来源：鱼眼看电改2024-02-23

少数需要内容ai的场景，可能就是95598话务员。...电力不需要歌唱家、画家、导演。电力需要调度员、交易员、巡线工、检修工，大部分是流程性、事务性、控制性的要求高。对内容生成的需求并不高，也不是电力行业的主业。

来源：中国能源网2023-07-20

电力赋能补短板。...村民洛桑崔成满脸笑意地对村干部说，“前段时间我家停电，马上想到了供电公司，电话打过去，话务员很耐心听取了我的诉求，没过15分钟他们就派人来了，详细解释了停电原因，还拿出了解决措施，我看到他们加强了我家周边电力设备的巡视检查力度

来源：国家电网报2020-12-01

“前天接到电费催费电话，‘话务员’仔细解释了情况，还帮我登记了房屋出租信息，真没想到电话那头是机器人。”11月27日，家住浙江省杭州市萧山区市心北路大国璟小区的居民客户袁丁江在用电回访中说道。...据悉，杭州供电公司将按照计划全面推动数智型供电所建设升级，预计明年年底完成国家电网公司评定的五星级供电所及部分国网浙江省电力有限公司评定的五星级供电所数智型建设升级，到2022年年底实现数智型供电所全面推广建设

来源：国家电网报2019-01-14

2超级话务员帕奇最多可以同时向外拨打200个电话。...每年节约3000万元，挽回1000万元经济损失未来，像帕奇一样的电力大脑能替代配网生产指挥领域50%以上的人力工作。

来源：腾讯新闻2016-07-17

炎炎夏日，珠海供电局客户服务热线铃声不断，话务员接连收到市民关于城中村停电等反映城中村用电难问题。为什么夏季供电部门接到的城中村用电诉求特别多，城中村用电存在哪些安全隐患？城中村用电缘何难？...此外，十三五期间珠海电网还将新增110千伏及以上变电站20座，新增110千伏及以上线路约700多千米，新增110千伏及以上变电容量近500万千伏安，为珠海经济社会的发展夯实电力基础。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-06-27

按照提示，我办理了客户帐号绑定手续，登陆进入95598服务系统后，查阅了用电服务，公共服务和电力家园服务页面，并查询了电费余额，感觉非常方便快捷。...从甜净悦耳的话语里，我甚至能感觉到话务员微笑的面容。您好，我问一下服务查询的密码是多少?，很快电话里传来话务员的答复。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

据介绍，海盐电力互动化体验厅是国家电网公司智能电网试点项目。...汇报清晰：向值班话务员汇报抢修结果后，列队离开现场。回访亲近：温馨回访用户。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-18

8时45分，95598话务员送来了当天第一张事故抢修工单，闻堰镇闻镇线发生开关跳闸故障。...4月12日，按照前期的约定，我来到萧山供电局城厢供电所，跟随着电力阿斌服务队城厢支队奔赴抢修现场，上门服务用户，度过了紧张忙碌的一天。

来源：萧山供电局2011-09-08

8时45分，95598话务员送来了当天第一张事故抢修工单，闻堰镇闻镇线发生开关跳闸故障。薛张亮随即感受到了电力抢修的集结速度。...在电力抢修作业的高峰期8月，服务队共处理大小故障总计757起。听完这些基本介绍，薛张亮一边穿上电力抢修工作服，一边暗自确定这一天的体验将是一场硬战。

来源：中国网滨海高新2011-06-26

网上帮办拨打了国家电网天津市电力公司的服务电话95598，其112号话务员向帮办员简单地解释了市民提出的问题。自2010年9月25日，天津市智能电表换装工作正式启动。...关于市民提出如果更换到自己，是否会提前通知居民家中留人的问题，在国家电网天津市电力公司的网站上公告栏版块中，会在每周六公布下一周的更换计划，即智能电表小区名单，居民们可以上网进行查看。

来源：互联网2010-08-13

昨日，记者跟随两位市人大代表，一道走入重庆市电力公司员工的工作岗位，体验他们在烈日高温下的工作。　　　　...“这些都是由热线中心的92位女话务员完成的。”该负责人称，当市民拨打95598热线，话务员记录后，要通过电脑把记录发给相关片区。若是报修故障，客服中心会立即调配红岩抢修队赶赴现场排除故障。

来源：中国电力新闻网2008-02-15

无法接受用户报修，三明电业局呼叫中心再次启动应急预案，代行受理泰宁片区电力用户的全部报修求助电话，在该局呼叫中心，笔者看到，呼叫中心已临时增派多名坐席小姐，中心求助、咨询电话铃声此起彼伏，甚至中心副主任也临时充当话务员