来源：国家能源局湖南监管办公室2025-03-13

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。...、验收标准、接收范围、工作流程及操作路径等系列问题，指导供电公司细化业务标准、提供用电保障兜底服务。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2025-03-06

此外，洛南公司还积极畅通报修渠道，农户可通过“网上国网”app、“洛电e家”微信小程序等平台随时反馈用电问题，快速获得帮助。...党员服务队还深入乡村，为农业用户普及春灌用电安全知识，纠正私拉乱接、不规范用电等行为，从源头上消除安全隐患，为春耕生产筑牢电力安全屏障，助力乡村振兴。

来源：内蒙古电力集团2025-02-27

比如，它可以快速生成个性化的供电方案，帮助用户节省电费；还能通过智能客服解答用户的用电问题，提供24小时在线服务。...同时，它还能快速诊断线损异常，找出问题根源，为电网优化提供科学依据。

来源：国网冀北电力公司2025-02-25

▲国网唐山市丰润区供电公司共产党员服务队为企业检查电气设备（肖成摄）“用电问题解决后，我们又新进了几台可以精准控温蒸煮锅，改良了工艺，去掉熏鸡的皮下油脂，既保留传统风味，又满足现代健康需求...根据生产实际，重新寻找新的电源点，敷设电缆及电表箱，指导用户对内部电路进行改造，将加工车间、销售区域、展品区域区分开来，实现用电负荷的相对平衡，有效改变了因生产规模扩大造成的电压质量问题。

来源：内蒙古电力集团2025-02-21

内蒙古电力集团将进一步加强与包头的务实合作，建立完善政企联动机制，加快推进美岱抽水蓄能项目建设，推广新能源设备应用，建立设备厂家“短名单”名录，推动解决高层建筑双电源等民生用电问题，持续扩大双方合作范围

来源：国网清丰县供电公司2025-02-20

该公司营销部门、供电所和窗口网格化服务岗位主动开展客户走访，全面梳理机井供电服务领域问题并形成台账，限期整改，争分夺秒解决农田机井群众用电问题。三是突出正风肃纪反腐一体，持续深化整治群众身边不正之风。

来源：浙电e家2025-02-18

2024年零售交易签约已有效减少企业用电成本，2025年力度将进一步加大。政府目标明确：浙江省提出2025年力争工商业电价每度下降3分钱以上，预计减少企业用电成本超140亿元。...用电与改造：关乎生活便利老旧小区的电力设施需要多久进行一次改造？费用谁来承担？一、老旧小区电力设施改造周期老旧小区电力设施的改造周期需根据设备老化程度、用电负荷增长和安全隐患等因素综合确定。

来源：国网冀北电力公司2025-02-18

对于企业在复工复产过程中遇到的用电问题，实行24小时值班制度，确保第一时间响应、第一时间解决。截至目前，已累计为530余家企业提供复工复产用电服务，容量52.64万千伏安。供稿：廊坊公司 王少坤

来源：北极星输配电网2025-02-14

同时，到2027年，完成全市100个城中村的整村供电改造；到2030年，完成全市200个城中村的整村供电改造；到2035年，全面消除城中村低压配电网各类用电问题，完成全部城中村及城郊融合类村庄的供电改造...，支撑高品质用电，提高综合用能效率效益。

来源：中国能源新闻网2025-02-12

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，切实解决人民群众“急难愁盼”用电问题，江苏能源监管办结合“获得电力”日常监管和12398投诉举报调查，督促供电企业采取加强计划停电管控、推广应用发电作业...国网镇江供电公司积极落实江苏能源监管办《关于进一步加强江苏电网频繁停电管控的通知》关于加强停电管控能力建设和提升可靠性管理水平有关要求，持续提升不停电作业综合能力，以补充人员和装备为出发点，聚焦各不停电作业中心人员和车辆不足问题

来源：江苏省盐城供电公司2025-02-12

，确保零超时，迅速察觉并化解可能出现的服务风险，确保及时、精准地快速响应，并高效解决客户遇到的用电问题，努力提升客户的满意度和信任度；他们敏锐捕捉新能源发展趋势，打破传统电力服务的边界，将服务范围延伸到了绿色出行领域

来源：安徽省涡阳供电公司2025-01-26

24 小时值班制度则保证了用户在遇到用电问题时能够随时联系到供电所工作人员，及时得到帮助和支持。...他们深知，哪怕是最微小的隐患，都可能在用电高峰时期引发严重的供电故障，影响用户的正常生活。此次巡视工作范围广泛，涵盖了辖区内的各类线路和设备，不放过任何一个可能存在问题的地方。

来源：河南省济源供电公司2025-01-23

同时，加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，面对面解决用电问题，提醒有老人、儿童的家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障居民放心用电

来源：南方电网报2025-01-17

2025年，南方电网公司将基本建成本质安全型企业，完成五座超大特大城市城中村供用电问题治理，基本实现配电网过载、低电压问题动态清零，绿色节能水平明显提升。推进战略性新兴产业发展。...国内首个跨网融合特高压直流输电工程——藏粤直流开工建设在即，将推动西部的清洁能源以更大规模持续输送到粤港澳大湾区、海南自贸港等用电负荷中心。推进新能源高质量发展。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2025-01-17

截至目前，国网光山县供电公司先后服务返乡客户500余户，协助客户排查用电安全隐患12处，解决用电问题9起，征求用电意见和建议3条。...下一步，国网光山县供电公司将以“村网共建”为载体，持续为返乡人员解决用电问题，并宣传好安全、科学用电常识，确保广大返乡客户度过一个温暖、亮堂的春节。（张磊 熊君）

来源：国网西华县供电公司2025-01-14

通过走访交流，客户对供电公司的监督机制也表示满意，对切实解决客户用电方面的困难事、揪心事等优质服务工作给予了肯定评价。针对用户提出的用电问题，公司纪委积极协调相关部门，确保问题得到及时解决。

来源：内蒙古电力集团2025-01-14

新建10个园区电力服务驿站，实现园区政府、园区企业、供电企业信息互通共享，及时解决园区企业办电、用电问题。...，形成“服务直达需求、需求迭代服务”的良性循环模式，全力协调解决企业用电难题。

来源：南方电网报2024-12-31

为解决这一问题，广东电网公司惠州供电局以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，将三门岛用电问题列入专项整治方案，启动了微电网建设，并多次登岛勘查，与属地政府紧密合作，共同探讨海岛用能方案。

来源：南方电网报2024-12-31

为解决这一问题，广东电网公司惠州供电局以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，将三门岛用电问题列入专项整治方案，启动了微电网建设，并多次登岛勘查，与属地政府紧密合作，共同探讨海岛用能方案。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-30

，为用户在用电问题方面解疑答惑，有效预防安全事故发生。...对可能发生配电线路和配电变压器重过载问题进行深入摸排,按照“一变一策”制定应对预案。