电功率可达3000千瓦，是国内目前规模最大的v2g充放电系统，验证了大规模车网互动的可行性。

来源：南网50Hz2023-10-12

可观可测可控 电力供应安全充裕南方电网公司依托数字电网强大的“电力+算力”，增强发电侧“可观、可测、可控”能力；以数字化赋能输变配领域生产运维提质增效；并持续提升需求响应及负荷调控能力，支撑电力充裕供给和系统安全运行

来源：国家电网报2023-08-22

推出“11+2”结构化地址用电服务精准到家“新上线的用电结构化地址核查工具对我们帮助很大。以往我们以台区为维度开展客户服务，现在我们可以按小区甚至楼栋提供服务，检修信息推送、主动抢修服务都更精准了。”...“我们利用基于深度学习的中文分词大数据算法构建模型，引入了互联网图商单位地址库，将其与营销业务应用系统的结构化地址数据库进行数据碰撞和数据补充。

来源：商汤科技2023-08-04

商汤电力大模型解决方案为用电客户提供智能化、互动化、人性化、24小时全天候的新型用电服务营业厅，及时解决用户的用电问题，收集用户的服务反馈，高效准确地响应大量电力用户对于用电量、缴费的问询，减轻客服负担...可全面赋能电网、变电站巡检流程智能化，实现异常情况主动告警，使整体运维效率得到巨大提升，并大幅减轻基层负担；在电力营销服务环节，可为用电客户提供基于大语言模型技术的智能客服，打造人性化、24小时全天候新型用电服务营业厅

来源：南方电网报2023-06-30

通过引入储能设备，可有效缩小负荷峰谷差，这不仅可以提高电力设备利用率，降低供电成本，还可以促进可再生能源消纳，成为提高系统运行稳定性、调整频率、补偿负荷波动的重要手段。...》提出，逐步将需求侧资源以虚拟电厂等方式纳入电力平衡，并提高电力系统的灵活性，整合新型储能、分布式电源、电动汽车、空调负荷等需求侧资源，以负荷聚合商或虚拟电厂等形式参与需求响应，创新用电服务模式，培育用电服务新业态

来源：江苏省盐城供电公司2023-06-07

由此，我们要认真学习盐城供电“盐电优能”品牌建设的做法和经验，象新世代引擎作为推进系统的矢量推进机一样，具有多方位起降、超音速飞行和超长的巡航距离等多个优势，主动扛起电力“先行官”担当，让品牌服务“关键变量...的光荣使命，大大加快项目建设进度为我市重大项目跑出“加速度”提供坚强保障；他们“保姆式”贴心服务，就企业用电问题，多次组织各部门召开专题协调会，成立专题推进小组，以更高效率、更快沟通、更强力量推进企业过渡方案用电服务

来源：中国能源新闻网2023-05-31

以用电数据为基础，为用户提供能效监控、运维托管、抢修检修和节能改造等综合用电服务可有效提高用户的用电质量，并增强客户黏性，同时从盈利能力更强的服务类业务中获得更多利润。...在园区智慧化升级和智能化探索过程中，企业缺乏系统性规划，各智能化系统相对独立，各自完成自己的业务功能，虽有硬件层面的协同联动，但各智能化系统仍是信息孤岛，形成“伪智慧园”。

来源：南方电网报2023-05-31

南方电网公司依托数字技术不断推动服务创新，践行“解放用户”理念，全面承载“敏捷前台、高效中台、坚强后台”现代供电服务体系构建，全面实现用电服务在线化。...目前，南方电网公司已建成了网级统一机巡系统，实现线路通道数字化23.8万公里、无人机自动巡检110万公里，220千伏及以上线路全覆盖。

来源：国家电网公司2023-04-03

付龙说，“我们承诺对客户提供‘前期用电咨询、施工临电保障、正式用电方案对接’全周期用电服务。客户向客户经理提出的任何用电需求，都能第一时间得到响应。”...这条16.15千米长的电缆隧道实现了基于数字孪生系统的全景展示、物联感知及自主巡检。“目前，我们还在持续挖掘数字孪生技术的潜力，镜像呈现物理电缆只是第一步。”

来源：中国新闻网2023-01-16

同时，积极落实接诉即办机制，加强12345和95598热线信息监视，及时处理客户用电服务诉求。...针对西部、北部山区易覆冰区域，该公司加强覆冰系统的监视和信息发布工作，安排350人携带除冰、融冰工具，提前进驻观冰哨、观冰点和重点变电站，做好实时观测和应急处置准备工作。

来源：北极星储能网2023-01-11

台湾电力公司表示，储能系统将协助调节光伏并网项目，减少系统波动、维持电网稳定，而且储能电池白天光伏发电大增时存储，在夜晚用电高峰或遇突发电力事件时，也可立即提供稳定电力、争取分秒必争的抢修复电缓冲时间。...由曾提供美国波音客机电池服务的法国百年电池企业saft打造，项目共设置8个20英尺储能集装箱，使用超过1000个锂电池模块，并采用台湾重电大厂士林电机的变压器，搭配功率调节系统等设备，总储电量达2万度，可为4万个家庭用户提供1小时用电服务

来源：中国能源新闻网2022-12-27

鲲鹏+欧拉已在电力调度控制中心规模部署，满足系统调度的高可靠要求，在网‘零’故障、稳定运行1年多，为超过2亿用户提供优质的用电服务。”近日，南方电网总调副总经理胡荣介绍道。...该系统涵盖电网运行监测、计量、调节、控制、保护、分析和管理等各环节，能够对现有孤立分散的各类二次系统进行规范、整合和集成，实现资源化配置、信息全面共享、业务流程无缝衔接，同时充分利用智能化技术开展电网智能调度建设