来源：河南省方城县电业局2014-04-18

一是要从源头上处理各类跳闸、低电压问题，确保供上优质电、放心电、安全电;二是要简化各种用电程序，缩短报装接电时间;三是主动接受社会监督，畅通与客户的信息沟通渠道，深入查找服务短板;四是对投诉处理将按照四不放过原则

来源：河南省郸城县电业局2012-05-10

不一定赞成其观点，但一定要用心倾听，切实为员工排解思想疑虑。5月9日，郸城县电业局党委书记张高峰在该局开展支部书记接受员工约谈工作中，再次强调要畅通渠道，让员工正大光明地向基层组织倾诉心事。