来源：国家电网报2024-12-04

除电网设备巡检业务场景外，省级人工智能运营中心的一系列数字化成果还拓展到了电网建设、安全生产、营销服务等领域，逐步推动人工智能技术与电网业务深度融合。...该模型上线应用后使计量资产的缺陷识别效率提升了25倍，目前已辅助国网河北电力营销专业人员对1700万件计量资产开展定级评价工作。

来源：国家电网报2024-01-16

开展交直流充电桩搭建现场检测1月9日，国网黑龙江电力营销服务中心检定员来到哈尔滨新区，为国网黑龙江综合能源服务有限公司开展充电桩现场检定。...在此基础上，国网黑龙江电力营销服务中心严格依据相关规程规范，全面开展交直流充电桩的计量功能试验、电气性能试验、安全性能试验、充电模式和连接方式检查、电气隔离检查等多项试验。

来源：国家电网报2023-08-25

这是安徽首个应用人工智能技术的电力营销服务软件，将提升供电营业厅服务智能化水平，更好地满足客户多元化服务需求。...8月23日，安徽巢湖市供电公司在半汤中心供电所营业厅智慧服务终端试点上线了“ai”营销业务知识社区软件。

来源：南方电网报2023-08-21

客户档案对于提供优质电力服务、开展客户用电行为特性研究、实施电力营销管理辅助决策等电网企业经营管理工作，具有重要价值和现实意义。...然而，客户档案的海量性、文件来源的随机性、管理模式的传统性和档案利用的低效性等因素，已经严重制约了客户关系管理和营销服务创新，传统档案模式变革势在必行，客户档案管理创新成为电网企业档案管理部门亟待研究解决的首要任务

来源：商汤科技2023-08-04

，实现异常情况主动告警，使整体运维效率得到巨大提升，并大幅减轻基层负担；在电力营销服务环节，可为用电客户提供基于大语言模型技术的智能客服，打造人性化、24小时全天候新型用电服务营业厅。...商汤电力系统大模型解决方案通过智慧能源综合管理系统，可为发电、输电、变电、配电、用电全业务流程提供智能巡检综合解决方案，涵盖软件、硬件产品及服务，实现设备缺陷排查、设备状态监控、人员及环境安全监控等，赋能电网生产经营和基层减负增效

来源：内蒙古电力集团2023-07-07

包括物料输送系统、机器人上下料系统、自动检定系统、生产调度平台等功能模组，具备全自动检定、关键作业环节实施监控、运行过程无人工干预等特点，可承载单相、三相电能表年180余批次的入网检定能力，为全面提升电力营销服务水平和电能表计量公信力提供了高技术支撑

来源：国家电网报2023-01-18

为了高质量完成采集2.0本地建设，国网新疆电力从2022年1月起组织国网新疆电力营销服务中心牵头编制系统建设部署方案，明确采集2.0基座部署、微应用部署、双轨软件部署等10个方面28项具体工作任务。

来源：国家电网报2022-08-29

国网冀北电力营销服务中心安排技术人员，按照智能电表本地自动复电功能开展技术方案研究，结合远程费控停复电业务流程及实施方式等，开展系统功能与软件、硬件条件评估，对编码解码模块开展核查和功能调整，并与手持终端

来源：国家电网报2022-08-29

国网冀北电力营销服务中心安排技术人员，按照智能电表本地自动复电功能开展技术方案研究，结合远程费控停复电业务流程及实施方式等，开展系统功能与软件、硬件条件评估，对编码解码模块开展核查和功能调整，并与手持终端

来源：戴尔科技集团2022-08-22

当传统的电力营销服务与海量数据资源结合，数据中台也应运而生，形成了各类数据资源的汇聚中心，满足了横向跨专业、纵向不同层级的非结构化数据共享、分析挖掘和融通需求。...基于互联网技术，伴随社会、经济、生产、生活而产生的多维度电力营销数据，已经成为了国家战略性资源数据。

来源：国家电网报2022-05-20

国网浙江电力营销2.0建设用时15个月，取得了“五确立、五提升”的建设成果。...5月14日8时30分，浙江杭州富阳区供电公司青云供电所综合班业务受理员工何怡萍打开能源互联网营销服务系统（营销2.0），点击“高压新装”选项，录入客户申请信息，在刚刚上线的新系统中发起了第一个业扩流程。

来源：国家电网报2022-02-08

国网新疆电力营销服务中心技术人员申李介绍。有了更加精准的信息，一线巡检人员能够快速准备故障处置需要的物资，直接前往故障点开展处置，抢修复电、故障处置速度更快，效率显著提升。...2021年2月起，国网新疆电力计量达人创新工作室先后完成了非介入式负荷辨识技术核心算法、软件和硬件设备的研发。

来源：北极星输配电网2021-06-29

在电网侧，以电力营销 2.0 为业务核心平台，“网上国网” 为服务渠道，构建新型数字化电力营销服务体系，推动公司在电力营销数字化领域成为核心厂商。

来源：朗新研究院2021-01-19

美国是最早进行电力市场改革的国家之一，电网建设发达，电力工业70%以上由民营电力公司构成且民用电力需求占比最大，在长期的发展和选择中，电力营销服务提供商优胜劣汰，使得客户服务的质量和便捷性上升到极高水准

来源：享能汇2020-05-19

营销服务软件平台以企业中台为核心，建设并运营基于泛在电力物联网的新一代企业级营销信息系统，助力电网企业打造开放共享的能源服务生态圈。相关硬件基础设施主要包括机柜、服务器、存储设备，以及配

来源：中国电力新闻网2018-05-30

营销服务部门，以客户经理云服务平台和综合营销媒介平台双双发力，深入推动互联网+电力营销的智能用电互动服务体系建设，吸引用户产生共鸣，通过精益化管理和优化办事流程打造用户良好体验。

来源：国家电网报2017-02-07

按照国家电网公司关于深化互联网+营销服务，提高移动服务便捷性、可靠性的要求，国网北京电力不断完善互联网+电力营销服务智能服务平台功能。

来源：国家电网报2016-10-25

今年，国网浙江电力完成了掌上电力app、95598网站、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台等电子渠道的优化改版，推出新装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务。

来源：南度度2016-08-30

从工业4.0所体现的产品个性化和组织分散化特征，重点在智能电网用电服务环节开展创新应用，加快电力营销服务模式创新，着力打造基于客户导向型、组织扁平化、服务线上化、运营数字化、业务跨界化的一型四化的新型营销模式

来源：国家电网报2016-08-02

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